Какая организация отвечает за отопление и горячее водоснабжение в районе

Управляющая компания должна обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание обще домового имущества, предоставлять качественные коммунальные услуги (пункт 31 постановления №354).

Преимущества установки системы ГВС

Установка системы горячего водоснабжения (ГВС) в доме или общественном здании имеет множество преимуществ, которые делают ее неотъемлемой частью современных коммуникаций.

Вот основные преимущества установки системы ГВС:

1.Удобство. Система ГВС позволяет получать горячую воду в любое время дня и ночи по необходимости. Вы больше не будете зависеть от расписания работы бани или услуги коммунальных служб.2.Экономия времени. Установка системы ГВС позволяет получать горячую воду мгновенно, что позволит сэкономить время и энергию при выполнении задач, связанных с использованием горячей воды, например, при мытье посуды или принятии душа.3.Экономия ресурсов. Система ГВС позволяет более эффективно использовать ресурсы, так как горячая вода может быть нагрета только в нужном объеме и только в тех случаях, когда это необходимо.4.Комфорт. Горячая вода позволяет создать комфортные условия проживания или работы, обеспечивая возможность принять горячий душ или сделать горячий напиток в любое время.5.Гигиена. Горячая вода помогает поддерживать должную степень гигиены, обеспечивая возможность принимать теплый душ или стирать белье при повышенной температуре.

Все эти преимущества делают систему ГВС неотъемлемой частью современной бытовой и коммерческой инфраструктуры, обеспечивая комфорт и удобство для людей.

Куда звонить, если нет отопления: куда жаловаться, жалоба на отопление в квартире

Для того чтобы заменить батареи в своей квартире, необходимо подать заявление о замене отопительных приборов и заявление по поводу отключения стояка и удаления воды. Первое обращение подается с целью получить принципиальное одобрение замены и определение со сроками, второе – уже непосредственно для выполнения работ. 1 Северо-Западный 123298, Москва, ул. После приезда специалиста и получения акта, необходимо снять копии с документа.

У многих жильцов возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире? Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района. Контактный номер телефона можно узнать, позвонив в справочную. Можно найти номер и в Интернете. Диспетчер обязан принять заявку и направить в ближайшее время специалиста для выявления причины отсутствия теплоснабжения.

Куда подавать жалобу об отсутствии горячего водоснабжения

Если заявление в управляющую компанию не приносит положительных результатов, дальнейшее обращение происходит в Роспотребнадзор. Контролирующие функции за деятельностью сотрудников УК также осуществляются администрацией конкретного муниципалитета . Для этого создается специальная комиссия, куда направляется претензия об отсутствии воды.

В жалобе указываются:

• данные гражданина;
• дата формирования заявления;
• подпись.

Первой организацией, кто отвечает за предоставление в домах горячего водоснабжения, выступает управляющая компания. Если сотрудники УК не могут решить проблему самостоятельно, посетить следует вышестоящие органы.

При незаконности отключения воды нужно обратиться с требованием о производстве перерасчета. Кроме того, виновная сторона оплатит административный штраф и компенсирует понесенные гражданином убытки.

Таким образом, отключение водоснабжения происходит при соблюдении правил, описанных в ЖК РФ. Если воды нет на протяжении длительного времени, сначала решать вопрос нужно через УК, далее уже действовать через вышестоящие органы.

10. Выбор системы горячего водоснабжения

При проектировании и строительстве дома важно правильно выбрать систему горячего водоснабжения.

Для многоквартирных домов обычно проектируется централизованная система ГВС от местных котельных или тепловых сетей. Для индивидуальных домов можно рассмотреть автономные системы с газовыми или электрическими водонагревателями.

При выборе системы ГВС следует учитывать: мощность, стоимость оборудования и монтажа, эксплуатационные расходы, удобство пользования.

Как происходит подача горячей воды в системе ГВС?

Система подачи и нагрева горячей воды (ГВС) в доме обеспечивает постоянное снабжение горячей водой. Работа системы ГВС состоит из нескольких этапов:

1. Вода поступает в дом по водопроводной сети от центрального водоисточника или скважины.
2. Первым этапом системы ГВС является фильтрация воды. Фильтры удаляют из воды механические примеси и загрязнения, которые могут повредить оборудование и ухудшить качество горячей воды.
3. После фильтрации вода поступает в накопительный бак. Этот бак служит резервуаром для горячей воды и обеспечивает ее непрерывную подачу.
4. Нагрев воды осуществляется с помощью теплообменника или нагревательного элемента, подключенного к электрической сети или другому источнику энергии (например, газовому котлу). Теплообменник нагревает воду, проходящую через его трубки, с помощью тепла, передаваемого от источника энергии.
5. Подогретая вода из накопительного бака поступает в распределительную систему, которая отводит горячую воду к потребителям в доме.
6. Система ГВС имеет регуляторы температуры, которые позволяют поддерживать заданную температуру горячей воды в системе.

