Жалоба на детский сад в департамент образования на ребенка драчун

Рассмотрим подробнее, куда жаловаться на воспитателя, если возник конфликт. Когда причина для заявления не связана с совершением преступления в отношении малыша, следует попытаться решить вопрос мирно. Это позволит не только сберечь нервы и время, но и тщательно разобраться в конфликтной ситуации. Нередко случается, что в реальности она окажется не такой, как казалась родителям ребенка.

Докладная руководству воспитательного учреждения

Сначала нужно обратиться с жалобой к заведующей детского сада. Это правильный вариант, особенно если недовольство родителя связано с организацией воспитательного процесса или соответствия ее подчиненного занимаемой должности. Например, можно поинтересоваться, почему с детьми не умеет ладить воспитатель-педагог, аттестованный на высшую категорию. Или почему в ответ на безобидные проделки малышей сотрудник детсада или детского летнего лагеря разражается нецензурной бранью.

В докладной представитель ребенка подробно излагает, чем его не устраивает воспитатель, подтверждая слова конкретными фактами. Обвинение не должно быть голословным. В частности, если работник обвиняется в рукоприкладстве, нужно описать конкретные случаи, когда он в этом был замечен:

• указать дату и время события;
• в отношении какого ребенка совершалось физическое воздействие;
• по какой причине;
• в чем оно выражалось;
• откуда заявителю стало известно о случившемся.

Перед тем, как написать жалобу, желательно собрать доказательства излагаемых фактов: фотоматериалы, медицинское освидетельствование, заключение психолога, к которому были вынуждены обращаться родители. Или сослаться на имеющуюся аудио- или видеозапись, которую заявитель готов продемонстрировать при личной встрече.

Когда отец или мать жалуются на педагога-воспитателя, в заключение докладной обычно указывают, каким должен быть ответ заведующей детсадом. Наиболее распространенным является требование родителя уволить не справляющегося с должностными обязанностями работника дошкольного учреждения.

Написать жалобу на воспитателя детского сада можно по образцу, или составить в произвольной форме. Готовый пример жалобы на воспитателя ценен лишь общей фабулой и расположением реквизитов. Но поскольку родитель жалуется на определенную конфликтную ситуацию, составляя заявление, ему придется исходить из конкретных обстоятельств, а не шаблона.

Скачать документ [31.50 KB]

Заведующая обязана дать ответ на родительский сигнал, если он будет ею зарегистрирован. Подавая докладную, нужно попросить ее расписаться на втором экземпляре. Если, несмотря на это, ответ на жалобу не будет получен, или он не устроит родителя, нужно обратиться выше – в департамент образования. В их управление по воле соответствующего министерства передано непосредственное руководство дошкольными учреждениями.

Обращение в вышестоящий орган

В департамент образования направляется уже не просто заявление на воспитателя, а жалоба на детский сад, а точнее – на действия или бездействие его руководителя. Родитель вначале рассказывает о ненадлежащем поведении педагога, а затем сообщает, что, несмотря на его письменное обращение, руководство сада не предприняло мер для решения проблемы. Жалоба на неактивную заведующую детским садом подкрепляется копией заверенного заявления, которое подавалось на ее имя.

Как правильно написать жалобу в вышестоящий орган, подскажет либо квалифицированный юрист, либо готовый шаблон. Образец жалобы на воспитателя и руководство сада в инстанцию, контролирующую его работу, смотрите ниже. Вес документа увеличивается, если он подан не единолично, а коллективно, с сообщением о многочисленных фактах неисполнения воспитателем должностных обязанностей, недопустимого отношения к разным детям. Коллективную жалобу нужно подписать всем его составителям.

Скачать документ [27.50 KB]

На ответ по жалобе родителя на заведующую детским садом чиновникам департамента дается 30 дней (статья 12 Федерального закона о порядке рассмотрения обращений граждан). В исключительных случаях его разрешают продлить еще на месяц. Чтобы ускорить рассмотрение заявления, в конце текста иногда делается приписка, что аналогичная бумага отправлена в органы прокуратуры.

Обращение к прокурору

Жалоба на высшую инстанцию подается уже в прокуратуру. В ней родитель последовательно рассказывает:

• что послужило поводом к написанию первоначального заявления (указываются претензии к педагогу);
• о письменном обращении к заведующей воспитательного учреждения (и реакции на него);
• про жалобу на детский сад, отправленную в департамент образования (и реакцию чиновников).

