В какой форме писать претензию в сбербанк об аресте пенсии

1. На официальный веб-сайт Сбербанка РФ за счет формы обратной связи.
2. Через личный кабинет — оформление претензии Сбербанк Онлайн.
3. Непосредственно в отделении офиса банка в письменном виде.
4. Роспотребнадзор.
5. ЦБ РФ.
6. Федеральная Антимонопольная служба.
7. Прокуратура.
8. Суд.

Как написать онлайн претензию Сбербанку России?

На сегодня раздел официального веб-сайта Сбербанка РФ, в котором задают вопросы, жалобы и предложения, называют «Обратная связь с банком». При написании претензии в Сбербанк Онлайн необходимо заполнить следующие сведения:

1. тема обращения (кредиты, вклады, карта Сбербанк ОнЛ@йн);
2. субъект РФ, где обслуживался потребитель услуг;
3. место, где случился инцидент;
4. описание подробно ситуации;
5. личная информация;
6. вариант получения ответа (электронная почта, Почта России, по телефону);
7. метод получения сообщения о статусе ответа (SMS, электронный ящик).

Важно! Раздел «Личные данные» имеет отличия для ФЛ и ЮЛ. Для частного клиента указываются: ФИО, документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождении и др.), номер телефона и дата рождения. Для компании отмечается резидент ли она либо не резидент. Указывается ИНН либо КИО (в зависимости от статуса ЮЛ). Приводится название организации, ФИО и должность руководителя, информация контактного лица.

Отправить обращение можно лишь после ввода капчи и дальнейшего подтверждения согласия на обработку ваших персональных данных. Вверху правого угла страницы имеется окно, в котором вы можете увидеть статус рассмотрения сообщения.

При непонятных ситуациях, возникших при написании претензии, лучше обратиться за помощью к юристам.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует – напишите в форме ниже.

Последствия нарушения претензионного порядка урегулирования спора

В АПК РФ предусмотрена следующая норма: в случае, если спор возник вследствие нарушения лицом, участвующим в деле, претензионного или иного досудебного порядка урегулирования спора, предусмотренного федеральным законом или договором, в том числе нарушения срока представления ответа на претензию, оставления претензии без ответа, суд относит на это лицо судебные расходы независимо от результатов рассмотрения дела (ч. 1 ст. 111 АПК РФ).

Как написать претензию в банк, образец претензии в банк

Руководителю ОАО «Банк»

Семенову Валерию Михайловичу

от Тимофеева Сергея Владимировича

ПРЕТЕНЗИЯ

10 февраля 2015 года я внес обязательный ежемесячный платеж по кредитному договору № 111 от 11 ноября 2011 года в размере 5500 р. (пяти тысяч пятисот рублей 00 копеек) в кассу отделения вашего банка, расположенного по адресу: город Москва, улица Ленинградская, дом 1.

10 марта 2015 года я пришел в указанное выше отделение для внесения очередного платежа по тому же кредитному договору, а сотрудник банка сказал, что я не оплатил кредит в прошлом месяце, поэтому в настоящее время должен внести не только двойной платеж (за февраль и март), но и пеню, равную 10000 р. (десяти тысячам рублей 00 копеек).

Я предъявил документ, подтверждающий оплату за февраль, но сотрудник пояснил мне, что я все равно должен заплатить названную им сумму. Он же передаст в головной офис мои документы, и если платеж действительно был, то его направят в счет погашения основной суммы долга.

Данные действия считаю нарушением условий заключенного между нами договора, в связи с чем прошу произвести перерасчет начисленных мне к оплате сумм и убрать необоснованно начисленную пеню. Ответ прошу направить по адресу: г. Москва, улица Луговая, дом 3, квартира 5. О принятом решении прошу сообщить также по телефону 11-11-11.

11 марта 2015 года

Подпись: ____________ (Тимофеев С.В.)

Приложения:

1. Копия приходного кассового ордера № 111 от 10.02.2015 (1экз. на 1л.).
2. Копия приходного кассового ордера № 222 от 10.03.2015 (1экз. на 1 л.).

Письмо-претензия на возврат денежных средств или денежная претензия

Приведем образец текста претензии потребителя о возврате денег в связи с продажей ему некачественного товара.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. На основании изложенного потребитель заявляет об отказе от исполнения договора купли-продажи и просит в десятидневный срок возвратить уплаченную за товар ненадлежащего качества сумму в размере ххх руб.

Претензия в контролирующие органы

Если перечисленные выше способы не принесли желаемого результата и вернуть деньги не удается остается только жаловаться в вышестоящие органы. Это довольно серьезные действия, к которым можно отнести обращения в:

• Роспотребнадзор.