Таким образом, система ГВС обеспечивает постоянную подачу горячей воды по требованию. Благодаря нагревательным элементам и регуляторам температуры, можно поддерживать комфортную температуру горячей воды в доме.

Ответственность УК или ТСЖ при неправомерных действиях

Если контролирующая инстанция признает незаконность прекращения водоснабжения, то к юридическому лицу, принявшему неправомерное решение, будут применены меры административного воздействия. Они опираются на нормы статьи 19.1 КоАП РФ.

Сумма штрафа составит:

• 500-1 000 рублей для должностного лица;
• 5 000-10 000 рублей для юридического лица.

За причинение ущерба лицу, которому была отключена вода, на основании статей 150 и 151 ГК РФ, может взыскиваться соразмерная компенсация. Если действия будут квалифицироваться как самоуправство, наказание руководителя, или иного уполномоченного лица, может быть следующим:

• штраф до 80 000 рублей или в размере полугодового дохода;
• принудительные работы до 200 часов.

Если долг за воду составляет сумму трёхмесячных выплат, эту услугу могут отключить. Допускается только отключение горячей воды, холодную воду в МКД отключать нельзя. После оплаты нужно написать заявление в УК, а если водоснабжение отключено незаконно, можно подать жалобу или исковое заявление в суд.

Что такое тепловой насос?

Проще говоря, тепловой насос — это устройство, которое передает тепло от источника (например, тепла почвы в саду) в другое место (например, в систему горячего водоснабжения дома). Для этого тепловые насосы , в отличие от котлов , потребляют небольшое количество электроэнергии, но часто достигают КПД 300-400%, так как количество производимого тепла заметно превышает потребляемую энергию. Тепловые насосы являются эффективной альтернативой ископаемому топливу и могут значительно сократить ваши счета за коммунальные услуги. Тепловые насосы также играют важную роль в достижении амбициозной цели по достижению уменьшения уровня выбросов.

6. Как считается плата за горячую воду

Плата за горячую воду рассчитывается исходя из объемов ее потребления. Если в квартире установлен индивидуальный прибор учета (счетчик), то оплата производится по его показаниям.

Показания счетчика умножаются на утвержденный в регионе тариф на горячее водоснабжение. Таким образом, жители платят только за фактически использованный объем горячей воды.

Если счетчика нет, то оплата взимается по нормативам потребления. Это не самый справедливый способ, так как не учитывает реальное потребление конкретной семьи.

Кроме воды, потребленной непосредственно в квартире, платежи включают горячую воду на общедомовые нужды (уборка подъездов, технические цели и др.). Этот объем определяется по показаниям общедомового счетчика, а при его отсутствии – расчетным путем из норматива.

2. Как устроена система горячего водоснабжения

Система ГВС включает следующие основные элементы:

• источник тепловой энергии (котельная, тепловые сети и т.д.);
• теплообменник для нагрева воды;
• циркуляционный насос;
• трубопроводы горячей и циркуляционной воды;
• стояки;
• запорно-регулирующая арматура.

Принцип работы системы таков:

1. Холодная вода поступает в теплообменник.
2. За счет теплоносителя из тепловой сети вода нагревается до заданной температуры.
3. Горячая вода поступает потребителям по подающим трубопроводам, стоякам, разводящим магистралям.
4. Для поддержания температуры в системе предусмотрена циркуляция воды с помощью насоса и циркуляционных трубопроводов.

Различают централизованные и локальные системы ГВС. В централизованных системах вода нагревается в одном месте (например, на ЦТП) и распределяется потребителям. В локальных системах для одного дома или квартиры устанавливается индивидуальный водонагреватель.

По способу организации различают открытые, закрытые и независимые системы ГВС.

При монтаже и эксплуатации систем горячего водоснабжения нужно учитывать:

• качество изоляции трубопроводов;
• наличие запорной арматуры;
• удобство обслуживания оборудования;
• защиту от превышения давления.

Что можно включать в статью: – пошаговые рецепты – примеры из жизни – исторические факты – юмор и неожиданные аналогии

Как залить воду в закрытую систему отопления

Подготовка

Вне зависимости от того, проводится ли запуск новой, только смонтированной системы, или контур был сброшен для ремонта или замены теплоносителя, инженерная сеть перед заполнением должна пройти определенную подготовку:

• Слив. Перед тем, как залить в систему новый теплоноситель, старый нужно полностью слить. Для этого отключают котел и ждут снижения температуры воды до комнатной. Далее, открыв сливной вентиль внизу отопительного контура, сливают всю жидкость: ее нужно собрать в специальные емкости для последующей утилизации. Дождавшись полного опорожнения системы, открывают кран Маевского в верхней ее точке – это позволит давлению в трубах стабилизироваться.

• Промывка. Необходима для того, чтобы удалить изнутри контура весь мусор – стружку, окалину, известковый налет и т.п. Делается это при помощи подключенного к сети насоса, осуществляющего нагнетание промывочного раствора внутри. Зачастую необходимо несколько циклов, пока вода не будет выходить полностью чистой. Воду для последней промывки обогащают нейтрализаторами, для удаления добавок в первых порциях.

• Прессовка. Она позволяет протестировать перед заливкой теплоносителя, насколько все стыки и соединения системы герметичны. Для этого создают избыточное давление внутри контура, нагнетая воздух или используя теплоноситель. Чтобы осуществить проверку, потребуется механический (электрический) насос. Также есть вариант с подключением водоснабжения, однако провести процедуру такого рода намного сложнее. Перед коммутацией насоса на входной патрубок системы нужно тщательно осмотреть все стыки и соединительные узлы. Если никакие дефекты обнаружены не были, внутри контура создают избыточное давление (нужно превысить норму в 1,5 раза).

• Устранение протечек. Все обнаруженные во время прессовки места протеканий необходимо устранить. Если изъян находится на стыке, то его перепаковывают, устанавливая новый уплотнитель. Протечки посредине трубы решаются заменой поврежденного участка.

• Проверка комплектации. Закрытая система отопления перед заполнением водой должна быть проверена на наличие необходимой защитной аппаратуры. Речь прежде всего идет о кранах Маевского, байпасах, термометрах и манометрах. Если какой-то из этих элементов отсутствует, это скорее всего вызовет проблемы в работе отопления.

Расчет объема теплоносителя

В тех случаях, когда в качестве теплоносителя используется вода не из трубопровода, важно точно знать, какой объем жидкости необходим.

Определить это можно следующими способами:

1. При сбросе системы измерить сливаемую жидкость с помощью счетчика или специальной емкости известного объема. Тот же метод можно применить во время промывки и прессовки контура.

2. Отдельно суммировать объем входящих в состав системы элементов. Параметры котла, батарей и расширительного бачка указаны в паспортной документации к этим изделиям, а объем трубопровода определяется с помощью специальных таблиц из справочника по сантехнике.

   Диаметр резьбы, дюйм

   Условный проход, мм

   Объем, литр

   1/2

   150,177

   3/4

   200,314

   1

   250,491

   1 1/4

   320,804

   1 1/2

   401,257250

   2, 467

   2 1/265

   3, 318

   380

   5,026

   4100

   7, 854

   Объем теплоносителя в одном метре трубы

Заполнение закрытой системы отопления

Заготовив нужное количество теплоносителя, можно начать заполнения заранее промытой и испытанной системы. Удобнее всего это делать с помощью вибрационного насоса.

Учитывая особенную важность этой процедуры, при ее проведении потребуется аккуратность:

1. В последний раз проверяют все стыки на предмет дефектов и протечек.

2. Перекрывают запорную арматуру, через которую осуществляется отведение теплоносителя из отопительного контура. Делается это во избежание ненужных потерь жидкости.

3. Тестируют, исправны ли воздушные клапаны. Если окажется, что их уровень работоспособности недостаточный, рекомендуется полностью открыть кран Маевского на время всей процедуры заполнения. Также можно оставить в открытом положении кран в верхнем участке сети, что значительно убыстрит выход накопившегося в трубах воздуха.

4. Начинают заливать воду через соседствующие с котлом патрубки. При этом жидкость желательно подавать как можно медленнее: в таком случае внутренний воздух сможет беспрепятственно отводиться через открытую арматуру. Спешка на этой стадии обычно приводит к образованию пробок. Во избежание гидроударов кран на патрубке, через который подается вода, нужно открыть не более, чем на половину.

5. По ходу заполнения контура все краны и клапаны, из которых начинает брызгать жидкость, перекрывают: перед началом процесса возле каждого из них желательно поставить пустой таз или ведро. По этой причине вода заготавливается с определенным запасом, с учетом возможных потерь.

6. Заливая воду, рекомендуется временами менять позицию насоса, переключаясь на более высокие отводы. Особенно это касается заполнения закрытой системы в домах с несколькими этажами.

7. Проверка качества заливки. Для заполнения количества теплоносителя рекомендуется определить не только суммарную цифру, но также объем отдельных участков контура. Это позволит осуществлять контроль качества заполнения по ходу его осуществления с помощью счетчиков на входных патрубках. Это позволит следить за количеством уже закачанного теплоносителя, сопоставляя его с объемом отдельных элементов системы. Если после заполнения определенного участка окажется, что на это ушло меньше жидкости, чем было рассчитано – значит внутри образовалась воздушная пробка. Если же залитый объем теплоносителя превосходит расчетные данные – нужно искать место протечки.

8. Спуск лишнего воздуха. По завершению процедуры заполнения закрытой системы необходимо вывести из нее весь воздух. Магистральную трубу обезвоздушивают при помощи воздушного клапана, который обычно имеется на котле. Если в контуре используется принудительный способ циркуляции теплоносителя, то стравливание воздуха из насосного оборудования осуществляется при помощи воздушного клапана, который обычно расположен спереди прибора.

От воздушных пробок нужно освободить также каждый радиатор в отдельности, начиная с нагревательных элементов на первом этаже. Процедура эта очень проста: при помощи ключа или отвертки открывают кран Маевского, закрывая его лишь после появления в отверстии воды. В заключении нужно проверить обратку с помощью установленных на ней клапанов. Спустив весь воздух, давление в закрытой системе нужно довести до 1,5 атм., и лишь после этого перекрыть подачу воды.

Подпитывание системы

Для обеспечения эффективной работы закрытого отопительного контура давление в нем должно держаться на постоянном уровне. На это напрямую влияет объем теплоносителя, циркулирующий по трубам и батареям. Он в любом случае будет постепенно вытекать, несмотря на высокий уровень герметичности системы: для восполнения этих потерь потребуется подпитка жидкости. Вопрос решается специальными подпиточными клапанами, которыми оснащаются участки контура с наименьшим давлением (чаще всего – рядом с насосом, непосредственно перед ним).

Небольшие дома с системами отопления небольшой мощности обычно комплектуются клапанами механического типа. В такой схеме компенсация скачков давления происходит благодаря резиновой мембране бачка. Во избежание возникновение аварийных ситуаций приходится постоянно следит за параметрами давления.

Автоматическое заполнение

Двухконтурные котлы, как правило, обладают устройством для автоматического заливания теплоносителя. Устанавливают этот электронный регулирующий блок на входном патрубке. Удобство такого решения заключается в полностью автоматическом регулировании давления в системе через своевременную подкачку жидкости.

В случае критического занижения давления в сети сигнал от манометра подается на блок управления. Он, в свою очередь, активизирует подающий клапан, который начинает пропускать воду внутрь системы до полной стабилизации давления. Однако за удобство приходится платить, что выражено в высокой стоимости приборов автоматического заполнения.

Что такое воздушный тепловой насос?

Воздушные тепловые насосы (ASHP) используют принцип сжатия пара для выработки тепла. Это популярная система отопления с низким содержанием углерода, и использование воздушных тепловых насосов дает много преимуществ . Они используют наружный воздух для обогрева вашего дома. Воздушные тепловые насосы состоят из 4 основных элементов, которые позволяют хладагенту переходить из жидкой формы в газообразное: компрессор, конденсатор, расширительный клапан и испаритель.

Когда хладагент проходит через систему, он поглощает тепло из наружного воздуха. Затем компрессор увеличивает тепло за счет увеличения давления. В конденсаторе это тепло с более высокой температурой передается в контуры отопления и горячего водоснабжения вашего дома.

После этого среднетемпературная жидкость поступает в расширительный клапан, где при сбросе давления ее температура также падает. Наконец, уже охлажденная жидкость возвращается, чтобы поглотить больше тепла из воздуха и повторить процесс. Тепловой насос воздух-вода

Воздушные тепловые насосы могут использоваться для нагрева воды для бытовых нужд, радиаторов и теплых полов. Такие системы называются тепловыми насосами воздух-вода (A2W). Если вдруг потребуется большое количество горячей воды, они также оснащены нагревательным элементом электрического сопротивления, который будет подавать дополнительную нагретую воду (правда, с меньшим коэффициентом полезного действия). Тепловой насос воздух-воздух

В качестве альтернативы можно использовать системы с источником воздуха для нагрева и охлаждения воздуха в помещении с помощью тепловых насосов типа «воздух-воздух» (A2A). Они работают аналогично кондиционеру, но могут эффективно обогревать и охлаждать дом, добавляя к списку преимуществ систем воздух-воздух.

Что такое водяной тепловой насос?

Водяные тепловые насосы (WSHP) извлекают энергию из поверхностных вод. В то время как WSHP действительно эффективны, не все дома имеют достаточно большой водоем поблизости. Разомкнутые системы Разомкнутая система размещается в колодце или пруду. Вода из пруда перекачивается по трубам; как только тепло воды распространяется по системе и поглощается, оно возвращается обратно в пруд или перезаряжает колодец. Замкнутые системы Насосы с замкнутым контуром может рассмотреть любой, кто живет рядом с большим водоемом. Глубина воды должна быть не менее 2 метров, чтобы избежать замерзания. Замкнутые насосы работают аналогично геотермальным: по системе труб, проложенной в воде, прокачивается специальная жидкость, которая забирает тепло воды и передает его компрессору для выработки полезного тепла. Системы с замкнутым контуром являются одним из наиболее эффективных вариантов, позволяющих снизить затраты на водяной тепловой насос.

Каковы плюсы и минусы тепловых насосов?