В прокуратуру пишут письма не только при отсутствии должного реагирования со стороны иных должностных лиц. Надзорную инстанцию следует информировать о ненадлежащих действиях педагога, если в них есть состав преступления: вымогательство, воровство, халатность. Если в отношении ребенка совершенно тяжкое и особо тяжкое деяние (изнасилование, значительное причинение вреда здоровью), к делу подключается Следственный комитет.

Прокурор пишет ответ на поступившую жалобу с использованием ведомственного бланка. Документ оформляется в течение 30 дней с момента регистрации заявления родителя.

Скачать документ [24.50 KB]

Заявление в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор – инстанция, куда следует обратиться, если сотрудниками детского сада:

• не соблюдаются санитарно-гигиенические нормы (воспитатели ходят без халатов, в помещениях есть тараканы, туалеты плохо убираются и т.д.);
• организовано некачественное питание для детей;
• разрешено размещение общежития на территории детсада;
• допускаются иные нарушения, ставящие под угрозу здоровье ребенка.

Став свидетелями подобных фактов, родители имеют право обратиться в Роспотребнадзор с заявлением, где подробным образом они описываются. Данная бумага станет основанием для внеочередной проверки детсада. Если указанные в жалобе обстоятельства подтвердятся, виновные лица понесут административное и дисциплинарное наказание.

Родитель в интересах ребенка вправе пожаловаться на любое некорректное поведение воспитателя или другого сотрудника дошкольного учреждения. Своевременная реакция взрослых убережет детей от нравственных и физических страданий, не позволит им стать жертвой халатности нерадивого педагога. Но чтобы жалоба не стала наговором, важно подтвердить ее реальными фактами, документами, фото- и видеоматериалами пребывания ребенка в детском саду и другими доказательствами.

Помогла вам статья?

Подача и рассмотрение обращения

Разные инстанции могут рассматривать жалобу в течение различного времени.

При подаче обращения напрямую заведующей детского сада она должна рассмотреть жалобу в разумные сроки. К сожалению, сроки рассмотрения подобных обращений законодательно не установлены, но администрация детского сада старается быстрее решить проблему, чтобы заявитель не обратился в вышестоящие органы.

Государственные органы, такие, как министерства и РОНО, обязаны рассматривать жалобы в течение 30 календарных дней.

При обращении в прокуратуру, ответить должны в течение 3-х рабочих дней. Судебные инстанции также дают ответ о приеме искового заявления в период до 3-х дней. Судебное делопроизводство по принятому заявлению начинается примерно через 2 недели.

Когда нужно писать жалобу на детский сад?

Жалобу на детский сад можно подавать при любых нарушениях законных прав и интересов несовершеннолетнего, его официальных представителей.

Часто родители сталкиваются с непрофессионализмом воспитателей, сотрудников, заведующей ДОУ. Также возможно обращение, если в группе находится ребенок, представляющий угрозу для других детей.

Жалоба на воспитателя

Жалоба на воспитателя подается при совершении им противоправных действий в отношении ребенка. Если были нанесены побои, обращаться нужно сразу в полицию.

Среди оснований для подачи жалобы выделяют:

• регулярное пренебрежение воспитателем своими обязанностями (отсутствие организации досуга детей, развивающих занятий, игр, ограничение в прогулке при нормальных погодных условиях);
• несоблюдение контроля над детьми, создание угрозы для жизни и здоровья несовершеннолетних;
• присвоение собранных на нужды детей средств воспитателем;
• грубость, раздражительность, использование ненормативной лексики, регулярное повышение голоса;
• применение к ребенку недопустимых мер наказания;
• рукоприкладство по отношению к ребенку.

Все обстоятельства дают право на обращение с жалобой к руководству и в контролирующие инстанции.

Справка! Приведенные в обращении факты должны быть подтверждены доказательствами. Можно приложить фотоматериалы, справки после прохождения медицинского освидетельствования, заключения психолога. При наличии аудио- и видеозаписей можно продемонстрировать их в ходе разбирательства.

Жалоба на заведующую

Заведующая ДОУ несет ответственность не только за свои действия, но и работу сотрудников. Причины для обращения могут быть различными, но они должны иметь в основе именно противоправное поведение.