Этот государственный орган решает наиболее широкий круг вопросов, связанных с деятельностью банка. В частности, сюда можно подать жалобу на некачественные банковские продукты, нарушение условий договора, действия коллекторов.

• Центробанк.

Главная задача этой организации заключается в контроле над деятельностью всех банков РФ. На сайте Центробанка предусмотрен специальный раздел, где каждый желающий может написать жалобу.

• Антимонопольную службу.

Претензии в этот орган направляются далеко не во всех случаях. Как правило, сюда можно обратиться если вас обманула реклама или вы заключили невыгодный договор с финансовым учреждением на ложных условиях.

• Прокуратуру.

Отправление жалобы на деятельность Сбербанка в прокуратуру поможет не только изменить ситуацию, но и заручиться мощной юридической поддержкой в случае дальнейших разбирательств.

• Полицию.

Такое обращение уместно если банк незаконно подал данные третьим лицам или же привлек к работе коллекторов.

• Суд.

Это последняя инстанция, которая может повлиять на Сбербанк. Если другие методы воздействия и направление претензий в само учреждение не принесло результата, следует обратиться в суд по месту жительства.

Оформление претензии процедура стандартная хоть и мало приятная. Если ваши права или интересы были нарушены смело обращайтесь с жалобой в банк для того, чтобы устранить последствия некачественной работы финансового учреждения.

Письмо-претензия о срывах сроков поставки

Можно сформулировать свои требования так:

Согласно п. 13 договора продавец должен поставить товар в течение 10 рабочих дней с момента получения полной оплаты за него. Покупатель оплатил товар в срок в полном объеме, что подтверждается платежным поручением от 03.03.2023 № 111. Однако на момент предъявления претензии товар не поставлен. Просрочка поставки на дату предъявления претензии составила 20 дней. Согласно п. 3 ст. 487 ГК РФ покупатель вправе требовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предоплаты, если продавец не передает товар в срок. Согласно п. 4 ст. 487 ГК РФ, если продавец не передает оплаченный товар, на сумму предоплаты подлежат уплате проценты по ст. 395 ГК РФ со дня, когда по договору требуется передать товар, до дня фактической передачи товара или возврата предоплаты. На основании изложенного просим в срок до 28.04.2023 включительно вернуть предоплату за товар в размере ххх руб., а также уплатить проценты на сумму предоплаты в размере ххх руб.

Претензия о срывах сроков поставки

Образец:

Шаблон:

Кому________________________________

(наименование или Ф.И.О. контрагента)

адрес: _______________________________

от __________________________________

(наименование или Ф.И.О.)

адрес: ______________________________,

телефон: ___________; факс: __________,

адрес электронной почты: _____________

Требование (претензия)

о нарушении срока поставки

«__»____ 20__ г. между ___________ (далее — поставщик) и _____________ (далее — покупатель) был заключен договор поставки № ___ (далее — договор).

В соответствии с п. _____ договора, поставщик обязался в срок до «__»____ 20__ г. включительно передать покупателю _____________________ (далее — товар). Согласно п. _____ договора, покупатель обязался в течение __ дней с даты подписания договора оплатить 100% стоимости товара в размере _________ руб., в том числе НДС 20%. Покупатель оплатил товар в срок в полном объеме, что подтверждается платежным поручением от «__»____ 20__ г. № __. Однако до настоящего времени товар поставщиком не поставлен.

Предыдущее требование о поставке товара от «__»____ 20__ г. не выполнено, ответа от поставщика не поступило. Просрочка поставки на настоящую дату («__»____ 20__ г.) составила ___ дней.

Расчет процентов по ст. 395 ГК РФ на сумму предоплаты с «__»____ 20__ г. по «__»____ 20__ г.: _________________________________. Итого размер процентов составил: _______________ руб.

На основании изложенного и в соответствии с п. 3, 4 ст. 487 и ст. 395 ГК РФ, просим вас в срок до «__»____ 20__ г. вернуть предоплату за непереданный товар в размере _____________ руб., а также уплатить проценты на сумму предоплаты в размере ___________ руб.

Просим перечислить денежные средства на расчетный счет ________________, указанный в настоящем письме. В противном случае мы будем вынуждены обратиться с иском в арбитражный суд.

Заказчик полностью оплатил услуги, что подтверждается _________________.

По состоянию на «__»____ 20__ г. услуги были оказаны не в полном объеме и со следующими недостатками: ______________________________, что подтверждается ___________________________.

На основании вышеизложенного и в соответствии с п. ___ договора возмездного оказания услуг от «___»________ 20__ г. № ___ (абз. 3 п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 “О защите прав потребителей”), ч. 1 ст. 309, абз. 3 п. 1 ст. 723, п. 3 ст. 730, п. 1 ст. 737, п. 1 ст. 779, ст. 783 Гражданского кодекса РФ, заказчик просит возвратить излишне уплаченную денежную сумму в размере ___ (_________) рублей в срок до «__»_________ 20__ г. в следующем порядке: ______________________________.

В случае полного или частичного отказа в удовлетворении настоящего требования заявитель будет вынужден обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов.

Приложение:

1. Копия договора возмездного оказания услуг от «__»________ 20__ г. № ____.
2. Документы, подтверждающие оплату услуг, оказанных по договору от «__»___________ 20__ г. № ___.
3. Документы, подтверждающие недостатки не полностью оказанных по договору от «__»__________ 20__ г. № ___ услуг.
4. Расчет суммы требования.
5. Доверенность представителя от «__»____________ ____ г. № _____ (если письмо подписано представителем).

«__»___________ ____ г.

Заявитель (представитель): ___________________/__________________/ (подпись) (Ф.И.О.)

Что делать, если банк не отвечает на претензию

Если в установленные 30-дневные сроки ответ от банка не поступил, клиенту рекомендуется обратиться в Службу Омбудсмена Сбербанка – подразделение, подчиненное лично руководству банка. Параллельно обращения могут быть направлены в надзорные и контролирующие государственные органы:

• в Центробанк, так как он является надзорным органом в сфере финансовой деятельности;
• в районную/областную/генеральную прокуратуру, как орган общего надзора, если действия банка нарушают действующее законодательство;
• в Роспотребнадзор, так как при поучении банковских услуг клиент банка является потребителем и на него распространяется ФЗ «О защите прав потребителей»;
• в ФАС, если жалоба связана с навязываем дополнительных услуг при кредитовании или с постановкой заемщика в заведомо невыгодные условия;
• в суд, если обращения в вышеуказанные органы не дали результата или банк отказывается самостоятельно возмещать причиненные убытки, уплачивать комиссию, возвращать списанные деньги.

В какие сроки делают начисление

В отделении Пенсионного Фонда России на рассмотрение заявления и документов уходит 10 дней. После этого гражданину назначают пенсионные выплаты. Если гражданин предъявил не все справки, то пенсию начисляют в течение 10 дней с того момента, когда пенсионер принес недостающий документ. При этом его нужно предъявить не позднее, чем через 3 месяца.

Бывают ситуации, когда некоторые документы не могут выдать на руки пенсионеру. Тогда ПФР самостоятельно запрашивает необходимые бумаги в организациях, и пенсию начисляют в течение 10 дней с момента поступления документа.

В любом случае пенсию начисляют не ранее дня обращения за платежами. Только в одном случае ее могут начислить раньше: если гражданин уволился с работы и обратился за пенсией в течение 30 дней.

На что влияет срок ответа на претензию

Как мы уже сказали, обратиться в суд можно лишь после того, как получен ответ на претензию либо истек срок для ответа на претензию, установленный законом или договором. Например, по денежным требованиям это 30 календарных дней со дня отправки претензии.

Если ко дню обращения в суд (а это день сдачи искового заявления на почту, подачи документов в канцелярию суда или подачи документов посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда) не истек установленный законом или договором срок досудебного урегулирования и отсутствует ответ на претензию, исковое заявление подлежит возврату истцу (п. 5 ч. 1 ст. 129 АПК РФ).

Вам в помощь образцы, бланки для скачивания

Скачать пример письма-претензии о погашении задолженности

Скачать образец претензии о некачественном товаре

• Богачева Алла
• Андрей
• Александр Шигаров
• Никита Костров
• Никита Костров
• Максим
• Лидия Иванова
• Ася
• Лидия Иванова
• Людмила
• Наталья
• Лана
• Наталья
• Никита Костров
• Дарья
• Никита Костров
• Инна
• Никита Костров
• Дана Ильина
• Лидия Иванова
• Екатерина
• Константин
• Елена

Когда может потребоваться помощь юриста

Перед тем как написать претензию в страховую компанию по ОСАГО желательно самостоятельно организовать проведение независимой экспертизы. Для выбора эксперта и подготовки документов желательно привлечь квалифицированного юриста. Специалист поможет разобраться в сложившейся ситуации, подскажет, как правильно составить претензию. Юридическую консультацию специалиста можно получить через наш сайт.

Как составить претензию по ОСАГО

Претензионный порядок урегулирования споров со страховой компанией предусмотрен статьей 16.1 Закона об ОСАГО.