Тепловые насосы извлекают бесплатное тепло из почвы, окружающего воздуха или водоема. Затем это тепло передается для бытовых нужд с помощью электрического компрессора. Однако этот компрессор потребляет значительно меньше энергии, чем бойлер. В результате вы будете получать больше тепла на каждую единицу энергии, которую использует тепловой насос. Преимущества Хотя тепловые насосы могут быть значительными инвестициями для многих домохозяйств, преимущества тепловых насосов многочисленны: Благодаря коэффициенту полезного действия (КПД) 300-400%, тепловые насосы экономят среднему домохозяйству до 50% в год расходов на отопление по сравнению с традиционными электрическими котлами. Они требуют минимального обслуживания: все, что нужно, — это ежегодная проверка, которую также можете проводить вы, и проверка сертифицированным специалистом каждые 3–5 лет. Срок службы тепловых насосов в среднем составляет от 14 до 15 лет . Однако качественные устройства могут прослужить до 50 лет. Они не только лучше для окружающей среды благодаря низкому энергопотреблению, но и делают ваш дом более безопасным, устраняя необходимость в газовых трубах и масляных баках. И последнее, но не менее важное: многие тепловые насосы способны реверсировать процесс сбора тепла, тем самым обеспечивая охлаждение вашего дома летом. Недостатки Однако есть и определенные недостатки, связанные с тепловыми насосами: Первоначальные затраты довольно высоки. Тем не менее, вы должны рассматривать это как инвестиции: при их низких эксплуатационных расходах ожидается снижение, если правительство осуществит смещение социального и экологического налогообложения со стоимости электроэнергии, так что ее потребительская цена будет снижена. Таким образом, ваши вложения вскоре окупятся, и тепловые насосы станут прибыльными в долгосрочной перспективе. Их может быть сложно установить, особенно геотермальные тепловые насосы, установка которых зависит от местной геологии, и ваш сад превращается в строительную площадку. Тепловые насосы наиболее эффективны при использовании в сочетании с теплыми полами или, в качестве альтернативы, с большими радиаторами. Если в вашем доме старая радиаторная система, замена радиаторов может оказаться дорогостоящей. Существуют также экологические проблемы, связанные с хладагентом, используемым в системе трубопроводов. Однако в обычных условиях специальная жидкость никогда не должна выходить из трубопровода. Кроме того, на рынке есть модели тепловых насосов, в которых используется экологически безопасный хладагент R32, который имеет значительно меньший эффект парниковых газов, чем большинство других хладагентов.

Затраты на тепловые насосы и финансовые выгоды

Тепловые насосы не являются дешевой инвестицией для вашего дома в краткосрочной перспективе, но они имеют много долгосрочных преимуществ. Эксплуатационные расходы тепловых насосов довольно низкие, особенно по сравнению с различными электрическими, масляными и газовыми котлами.

Первоначальные затраты на поставку и установку теплового насоса, безусловно, недешевы. Однако после установки вы сможете получать больше энергии на каждый киловатт-час, который производит система. Благодаря их высокому КПД в 300-400% средняя семья с 2-3 комнатами может существенно экономить по сравнению с электрическими котлами.

К примеру, в Великобритании в настоящее время воздушные тепловые насосы являются самыми популярными и составляют примерно 87% всех проданных единиц, в то время как на геотермальные и водяные тепловые насосы приходится 9%.

Факторы, которые следует учитывать перед покупкой теплового насоса

Гарантийные сроки тепловых насосов Гарантия на тепловые насосы обычно составляет от 2 до 3 лет, но можно приобрести и расширенную гарантию. Например, гарантия на качество изготовления системы обычно составляет около 10 лет. Так называемые национальные гарантии качества также обеспечивают различные виды защиты. Кроме того, производители и установщики могут дополнительно предлагать разного рода дополнительные гарантии. Техническое обслуживание тепловых насосов Срок службы теплового насоса составляет примерно 15 лет и более. При правильном уходе их срок службы может быть увеличен до 50 лет. Они требуют регулярного обслуживания: раз в год вы должны проверять некоторые детали системы самостоятельно, а профессиональный установщик должен проверять систему каждые 3-5 лет. В зимнее время вам также может понадобиться разморозить тепловой насос вручную. После проверки установщик должен оставить письменные сведения о состоянии системы и указаниях на возможные проблемы в будущем. По данным Ассоциации геотермальных тепловых насосов, требования к техническому обслуживанию довольно низкие , поскольку нет необходимости в критических проверках безопасности. Перед запуском системы обычно проверяют сам насос, внешние трубы, а также электронику и детали фитингов. Часто задаваемые вопросы В чем недостаток теплового насоса? Основным недостатком тепловых насосов являются их первоначальные затраты на поставку и установку. Воздушные тепловые насосы (настенные сплит-системы) могут стоить от 50 000 до 200 000 рублей, а тепловые насосы с использованием земли могут стоить от 300 000 до 2 000 000 рублей в зависимости от производительности и комплектации. Дорого ли эксплуатировать тепловые насосы? Тепловые насосы дороги в эксплуатации, поскольку они питаются от электричества, которое в настоящее время является самым дорогим источником энергии. При этом, по сравнению с другими формами электрического отопления, тепловые насосы будут производить больше тепла с каждым кВтч, поскольку их КПД составляет 300-400%. Это означает, что несмотря на разницу в расходах на топливо, тепловые насосы по-прежнему будут экономить в год по сравнению с негазовыми котлами и электрическими обогревателями с элементами нагрева. Достаточно ли теплового насоса для обогрева дома? Тепловые насосы — это мощные системы , которые могут обогревать и охлаждать целые объекты, малые или большие. Однако зимой воздушные тепловые насосы могут потерять свою эффективность из-за холодного зимнего воздуха. При этом большинство производителей тепловых насосов включают модели, способные работать в более холодном климате, а некоторые из них работают при температурах до -30°C. Стоит ли покупать тепловой насос? Тепловые насосы, безусловно, стоят больших инвестиций, поскольку после установки они очень эффективны, поскольку могут производить в 3-4 раза больше тепла за кВт час электроэнергии, которую они используют. Это означает, что вы будете получать больше тепла при меньших ежемесячных эксплуатационных расходах. По сравнению с котлом работающими на не магистральном газе семья существенно сэкономит в масштабе года.