Жалоба на заведующую подается при отсутствии реакции на конфликтную ситуацию родителя с воспитателем, сотрудником детского сада.

Также среди оснований выделяют:

• нарушение закона воспитателями (поборы, хамское отношение, противоправные действия), на которые заведующая не реагирует;
• избиение детей воспитателем;
• несоответствие программы общим стандартам;
• несоответствие воспитательных методов законодательству РФ;
• хамское поведение заведующей в отношении детей и родителей;
• неудовлетворительные условия содержания детей;
• нарушение пунктов договора;
• неисполнение заведующей своих обязанностей.

Жалобу можно подавать от своего лица или от коллектива. Допускается и анонимное обращение, если родители переживают, что это может отразиться на ребенке.

Жалоба на сотрудника

Помимо воспитателей в учреждении работают другие сотрудники, с которыми приходится сталкиваться детям.

Часто обращения поступают по поводу неправомерного поведения помощника воспитателя, няни при:

• нарушении ей профессиональных обязанностей;
• грубом отношении к детям;
• халатности на рабочем месте;
• применении угроз и физической силы по отношению к детям.

Причиной обращения могут быть и действия медицинского работника.

Пожаловаться родители вправе при:

• неоказании ребенку первой медицинской помощи;
• непрофессиональном выполнении своих обязанностей;
• игнорировании предписаний врача;
• несоблюдении профилактических мер.

При поступлении жалобы на сотрудника отреагировать обязана заведующая детским садом. Если результата не будет, жалоба направляется в отдел образования. Инициируется проверка для подтверждения факта, по которому обращаются родители.

Жалоба на ребенка в детском саду

Родители не всегда довольны коллективом, в котором проводит время их ребенок. Иногда случаются ситуации, связанные с агрессивным поведением детей в отношении других воспитанников, на которые должны отреагировать воспитатели и руководство сада. Жалоба на ребенка подается, если он неоднократно:

• кусается;
• бьет других детей;
• провоцирует возникновение конфликтных ситуаций.

При этом родители не реагируют на ситуацию, а иногда агрессивно отвечают на замечания.

Внимание! Индивидуальное обращение не всегда дает результат. Это может быть связано с предвзятостью заявителей к конкретному ребенку, необъективной оценке его действий. Лучше составлять коллективную жалобу от родителей, дети которых пострадали.

Форма коллективного документа не отличается от обычной жалобы. В нем прописываются имена и фамилии всех заявителей, а в конце они ставят свои подписи. Ходатайствовать коллектив может о переводе агрессивного ребенка, который представляет опасность для детей, в другую группу.

При удовлетворении жалобы проводится медицинское освидетельствование ребенка. По его результатам определяется, требуется ли ему коррекционный детский сад.

Порядок предъявления иска в суд

Претензия

Перед подачей иска проводится досудебная работа. Сначала нужно составить и подать претензию. Претензия составляется письменно и содержит сведения о заявителе и органе, куда она подается. Можно подать ее лично или по почте с уведомлением о вручении.

При подаче лично необходимо, чтобы сотрудник поставил отметку о принятии.

Иск в суд на дошкольное учреждение

Если ответ на претензию вас не удовлетворил, или его вообще не последовало, следует приступать к составлению искового заявления.

В заявлении указывается информация об истце и ответчике, данные о суде, куда иск подается. Затем описываются обстоятельства дела и правовое обоснование своих претензий и требований.

Далее пишется просительная часть, и составляется пакет приложений. В приложения нужно включить все документы, относящиеся к делу.

Иск вместе с приложениями подается в судебный орган по количеству заинтересованных лиц.

Важно! Иск на дошкольное учреждение могут подать законные представители ребенка. Недееспособные родители не имеют права подавать исковое заявление, за них это могут сделать опекуны их ребенка.

Судебное дело

В порядке судебного производства истцам нужно доказать нарушение своих прав или прав детей. После принятия судебного решения стороны имеют 30 дней для его обжалования. Решение вступает в силу с момента оглашения решения апелляционной инстанции, если апелляция была подана. Если апелляция не подавалась, по истечении тридцати дней судебное решение вступает в силу.

Посмотрите видео. Администрация детского сада не может требовать деньги!

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам: