Подать жалобу в министерство труда и соцзащиты населения приморского края
После составления жалобы на работодателя в трудовую инспекцию гражданин уточняет график работы контрольного органа, передает уполномоченным лицам свою жалобу и дополнительные правоустанавливающие документы. Должностное лицо проверяет правильность составления жалобы и регистрирует ее в журнале входящей документации.
После этого обращению присваивается индивидуальный номер. Полученная и зарегистрированная жалоба будет направлена на рассмотрение к уполномоченным должностным лицам.
Отказ в предоставлении государственной услуги
Основания для отказа
Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги являются:1) представление заявителем (уполномоченным представителем) документов, указанных в подпунктах 9.1 – 9.3 пункта 9 настоящего административного регламента, содержащих недостоверные и (или) неполные сведения;2) непредставление заявителем (уполномоченным представителем) в полном объеме документов в течение 10 рабочих дней со дня регистрации заявления в структурном подразделении КГКУ после получения уведомления о доносе необходимых документов, и (или) несоответствие документов требованиям, установленным действующим краевым законодательством;3) среднедушевой доход семьи (либо одиноко проживающего гражданина) на дату обращения превысил величину прожиточного минимума, рассчитанную с учетом основных социально-демографических групп населения в порядке, определенном Правительством Приморского края, на текущий год;4) истечение двенадцати месяцев со дня стихийного бедствия или техногенной катастрофы, смерти члена малоимущей семьи, рождения ребенка, выезда на лечение или консультирование за пределы Приморского края по направлению органа исполнительной власти Приморского края, осуществляющего в пределах своих полномочий государственное управление в сфере здравоохранения на территории Приморского края, погребения умерших реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий, выезда на консультацию, обследование и (или) лечение по сердечно-сосудистым заболеваниям (код МКБ-10 100-199), а также по профилю «онкология» (код МКБ-10 СОО-С97), «офтальмология» (код МКБ-10 Н00-Н59) по направлению медицинской организации, участвующей в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Приморском крае, в медицинские организации, находящиеся на территории Владивостокского городского округа, участвующие в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Приморском крае, погребения умерших реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий;5) обращение за оказанием государственной социальной помощи на приобретение жизненно необходимых товаров и (или) лекарственных препаратов по рецептам врача (фельдшера) последовало повторно в течение календарного года, в котором такая помощь была предоставлена;6) отсутствие у трудоспособного заявителя и (или) членов его семьи независящих причин неосуществления трудовой деятельности, указанных в пункте 2.7 настоящего административного регламента.
Основания для приостановления Основания для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрены
Как долго рассматриваются жалобы в трудовой инспекции
Государственные служащие инспекции по охране трудовых прав принимают заявление гражданина, после этого документ направляется на регистрацию. Согласно законным предписаниям регистрация жалобы происходит в течение 3-х дней с момента поступления документа. Любые обращения, в том числе заявления и жалобы, могут рассматриваться до 30-ти дней. Месячный срок начинает исчисляться с момента регистрации входящего документа. Если жалоба требует более детального анализа, то период ее рассмотрения может быть продлен. Если органы комиссии по охране трудового законодательства вынесут решение о пролонгации срока рассмотрения обращения, то заявителю будет направлено соответствующее уведомление.
В том случае, если в документе будут обнаружены вопросы, не входящие в компетенцию государственной инспекции труда, документ будет направлен в соответствующий орган в течение 7-ми дней с момента регистрации. Уполномоченные лица сообщают заявителю о принятии решения о переадресации обращения путем направления письменного сообщения.
Рассмотрев жалобу гражданина, уполномоченные должностные лица могут вынести решение о назначении проверки работодателя. Такие контрольные мероприятия организуются с целью подтверждения фактических нарушений трудовых прав работников, которые были описаны в жалобе. В ходе проверки инспекторы трудовой комиссии составляют соответствующий акт. В документе фиксируется факт наличия или отсутствия нарушения трудового законодательства, детально описываются обстоятельства совершения противоправных действий.
