Можно ли поменять матрас орматек если не подошел по жесткости

Если ваш основной матрас обладает высокой степенью жесткости, его можно смягчить с помощью специального смягчающего топпера. Топперы также можно использовать для выравнивания матраса, дивана или раскладушки, что позволяет сделать поверхность более комфортной для сна.

Как понять, что матрас слишком жесткий

Определить, что матрас слишком жесткий, не всегда просто. Однако существуют некоторые признаки, на которые стоит обратить внимание. Например, если матрас из пены с памятью формы, при надавливании рукой он покажется жестким, но через 15 минут использования вы почувствуете, как тело утонуло в матрасе. Если у вас болят спина и шея, это может быть признаком того, что матрас слишком жесткий.

Нюансы возврата и обмена обуви после небольшой носки по закону — порядок сдачи ношенных изделий в магазин, если натирают ноги, не подошел размер или порвались (образцы претензий)

Советские времена вместе с дефицитом ушли без возврата – на полках магазинов представлены ассортиментные группы различных товаров. Аналогичная ситуация касается и обуви, производители которой зачастую опережают тенденции моды. Однако за презентабельным видом часто скрываются недостатки, проявляющиеся в процессе пользования. В таких случаях гражданин вправе сделать возврат обуви в магазин после небольшой носки.

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ С ЮРИСТОМ Тел. +7 (800) 301-67-60 Бесплатно по России

Пошаговая инструкция – что делать при отказе продавца

В рамках двух недель или в течение гарантийного срока возможен возврат обуви. Принимать неношеное изделие обязан магазин в порядке, установленном законодателем. Если вещь оказывается с браком или малым размером, то товар можно менять на другую модель. При выявлении дефекта продавец должен направить продукцию на экспертизу для установления виновной стороны. Процедура проверки осуществляется за счет организации.

Нередко покупателю отказываются от права возврата обуви в течение 14 суток, избегая тратить время и нервы. Однако если выявленный недостаток касается дорогой вещи, то интересы нужно отстаивать. При отказе магазина вернуть деньги или заменить на новую модель на основании претензии, гражданин вправе обращаться в надзорные органы.

Список контролирующих учреждений:

• жалоба в Роспотребнадзор;
• подача искового заявления в судебную инстанцию;
• направление письма в Роскомнадзор – актуально при нарушении правила рекламы продукции, предоставление неверной информации.

Для каждой ситуации существует рациональное решение. Эксперты рекомендуют обращаться к юристам, если покупка дорогая и истек 14-дневный период. Здесь нужно соблюдать действие гарантийного срока, который в редких случаях превышает 30 суток.

На 2020 г. защита интересов покупателей остается актуальной проблемы. Чтобы отстоять права гражданам приходится сталкиваться с произволом магазинов. Во избежание длительных споров нужно знать, как составить претензию. Нормативные акты, регулирующие отношения между продавцом и покупателем позволяют правильно сдать обувь обратно и вернуть деньги.

Посмотрите видео: «Как вернуть в магазин одежду и обувь — советы юриста.»

https://youtu.be/VTveVXDmEXI?t=10

Что делать, если жесткость матраса не подходит

Если нынешний матрас не подходит вам по жесткости, а покупать новый пока не хочется, можно изменить жесткость с помощью наматрасника. Он может быть мягким или жестким, поэтому изменить жесткость можно в любую сторону. Такую же функцию выполняют тонкие матрасы.

Быстро найти подходящую модель поможет наш Мастер подбора матрасов. Ответьте на несколько вопросов, и система предложит вам подборку самых подходящих матрасов.

До конца сентября действуют скидки до 70% на матрасы Askona. Успейте совершить выгодную покупку!

В каком случае магазин может отказать?

Не все товары подлежат возврату обратно в магазин, даже если соблюдены все условия и вещь в идеальном состоянии. Правительство РФ утвердило перечень, на товары в котором требование обмена и возврата не распространяется. К таким предметам относятся носки, чулки, колготки, белье.

Если потребитель пропустил законные сроки возврата товара, продавец не примет вещи обратно. В этом случае закон на стороне продавца. Вернуть вещь можно будет, если только у нее обнаружится брак в течение гарантии.

Если у продавца возникнут подозрения по поводу сохранности внешнего вида и эксплуатации изделия покупателем, то он может назначить экспертизу . Она выявит состояние изделия и было ли оно в потреблении. После этого будет принято решение отказать покупателю или удовлетворить его просьбу.