12. Горячее водоснабжение частных домов

Для индивидуальных частных домов применяют автономные системы ГВС с использованием:

• Проточных газовых или электрических водонагревателей
• Емкостных водонагревателей (boiler)
• Водонагревателей на твердом топливе

Преимущество таких систем – независимость и бесперебойность горячего водоснабжения. Недостаток – необходимость обслуживания оборудования самими владельцами дома.

Для надежной работы системы ГВС в частном доме важно:

• Правильно подобрать мощность и тип водонагревателя
• Выполнить монтаж по всем правилам
• Проводить своевременное обслуживание

Сколько градусов должно быть в квартире, офисе и подъезде?

• Одна из уважительных причин – авария на магистрали или в самом ТЭЦ . Может выйти из строя оборудование, появиться прорыв трубы с горячим теплоносителем. В таких случаях обычно отключается весь дом или даже несколько зданий, целый микрорайон. Такие проблемы обнаруживаются сразу и, как правило, ответственные инстанции быстро принимают меры по ликвидации аварии. Проблемы с отоплением длятся некоторое время, это зависит от сложности повреждения сети.
• Даже если причина – аварийная ситуация, все равно нужно пожаловаться и в управляющую компанию, и государственную жилищную инспекцию.
• Звонить в ГЖИ нужно и в том случае, если в доме отключили отопление раньше положенного срока.
• В случае, когда в одних квартирах батареи очень горячие, а в других слегка теплые – может идти речь о неправильно составленном проекте тепловой системы .
• Если батарея холодная только снизу, возможно она засорилась накипью и ржавчиной, в таком случае нужно промыть ее несколько раз под давлением.

При стояковой системе разводка, начиная с врезки в стояк, напорные трубы, обратки, нагревательные элементы квартиры — все это входит в зону ответственности потребителя. При зонированной поэтажной разводке, эта зона начинается от первой отсекающей запорной арматуры по направлению к квартире или распределительному шкафу.

Рекомендации по обслуживанию и ремонту системы ГВС

Для обеспечения надежной работы системы горячего водоснабжения (ГВС) и повышения ее срока службы необходимо выполнять регулярное обслуживание и ремонт. В этом разделе приводятся рекомендации, которые помогут вам поддерживать систему в исправном состоянии.

1. Проверка давления и температуры

Регулярно проверяйте давление и температуру горячей воды в системе ГВС. Для этого используйте манометр и термометр. Если значения выходят за пределы допустимого диапазона, обратитесь к специалистам для выполнения необходимых мероприятий.

2. Очистка и замена фильтров

Помимо основной системы фильтрации, ГВС может быть оборудована дополнительными фильтрами для удаления нерастворимых примесей из воды. Такие фильтры требуют регулярной очистки или замены, чтобы не нарушать нормальную работу системы.

3. Проверка наличия утечек

Раз в несколько месяцев осматривайте весь водопровод подачи горячей воды на предмет наличия утечек. Если обнаружены трещины, неплотность соединений или влажные пятна, свяжитесь с сервисным центром для устранения возможных проблем.

4. Регулярная дезинфекция

Чтобы предотвратить развитие бактерий и грибков в системе ГВС, регулярно проводите дезинфекцию. Для этого используйте рекомендованные моющие и дезинфицирующие средства, следуя инструкциям производителя.

5. Проведение оперативных ремонтных работ

Если возникла неисправность в системе ГВС, немедленно приступайте к проведению оперативных ремонтных работ или обратитесь к специалистам. Не допускайте отсрочки в ремонте, чтобы избежать более серьезных проблем в будущем.

Тип неисправностиРекомендуемые действияНет горячей водыПроверьте работу нагревательного элемента, терморегулятора и теплоносителя. При необходимости замените или отремонтируйте их.Неравномерная подача горячей водыПроверьте состояние трубопроводов и прокладок. Устраните возможные препятствия или замените поврежденные элементы.Шумы и вибрацияПроверьте крепления и герметичность всех соединений. При необходимости произведите замену или установку дополнительных элементов для снижения шума и вибрации.

