Перевели деньги за покупку и просят с банкомата распечатать чек

Иногда по ошибке чек может быть удален из истории операций Сбербанка. В этом случае его можно восстановить, отправив в банк письменное заявление.

В заявлении нужно будет указать:

• Ваши ФИО и контакты
• Номер счета
• Реквизиты удаленного чека – дату, сумму, получателя
• Причину, по которой нужен этот чек

Стоит приложить дополнительные документы, если они есть – скриншот чека, переписку с получателем и т.д.

Заявление можно подать лично в отделении Сбербанка или отправить по почте в сканированном виде. Техподдержка банка восстановит удаленный чек в течение 5-10 рабочих дней.

Как сохранить и хранить распечатанные чеки

Полученные из банкомата на термобумаге чеки со временем могут выцветать. Как правильно их сохранить?

Рекомендуется сразу же после печати сделать копии нужных чеков на обычной бумаге при помощи копировального аппарата. Это позволит сохранить информацию.

Оригиналы чеков лучше всего хранить в темном месте, исключив воздействие света, высокой температуры и влажности, чтобы избежать выцветания текста.

Как получить квитанцию через Сбербанк Онлайн

С помощью Сбербанк Онлайн можно совершать платежи дистанционно, при этом все операции сохраняются в истории, и каждый раз распечатывать документ о факте платежа не имеет смысла.

Если потребуется подтвердить уже совершенную операцию документально, это можно сделать следующим образом:

Авторизоваться на сайте, введя логин и пароль;

Открыть раздел «История операций»;

Выбрать нужную транзакцию;

Нажать клавишу «Печать»;

В появившемся окне выбрать принтер для печати;

Если принтер не подключен, документ сохраняется на компьютер. Для этого следует отменить печать, нажать на «Сохранить как», выбрать путь сохранения. В дальнейшем файл можно сохранить на флешку или переслать другому пользователю, у которого есть доступ к принтеру.

Дополнительно документ можно будет распечатать через терминал или банкомат без сохранения информации.

Способы доставки распечатанного чека Сбербанк получателю

Если нужно надежно подтвердить получателю оплату оригиналом чека, его можно доставить следующими способами:

• Отправить чек обычной или заказной почтой
• Передать чек с курьером или службой доставки
• Лично вручить распечатанный чек
• Сфотографировать и отправить чек в мессенджере

Лучше всего передавать чек непосредственно в руки получателю. Но доставку чека по почте тоже можно использовать, если указать точный адрес и отслеживать вручение.

Главное при выборе способа доставки чека Сбербанка – учитывать срочность, бюджет и удобство для получателя.

Как распечатать чек с карты в банкомате

Если вы предпочитаете получить чек через банкомат, вам потребуется выполнить следующие шаги:

1. Вставьте свою карту в банкомат и введите PIN-код.
2. Выберите категорию «Платежи и переводы» и затем «Платежи, шаблоны и автоплатежи».
3. Найдите нужный платеж и выберите его.
4. В контекстном меню платежа выберите опцию «Операции» и далее «Напечатать чек».
5. Банкомат автоматически распечатает чек для вас.

Как конвертировать электронный чек Сбербанка в PDF

Чек из Сбербанка можно не только распечатать, но и сохранить в удобном электронном формате PDF. Это позволит хранить чеки компактно или отправлять их по электронной почте.

Конвертировать чек Сбербанк в PDF можно:

• Скачав чек в браузере в формате PDF
• Экспортировав чек в PDF из мобильного приложения
• С помощью онлайн конвертера файлов

Формат PDF удобен тем, что сохраняет точную копию документа. Чек в PDF можно легко распечатать, при этом его сложно подделать или изменить. Такие электронные чеки могут храниться сколь угодно долго.

Как распечатать чек в Сбербанк через банкомат

Распечатать чек Сбербанка можно не только с компьютера, но и через банкомат. Для этого потребуется:

• Банковская карта Сбербанка
• ПИН-код карты
• Знать реквизиты платежа: дату, сумму, получателя

Чтобы распечатать чек в банкомате Сбербанка, зайдите в раздел “Платежи и переводы” и выберите пункт “Печать чека”. Затем введите дату и сумму платежа, а также наименование получателя. Следуйте дальнейшим инструкциям на экране банкомата. Не забудьте забрать распечатанный чек из банкомата.

Таким способом можно получить чек из Сбербанка за последние 12 месяцев по любым операциям, как онлайн, так и офлайн платежам. Главное – знать точные реквизиты.

Сохранить чек из Сбербанк Онлайн на компьютер

Чтобы скачать электронный чек Сбербанка по операции для оперативного доступа или последующей печати, нужно выполнить следующие шаги:

1. Нажмите на ссылку «Печать чека» на странице с подробностями по платежу под всеми его реквизитами и суммой;
2. В открывшемся стандартном окне для распечатывания нажмите кнопку «Изменить»;
3. После этого будет предоставлен перечень операций, которые можно произвести с данным файлом. В нашем случае для сохранения чека выбираем вариант «Сохранить как PDF»;
4. Затем для подтверждения требуется еще раз нажать на надпись«Сохранить»;
5. Уже в открывшемся окне написать имя файла и место, где он будет размещен;
6. Затем следует еще раз нажать на надпись «Сохранить».