Если потребителю необоснованно отказывают и он не согласен с этим, то нужно написать претензию на имя магазина. Ее должны принять и зарегистрировать. Копию претензии с отметкой о принятии покупатель оставляет себе. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней, по прошествии которого должны дать официальный ответ. Если ответ неудовлетворительный, потребитель может обратиться с ним в вышестоящие органы или суд.

Как понять, что матрас слишком жесткий

Чтобы понять, что матрас слишком жесткий, можно обратить внимание на матрасы с памятью формы. Они изготовлены из вязкоэластичной пены. Если надавить на нее рукой, матрас покажется жестким. Однако, когда вы ляжете на такой матрас, через 15 минут вы почувствуете, что утонули в нем. Если же вы не ощущаете никакой поддержки и невозможно удобно устроиться на матрасе, значит, он слишком жесткий.

Изменение жесткости матраса в домашних условиях

Если вы купили слишком жесткий матрас, то есть только два способа, которые можно применить для изменения его жесткости без замены всего изделия. Это использование более мягких чехлов и наматрасников, а также топперов, которые можно просто постелить поверх кровати.

Как правильно подобрать жесткость матраса

При выборе жесткости надо в первую очередь обращать внимание на свой вес. Общие рекомендации такие:

• Мягкий матрас — до 50 кг

• Средняя жесткость — 50-90 кг

• Жесткий матрас — больше 90 кг

Дополнительные факторы мы перечислили ниже.

Мягкий матрас

Мягкий матрас оказывает меньше всего давления на тело, поэтому подходит людям со слабым позвоночником или с заболеваниями в поясничном отделе. Матрас мягкой жесткости также рекомендуется пожилым людям — он не будет сдавливать мягкие ткани.

Средняя жесткость

Это универсальная жесткость — она подходит большинству взрослых людей. Такие матрасы хорошо поддерживают тело, и при этом они достаточно упругие — правильно прогибаются под весом человека и не давят на позвоночник.

Матрасы средней жесткости также обычно подходят детям от двух лет и подросткам. На таком изделии у ребенка не будет искривляться позвоночник.

Жесткий матрас

Жесткие матрасы подойдут новорожденным, так как их тело нуждается в максимальной поддержке. Для младенцев рекомендуют очень жесткие матрасы из кокосовой койры: они помогут правильно сформироваться позвоночнику.

Взрослым жесткие матрасы могут быть полезны при остеохондрозе. Также при заболеваниях позвоночника рекомендуется покупать не анатомический, а ортопедический матрас. В линейке Askona Ortho они представлены в трех видах жесткости. Но перед покупкой стоит проконсультироваться с врачом.

Лучший способ определить, подходит ли вам жесткость матраса — полежать на нем. Если на матрасе вы чувствуете себя комфортно и можете полностью расслабиться, значит, жесткость вам подходит. А еще на матрасе с подходящей жесткостью позвоночник будет параллелен полу.

Чтобы вы смогли точно понять, подходит ли вам жесткость матраса, Askona предоставляет бесплатную услугу тест-драйва. Мы предлагаем протестировать любой матрас из подборки дома в течение 90 дней. Если матрас не подойдет, вы сможете заменить его на другую модель.

Что делать если вы хотите обмена, но желаемого изделия нет в продаже?

Иногда при обращении в магазин может оказаться, что желаемого изделия нет в данный момент в наличии. Согласно п. 2 ст. 25 ФЗ РФ «О ЗПП» в данном случае покупатель может поступить следующим образом:

• Отказаться от ранее заключенной сделки купли-продажи и потребовать вернуть назад деньги, уплаченные за товар.
• Дождаться дня, когда аналогичное изделие поступит в продажу и после этого произвести обмен. В свою очередь продавец обязан незамедлительно оповестить покупателя о появлении желаемого товара в наличии.

На что распространяется заводская гарантия

Срок заводской гарантии «стартует» с момента покупки ортопедического матраса – даты, зафиксированной в товарном чеке и(или) гарантийном талоне. При покупке лучше проверить правильность заполнения этих документов – иногда продавцы забывают поставить печати, подписи либо дату.

Производители берут на себя ответственность только за заводские дефекты. Под гарантию не подходит эксплуатационный износ покрытия и другие недостатки, возникшие по вине потребителей:

• Нарушенное покрытие матраса – пятна, отверстия, порезы;
• Оторванные декоративные ручки – они предназначены не для переноса, а для перемещения матраса по горизонтальной поверхности;
• Деформированные в результате транспортировки металлические рамки матраса;
• Деформации структуры, возникшие из-за некачественного основания для матраса (диваны и панцирные сетки);
• Комфортность и высота матраса;
• Антисанитарное состояние, возникшее в результате применения не по назначению;
• Неглубокие впадины от тела (менее 4 см.).