Следуя данным рекомендациям и проводя регулярное обслуживание, вы сможете обеспечить надежную работу и долговечность системы ГВС.

Можно ли предъявить претензию, если незаконно отрезали от коммуникаций?

Незаконным отключение воды можно считать в следующих случаях:

• если долг за воду меньше, чем за 2 месяца;
• когда после уведомления должник погасил весь долг или его существенную часть;
• если отрезали поступление холодной воды;
• при ненадлежащем уведомлении;
• в связи с иными причинами, когда отключение было проведено неправомерно.

К другим причинам могут относиться сложные жизненные обстоятельства, когда семья оказалась временно неплатёжеспособной. Об этом следует сообщить руководству компании, с просьбой отменить отключение услуги и гарантировать погашение долга. Такими причинами могут быть:

• подушевой доход семьи ниже прожиточного минимума;
• отсутствие работы у одного из членов семьи;
• невыдача заработка работодателем;
• большое число иждивенцев;
• один из родителей (или оба) нетрудоспособен.

Куда обращаться?

Вначале заявление подаётся в управляющую компанию. Оно должно быть рассмотрено в течение 3 дней, на основании п. 34 Постановления Правительства от 15.05.13 г. № 416. Если за это время УК не подключит воду, следует подавать жалобу.

Жалоба подаётся в следующие инстанции:

• в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ);
• в Роспотребнадзор;
• в прокуратуру.

По факту подачи жалобы будет проведена проверка . Если будут выявлены нарушения – ГЖИ или Роспотребнадзор дадут рекомендации подключить воду. А прокуратура вправе возбудить судебное разбирательство.

К жалобе следует приложить копию заявления, поданного в компанию, ответственную за отключение воды.

Как составить жалобу?

Специального стандарта для составления жалоб не предусмотрено. Поэтому для её написания используется форма заявления:

1. В правом верхнем углу пишут:
   • наименование инстанции;
   • должность, фамилию, имя и отчество начальника;
   • свою фамилию и инициалы.
2. Ниже, по центру листа пишется наименование документа: « Жалоба ». Со следующей строки начинается текст, который состоит из нескольких частей:
   • осведомительная часть;
   • просительная часть;
   • дата и подпись.
3. В осведомительной части даются сведения:
   • О том, что компания произвела незаконное отключение воды.
   • Перечисляются причины, по которым заявитель считает данные действия незаконными.
   • Обязательно в подробностях описываются обстоятельства, которые сопутствовали накоплению долга и отключению воды.
   • Указывается сумма долга и способы его полного или частичного погашения.
4. К жалобе прилагаются копии квитанций о задолженности и погашении долга.
5. Просительная часть содержит просьбу о восстановлении нарушенных прав и аннулировании незаконного отключения воды.

Сроки рассмотрения

Претензионная жалоба в уполномоченных инстанциях рассматривается в два этапа. Вначале решается вопрос о принятии документа в производство. На это решение отводится 5 дней. Если претензия принята к дальнейшему рассмотрению, ответ по факту проверки должен быть получен в течение 30 дней. Сроки рассмотрения устанавливаются на основании статьи 12 Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.06 г.

Но это не означает, что жильцам следует ожидать подключения воды в течение месяца. После начала проверки контролирующей инстанцией, компания может подключить воду сразу же.

Что делать, если нет горячего водоснабжения

При обнаружении факта отсутствия горячего водоснабжения, действовать нужно спокойно. Следует понять то, что отключение воды не является желанием управляющей компании, а выступает мерой необходимости. На начальном этапе требуется позвонить в товарищество собственников жилья или УК .

Этот момент зависит от того, какой способ управления домом используется. Вероятнее всего, что представители ТСЖ или УК решат вопрос после поступления звонка. Однако данный вариант поведения является не единственным.

Также можно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу . Контакты размещаются на объявлениях, размещенных в подъезде дома.

Куда обратиться при отсутствии горячей воды

В связи с тем, что на трубопроводы, которые поставляют в дома горячую воду, возложена большая нагрузка, управляющие организации несут обязанность по проведению на постоянной основе мероприятий планово-технического характера . Когда горячая вода отключена после размещения в подъездах дома объявления, звонить никуда не потребуется.

Жильцам дома заранее сообщают о том, когда и на сколько будет отключено водоснабжение. Даже позвонив в управляющую компанию, изменить ситуацию с отключением воды не получится.

Когда отключение производится внепланово, обращаться нужно в диспетчерскую.

Потребуется сообщить:

• данные собственника помещения;
• адрес, по которому проживает звонящий.

Диспетчер несет обязанность по сообщению своих данных и объяснению причин, в результате которых произошло отключение воды. Также удастся получить информацию о том, какие меры приняты для ликвидации аварии.