Если факт нарушения законных интересов персонала подтверждается, то работодатель получает предписание об устранении выявленных нарушений. Заявитель, по жалобе которого была проведена проверка, получает письменный мотивированный ответ. Должностные лица комиссии по охране трудового законодательства, составляющие ответ на обращение гражданина, указывают в документе:
- перечень выявленных нарушений
- меры инспекторского реагирования, принятые для восстановления прав сотрудников
- сведения о возбуждении административного дела по факту нарушения законных прав
- разъяснения относительно порядка дальнейших действий
Государственная инспекция труда в Ставропольском крае
Почтовый адрес: 355003, г. Ставрополь, ул. Ломоносова, 25
График работы: Пн.-Чт. с 9-00 до 18-00 перерыв (с 13-00 до 13-45);
Пт. с 9-00 до 16-45 перерыв (с 13-00 до 13-45)
Официальный сайт Гострудинспекция в Ставропольском крае: https://git26.rostrud.ru
e-mail: [email protected]
Телефоны «Горячей линии»: г. Ставрополь – (8652) 37-13-96;
г. Ессентуки – (87934) 7-77-01
Куда пожаловаться на соцзащиту?
Не все инстанции принимают подобные обращения. Разберёмся, куда написать жалобу на социальную защиту, чтобы она была рассмотрена в кратчайшие сроки.
Возникшую проблему можно решать разными способами, с учётом структуры органов соцзащиты в Москве, Московской области или другом регионе. Для начала имеет смысл обратиться к руководителю подразделения, в котором были нарушены права заявителя. Если это не сработало, можно подать жалобу в вышестоящий орган. Обращение можно писать и направлять почтой или через канцелярию, возможен вариант личного приёма руководителем или обращения на горячую линию.
Обозначим и другие инстанции, куда можно пожаловаться на соцзащиту. Прежде всего это прокуратура, которая обязана следить за соблюдением законов, в том числе со стороны государственных структур. Наконец, можно подать иск в суд, но его следует основательно подготовить, чтобы доказать свою правоту .
Звонок на горячую линию
Во многих государственных органах можно подавать жалобу на горячую линию. Номера телефонов для оперативной связи с заявителями размещаются на официальных сайтах служб. Так, на прямой телефонный контакт с руководством столичного Департамента труда и соцзащиты можно выйти по номеру (по понедельникам с 15:00 до 18:00).
Жалоба в министерство социальной защиты
На ведомство-нарушителя можно подать жалобу в Министерство социальной защиты. Эта структура может называться по-разному и отвечает за вопросы социальной защиты населения на уровне конкретного субъекта РФ. Как правило, оставить жалобу на отдел соцзащиты населения можно не только через обычную приёмную или направив его почтой, но и через интернет.
Подача жалобы через Госуслуги
Расскажем, как подать жалобу на соцзащиту через портал Госуслуг. Для этого нужно иметь любое (мощный моноблок не понадобится) устройство с доступом в сеть и выполнить нижеприведенную последовательность действий:
- Перейти в раздел портала «Досудебное обжалование» на do.gosuslugi.ru.
- Авторизоваться через учётную запись на Госуслугах.
- Кликнуть по ссылке «Подайте жалобу».
- На открывшейся странице указать:
- Услугу, при получении которой возникли сложности.
- Ведомство, на которое подаётся жалоба (например, отдел или управление социальной защиты населения).
- Причину подачи жалобы.
- Подробности допущенных нарушений.
- Требования к ведомству-нарушителю.
- Личные контактные данные.
К жалобе можно прикрепить файлы, имеющие отношение к существу вопроса (фото и сканы документов, аудио и видеозаписи).
Заявление в прокуратуру
Обращаться с жалобой в прокуратуру можно параллельно с другими действиями по обжалованию действий сотрудников ведомства-нарушителя. Жалобу на работу соцзащиты в прокуратуру можно подать:
- по почте;
- на личном приёме;
- через канцелярию;
- по интернету.
Иск в суд
Жалобу на социального работника можно подать и в суд. Дело это непростое, ведь истец должен грамотно выстроить стратегию защиты интересов, подкрепить свою позицию документально и соблюсти процессуальные нормы. Поэтому правильным будет жаловаться не одному, а привлечь для этого юриста (адвоката), обладающего опытом участия в судебных разбирательствах граждан с госорганами.