Что делать, если закончилась бумага

Иногда банкомат может полностью закончить бумагу для печати чеков. К сожалению, самостоятельно зарядить бумагу в приемник для посетителей нельзя – это может сделать только инкассатор или обслуживающий персонал.

В такой ситуации лучший вариант – воспользоваться другим ближайшим банкоматом Сбербанка и распечатать там нужные чеки. Или воспользоваться мобильным приложением, как описано выше.

Как найти чек в истории операций Сбербанк Онлайн

Прежде чем распечатать чек из Сбербанка, его нужно найти в истории ваших операций в личном кабинете. Вот как это сделать:

1. Зайдите в личный кабинет Сбербанк Онлайн на сайте или в приложении
2. Перейдите в раздел “История операций”
3. Выберите нужный счет, с которого был совершен платеж
4. Найдите требуемую операцию в списке

Чтобы быстрее отыскать платеж, можно воспользоваться фильтрами по дате, сумме, типу операции или получателю. Также можно отсортировать все платежи по дате, от более новых к старым или наоборот.

Как только вы нашли в истории нужный онлайн-платеж, рядом с ним появится кнопка для печати чека или скачивания его в PDF.

Частые вопросы по печати чека в Сбербанк Онлайн

Рассмотрим ответы на типичные вопросы по распечатке чеков в Сбербанке:

1. Почему не получается распечатать чек?

   Возможные причины:

   Неправильные настройки принтера Закончилась бумага в принтере Проблемы с интернетом или браузером Чек был ошибочно удален

   Попробуйте устранить проблему и повторить печать. Если чек удален, придется восстанавливать его через банк.

2. Можно ли распечатать чужой чек из Сбербанка?

   Нет, распечатать чужой чек из Сбербанка Онлайн не получится – доступ к чекам есть только у владельца счета.

3. Как быстрее найти нужный чек?

   Воспользуйтесь фильтрами по дате, сумме, получателю. Также можно выгрузить чеки за период в Excel и использовать поиск.

4. Сколько можно распечатать копий одного чека?

   Количество копий чека не ограничено. При необходимости чек можно распечатать множество раз.

Если у вас остались вопросы по печати чеков Сбербанка, задайте их в комментариях!

Что делать, если PIN-код заблокирован

После нескольких неправильных попыток ввода PIN-кода банкомат может его заблокировать. Что делать в таком случае?

Придется обратиться в ближайшее отделение Сбербанка и написать заявление на разблокировку карты. Также можно позвонить в контактный центр банка по телефону 900.

Чтобы избежать блокировки PIN в дальнейшем, рекомендуется хранить его в надежном месте и не вводить наугад.

Шаг 2. Выберите пункт меню “Печать чека”

В главном меню банкомата найдите пункт “Печать чека” или “Чеки и выписки” и выберите его, нажав соответствующую кнопку на экране.

Поиск и сохранение платежного документа по ранее проведенной операции через смартфон

• Войдите в программу банка на телефоне, введя свои данные.
• В разделе «История» находятся все транзакции, совершаемые по вашим счетам.
• Среди всех платежей найдите интересующую дату и сумму, оплаченную ранее. Нажав на выбранный платеж, внизу вы увидите дополнительные действия, предлагаемые к операциям с данной информацией.
• По клику на ссылку «Сохранить чек», откроется квитанция платежа, проведенного ранее. Вы можете сохранить чек в галерею телефона или отправить:
  • по почте на электронный адрес;
  • в виде СМС;
  • сообщением в мессенджер.
• Выберите любой из вариантов в зависимости от необходимости.

Для совершения отправки платежного документа по электронной почте нужно:

1. зайти в почту на компьютере или в мобильной телефоне,
2. заполнить форму для нового письма.
3. прикрепить во вложение файл с платежным документом
4. отправить письмо адресату или сохранить неотправленное письмо в Черновиках.

Процедура отправки документа об оплате упрощается при использовании мобильного телефона, система предлагает провести отправку сама. Работая с ПК, потребуется провести отправку с большими затратами времени.

Распечатка чека Сбербанк за прошлые периоды

Иногда требуется распечатать чек Сбербанка за прошедшие дни, недели или месяцы. Это возможно сделать так:

1. Зайти в историю операций за нужный период
2. Воспользоваться фильтрами по дате, сумме, получателю
3. Найти требуемый платеж и распечатать чек как обычно

В истории операций Сбербанка хранятся платежи за последние 60 дней. Если нужный чек старше, можно обратиться за архивом чеков в отделение банка. Придется написать заявление и ждать 1-2 недели.

Также иногда чеки ошибочно удаляются из истории Сбербанка. Чтобы восстановить удаленные чеки, тоже потребуется письменное заявление.

Поэтому, если предполагается возможная необходимость старых чеков в будущем, лучше сразу сохранять их электронные копии у себя.

Как проверить остаток бумаги в принтере

Чтобы не столкнуться с ситуацией полного отсутствия бумаги, полезно знать, как в банкомате проверить остаток бумаги в принтере.

К сожалению, большинство моделей банкоматов Сбербанка не имеют такой функции в стандартном интерфейсе. Придется визуально оценить уровень бумаги через прорезь для подачи чеков.

Если бумаги осталось совсем немного, лучше для печати воспользоваться другим банкоматом, чтобы избежать ситуации ее отсутствия.

Подтверждение оплаты чеком из Сбербанка при возврате товара

Одна из распространенных ситуаций, когда требуется распечатанный чек Сбербанка – возврат товара в магазин. Чтобы вернуть покупку, нужно предъявить кассовый чек, подтверждающий факт покупки.

Поэтому, если вы оплачивали покупку онлайн через Сбербанк, распечатайте чек сразу после оплаты. Сохраняйте его вместе с товаром до истечения срока возврата. Так вы сможете без проблем вернуть товар по чеку из Сбербанка.

Что делать, если чек не распечатался

Иногда по техническим причинам банкомат может не распечатать чек после запроса. Чаще всего это происходит из-за замятия бумаги, но возможны и другие неполадки.

Если вы не получили чек, в первую очередь проверьте наличие бумаги в принтере банкомата – иногда для этого нужно открыть специальную крышку. Загляните внутрь – если бумага есть, возможно, ее замяло.

Попробуйте аккуратно вытянуть бумагу на себя и освободить принтер. После этого можете повторить попытку распечатать чек.

Как отменить ошибочно напечатанный чек

Иногда по ошибке может быть напечатан неверный чек – например, с другим периодом или по другому счету.

Стоит помнить, что печать чека из банкомата – это обычная техническая операция, не влекущая никаких последствий. Она не отменяет и не изменяет реально совершенные операции.

Поэтому если вы получили не тот чек, который хотели, просто выбросьте его и распечатайте нужный. Это никак не отразится на ваших счетах в Сбербанке.

Как сохранить чек из истории платежей

В Сбербанк Онлайн можно сохранить чек и из истории платежей. Это ненамного сложнее описанного выше метода. Инструкция:

Зайти в Сбербанк Онлайн.

В правой части экрана найти пункт «История операций».

После нажатия на него откроется новое окно, в котором будут перечислены все совершенные платежи. Останется лишь зайти в тот, чек к которому нужно распечатать. Дальше все точно так же, как и в описанной выше инструкции.

Шаг 4. Укажите период для выписки

Если вы выбрали печать мини-выписки или полной выписки по счету, банкомат попросит задать период.

Можно выбрать один из предлагаемых вариантов:

• Текущий день
• Последние 7 дней
• Текущий месяц
• Предыдущий месяц
• Период

Последний пункт позволяет указать произвольные даты начала и окончания периода выписки.

Ответственность за неправильные реквизиты

Если инспекция ФНС выявит, что торгующая организация или ИП выдает покупателям чеки онлайн-касс без одного или нескольких обязательных реквизитов, указанных в статье 4.7 закона № 54-ФЗ, то его признают недействительным. Ответственность для организации-продавца и должностных лиц в этом случае наступит в соответствии со статьей 14.5 КоАП РФ. Виновные должностные лица заплатят штраф в размере от 1,5 тысячи до 3 тысяч рублей, а организации и ИП — от 5 тысяч до 10 тысяч рублей. Конкретная сумма штрафа зависит от характера нарушения.

Как отправить чек на электронную почту

Переслать платежный документ по электронной почте можно, только если предварительно сохранить чек в «Сбербанк Онлайн» на компьютер. Для этого нужно выполнить следующие действия:

1. Открыть свой почтовый ящик и начать новое письмо.
2. Нажать значок вложения.
3. Указать путь к файлу в формате pdf с сохраненной квитанцией на компьютере.
4. Загрузить документ.
5. Выбрать адресата или сохранить в черновик.

Внимание! С мобильного телефона отправить квитанцию проще, чем с ПК. При сохранении документа, приложение само предлагает отправить его на электронную почту. Нужно только выбрать соответствующий пункт и указать адрес почтового ящика.

Как распечатать чек из приложения

Если вы хотите распечатать чек для операции, которая была оплачена через онлайн-сервис банка, вам потребуется выполнить следующие шаги:

1. Войдите в приложение Тинькофф и авторизуйтесь в нем.
2. Перейдите в раздел «История операций».
3. Найдите и выберите платеж, для которого вы хотите получить чек.
4. В контекстном меню платежа выберите опцию «Печать чека».