Наличие запаха не считается производственным дефектом – он выветривается за 2-4 недели при периодическом проветривании помещения. Для ускорения процесса ортопедический матрас можно пропылесосить.

Заявить о гарантийном случаем можно, если:

• Имеются дефекты пружинных блоков либо отдельных пружин;
• Наблюдается заводской дефект тканевых покрытий;
• На матрасе появились впадины, не соответствующие форме тела.

Основания для возврата и обмена обуви бывшей в потреблении

В ЗОПП указано, что вернуть ношеную обувь допустимо в рамках обслуживания по гарантии при выявлении дефектов или брака. При этом недостаток мешает использовать товар по назначению – натирание ног до мозолей, неподходящий размер на правой туфле, лопнула кожа и т. д.

К объективным основаниям для возврата также относится:

• некачественные материалы, приведшие к деформации вещи, линьке и т. п.;
• дефект по вине изготовителя – промокают ноги из-за дырок, трещины, неравномерные швы и т. д.

Сдача обуви происходит при наличии любых недостатков, не возникших из-за некорректного пользования.

Натирает

Вернуть обувь, если она натирает, можно ссылаясь на ст. №18 п. №1. В претензии прописывается обнаруженный дефект во время носки. Однако продавец может указать на отсутствие видимых недостатков, на основании которых вещь принимает статус надлежащего качества. Магазин может отказать по причине действующей ст. №25 п. №1 ЗПП.

С точки зрения закона, ситуация неоднозначна, т. к. с одной стороны продавец прав. С другой – обувь невозможно носить, т. к. она натирает ноги, сдавливает стопу. В таком случае неудобная вещь относится к товару, который можно возвращать и обменивать на новую модель.

Заявление на сдачу продукта подается на основании ст. №18 п. №1, придерживаясь позиции о ненадлежащем качестве. При отказе обувной организации в исполнении претензии следует жаловаться в надзорные учреждения.

Неправильный размер

Возврат обуви, в т. ч. детской, по причине не подошедшего размера, как правило, происходит через несколько суток. В таких случаях вещь остается надлежащего качества.

Порядок сдачи предусматривает соблюдение условий:

1. С момента заключения сделки не прошло больше двух недель.
2. Сохранен внешний вид и свойства продукта, т. е. на товаре нет следов эксплуатации, например, царапин.
3. Бирки, ярлыки и коробка на месте. Речь идет именно о пломбах производителя, а не о наклейках магазина.
4. Наличие платежной квитанции или иной доказательной базы того, что приобретали изделие в конкретной организации.

При выполнении требований можно вернуть не подходящую по размеру обувь для ребенка. Если есть отметины о ношении в помещении, нужно протереть чистой ветошью и отполировать поверхность. После проверки на отсутствие следов пользования и сохранности бирки, направлять в компанию заявление по возврату.

Сдача обуви после 1 дня носки

Поношенная обувь – вещь, в которой ходили по улице, т. е. пользовались по назначению, и есть следы эксплуатации. Однако если гражданин один день попробовал разносить изделие в условиях дома и на товаре нет следов потертостей, то возврат допускается в течение 14 суток, не считая даты заключения договора.

Направляя претензию о сдаче нужно опираться на ст. №25 п. №1 ЗОПП. Здесь не указываются объяснения о маленьком размере обуви или неудобно пользоваться. Достаточно дать ссылку на положения нормативно-правового акта.

Процедура сдачи зимней обуви

Купить зимнюю обувь и обнаружить спустя немного времени, что сапоги протекают. Основание для возврата товара – несоответствующее качество. Если в изделии отсутствуют недостатки и есть желание передать назад продавцу из-за немодного фасона или ботинки трут, то организация примет товар только при отсутствии признаков ношения.

Сдать обувь в магазин после носки можно, если следовать советам экспертов:

• хранить изделие и ухаживать в соответствии с рекомендациями производителя;
• пользование товаром в указанный сезон, т. е. не надевать летние босоножки в начале марта;
• отсутствие механического воздействия – проколов, потертостей, сколов (исключение – заводской дефект).

К сведению: возврат товара осуществляется в течение действия периода гарантии.