В претензии необходимо указать следующее:

• наименование и адрес страховой компании;
• ФИО и адрес автовладельца, его контактные данные;
• сведения о полисе ОСАГО;
• обстоятельства ДТП;
• дата обращения в страховую компанию;
• результат оценки причиненного ущерба независимым экспертом;
• ссылки на правовые нормы;
• требование к страховой компании;
• банковские реквизиты для перечисления суммы возмещения;
• перечень приложений;
• дата и подпись.

К претензии должны быть приобщены подтверждающие документы, такие, как договор страхования, ПТС, справка из ГИБДД, отчет оценщика, иные доказательства.

Претензия должна быть подана в пределах срока исковой давности, который составляет три года. Желательно с этим не затягивать, чтобы не утратить шанс на решения вопроса в свою пользу. Ответ должен быть дан в течение 10 дней.

Срок ответа на досудебную претензию и рассмотрения претензии по закону

АПК устанавливает, что по определенным обязательствам спор может быть передан на разрешение суда лишь по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии (требования) истцом (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Однако этот срок может быть изменен (уменьшен или увеличен) путем закрепления соответствующего условия в договоре.

Таким образом, у контрагента, получившего претензию, если примерно месяц на то, чтобы как-то среагировать на претензию – либо выслать письменный отказ, либо исполнить требования, заявленные в претензии. В противном случае контрагент рискует быть вовлеченным в судебное разбирательство. И в случае проигрыша в суде придется нести дополнительные расходы в виде возмещения истцу судебных расходов (госпошлины, расходов на юристов, почтовых расходов и т.д.).

Как подать претензию в страховую компанию

Претензия должна быть подана в страховую компанию таким образом, чтобы можно было подтвердить факт ее отправки на случай, если спору в дальнейшем будет решаться в судебном порядке.

Способы могут быть следующие:

1. Лично в офисе страховой компании. Потребуется подготовить два экземпляра претензии. Один вместе с приложениями вручается ответственному сотруднику. На втором ставится входящий штамп с датой и подписью.
2. Путем направления по почте. Необходимо оформить заказное письмо и направить через Почту России. Квитанцию об отправке следует сохранить, чтобы отследить получение отправление адресатом.

Обязательна ли к подаче досудебная претензия

Предварительное требование обязательно к подаче для большинства гражданско-правовых сделок, в противном случае суд не рассматривает исковое заявление.

Категории споров в связке с претензионным порядком указаны в таблице:

Когда обязателенКогда не требуетсяО взыскании денежной задолженности по договорам или неосновательному обогащениюМежду потребителем и исполнителемВ случаях, специально оговоренных в договоре или законеВ делах о банкротствеЭкономический спор из административных отношенийПо корпоративным спорамПо встречному иску и др.

Судья обращает внимание как на сам факт составления и направления рекламации, так и на соблюдение истцом срока реагирования на нее оппонента, особенно при отсутствии его ответа. Если участник ответит отказом, то направивший ее кредитор, не дожидаясь окончания установленного периода, подает исковое заявление.

Может пригодиться: как составить и подать досудебную претензию

Заполнение основной части претензии

В основной части указывают:

• реквизиты договора и его конкретные условия, которые нарушил контрагент;
• ссылку на статью закона — правовое основание для предъявления требований;
• заявляемое требование (о замене товара, сумма долга, неустойки и т. д.);
• расчет денежных требований, включая неустойку и другие штрафы;
• предложения по решению возникшего спора;
• время для ответа;
• список документов, доказывающих основания и факт нарушения обязательств;
• предупреждение об обращении в суд, если сторона не исполнит требования.

Чаще всего к покупателю выдвигают требования, которые применимы ко всем формам договорных отношений. Это требование об оплате (возврат аванса), взыскании денежных санкций, в том числе неустойки (пеней, штрафа) за неисполнение условий контракта, нарушение срока уплаты (неуплату) договорных платежей или поставки товара.

Пример:

По договору аренды арендная плата составляет 50 000 руб. в месяц и вносится ежемесячно авансом не позднее 5-го числа текущего месяца — за следующий.

Условиями контракта установлено, что за нарушение срока внесения арендатором арендной платы начисляется неустойка (в виде пеней) в размере 0,5 процента от общей суммы неоплаченной арендной платы за каждый день просрочки.

За несвоевременную оплату арендодатель составил обращение арендатору с требованием уплаты неустойки в сумме 4000 руб. за период с 16 по 31 января, рассчитанную по формуле:

50 000 руб. × 0,5% × 16 дн. просрочки.