Обратите внимание: организация предоставит сведения о примерных сроках подачи воды. Если диспетчер не смог сообщить таких сведений, необходимо позвонить в городской водоканал, жилищную инспекцию.

Что делать, когда вместо горячей воды бежит холодная

Иногда горячее водоснабжение меняется на холодное. При установлении такого факта жильцам нужно сообщить об этом сотрудникам управляющей компании и попросить посетить квартиру. Представитель УК во время визита проводит мероприятия по замеру жидкости и формирует акт.

Когда полученные показатели отражают отличие от установленных норм, то применяются требования, связанные с сокращением размера оплаты согласно действующим тарифам. Если звонок не помог, ситуация не поменялась, и горячая вода так и не подается в квартиру, то обращение допускается в жилищную инспекцию , работающую в регионе проживания гражданина.

Часто такой вариант поведения помогает решить вопрос с горячей водой. Сотрудники жилищной инспекции имеют право повлиять на представителей УК. Для этого используются разные способы, в том числе использование санкций в виде штрафов.

Также есть и другие способы воздействия на нарушителя:

• обращение в прокуратуру;
• подача жалобы в суд;
• отзыв разрешения на ведение деятельности.

Сотрудники прокуратуры часто принимают решения в пользу граждан.

4. Нормативы потребления горячей воды

Норматив потребления ГВС – это установленный объем горячей воды, который положен каждому человеку в месяц в зависимости от степени благоустройства жилого помещения.

Норматив устанавливается органами местного самоуправления для каждого региона, города или населенного пункта. Он зависит от:

• климатических условий;
• типа жилой застройки;
• наличия водопровода и канализации.

Например, типовые нормативы потребления горячей воды для города (л/сутки на 1 чел.):

Жилые дома с ванными и местными водонагревателями50Жилые дома с централизованным горячим водоснабжением75

Узнать норматив потребления ГВС для своего дома можно в управляющей компании или органах местного самоуправления.

Если норматив завышен, это ведет к увеличению оплаты за горячую воду для всех жильцов. В таком случае следует добиваться его пересмотра.

Какую воду лучше заливать в систему отопления

Существует несколько видов воды, заливаемой в отопительный контур:

• Водопроводная. Сюда же можно отнести жидкость, взятую из скважины, колодца или ближайшего водоема. Главное достоинство этого варианта – его дешевизна. Однако качество такого теплоносителя довольно низкое: он довольно агрессивно воздействует на внутренние стенки контура из-за растворенных в нем солей и кислорода.

• Кипяченная. Кипячение позволяет вывести из воды часть кислорода и солей, выпадающих в осадок. Однако подготовить таким способом воду для объемного контура довольно непросто.

• Очищенная реагентами. Для нейтрализации вредных примесей вместо кипячения удобно применить специальные химические вещества – реагенты. Подготовленная таким образом вода нуждается в тщательном процеживании перед заливкой в систему.

• Дистиллированная. Ее продают в сантехнических магазинах в емкостях различного объема. Похожими свойствами обладает также дождевая вода, которую некоторые хозяева частных домов специально собирают для последующего использования в отопительных сетях.

• Антифризы. Их применяют вместо воды в тех случаях, когда система отопления склонна к замерзанию (температура кристаллизации антифризов намного ниже, чем у воды). Этот способ заполнения отопительного контура из-за своей дороговизны используется довольно редко.

Заключение

Заполнение отопительного контура водой является довольно сложной и трудоемкой процедурой, выполнять которую рекомендуется, как минимум, вдвоем. Во время ее реализации важно не спешить, тщательно соблюдая все рекомендации. Особого внимание заслуживает подготовка воды к заливке в контур: в тех случаях, когда по финансовым или иным соображением используется жидкость из водопровода, ее нужно, по крайней мере, прокипятить. Для удаления постепенно скапливающихся в теплоносителе частиц осадка и ржавчины рекомендуется оснастить систему специальными фильтрами-грязевиками.

Кто должен менять батареи в квартире по закону РФ?

Выгоднее установить в доме автоматизированный узел управления системой отопления. Такое оборудование само следит за температурой на улице и в зависимости от нее выбирает режим подачи тепла в квартиры. В этом случае жильцы не сталкиваются с ситуацией, когда на улице уже относительно тепло, а батареи горячие и в помещении так жарко, что приходится открывать окна. После того, как проведется проверка, проследите за тем, что работник составит акт. Чтобы специалист пришел к вам, нужно оставить в УК или ЖКХ заявку.

8. Что делать при проблемах с горячей водой

Если в квартире нет горячей воды, следует:

1. Убедиться, что это не локальная проблема в вашей квартире (например, засор в смесителе).
2. Если горячей воды нет только у вас – вызвать сантехника.
3. Если неполадки во всем доме – сообщить в аварийную службу управляющей компании.

При некачественном горячем водоснабжении можно потребовать от управляющей компании перерасчет платежей.