Как могут перевести деньги с карты мошенники на киви кошелек

В конце рассмотрим случаи, когда не удастся перевести средства со Сбербанка на кошелек Киви:

1. На пластике сумма меньше, чем пользователь хочет перевести;
2. Клиент не может пройти авторизацию на сайте Сбербанка или Киви;
3. Превышены лимиты. Они зависят от вида карты Сбербанка и типа электронного кошелька.

Вариант 1: Электронные платежные системы

Между электронными кошельками можно переводить денежные средства, но при этом взимается комиссия, которая подразумевается платежной системой. Следует отметить, что транзакция между счетами QIWI осуществляется без дополнительных расходов. В нашем отдельном материале описана пошаговая инструкция по переводу между кошельками через официальный сайт и мобильное приложение.

Подробнее: Как перевести деньги с КИВИ на КИВИ

Юmoney

Перевести деньги на QIWI можно через электронную систему Юmoney. При этом взимается комиссия в размере 3% от суммы платежа. Перечисляются средства следующим образом:

1. Зайдите в личный кабинет Юmoney, затем перейдите на вкладку «Переводы» , расположенную вверху.
2. По умолчанию в списке вариантов отображается кошелек QIWI, поэтому искать его не придется. Кликните на соответствующий пункт на панели слева.
3. Заполните появившуюся форму: введите номер телефона, к которому привязан кошелек КИВИ, а также сумму платежа. Ниже отобразится информация о средствах к оплате с учетом комиссии. После ввода сведений щелкните по кнопке «Заплатить» .

В мобильной версии кошелька действия аналогичны: перевод денежных средств на QIWI происходит через раздел «Каталог» и вкладку «Перевести» .

Webmoney

Чтобы перевести деньги на QIWI через электронный счет Webmoney, можно воспользоваться встроенной функциональностью платежной системы, а также обменником. Но в случае второго варианта потребуется несколько часов и дополнительные манипуляции. При этом можно выгодно обменять валюты с минимальной комиссией. В отдельной статье на нашем сайте развернуто разобраны все способы проведения транзакции.

Подробнее: Как перевести с Вебмани на КИВИ

QIWI

Конечно же, между кошельками, созданными в QIWI, тоже можно без труда осуществлять переводы. Процедура максимально проста и с ПК, и с телефона: указываете номер телефона или вводите никнейм второго человека, вписываете нужную сумму и осуществляете перевод. При первой отправке получателю понадобится ввести проверочный код, впоследствии делать этого на доверенный номер уже будет не нужно. Отметим, что комиссии в рамках этого вида платежа нет, но при условии, что номера из одной страны. При переводе, например, с российского номера на украинский комиссию уже придется заплатить.

Подробнее: Перевод денег между кошельками QIWI

Как пополнить QIWI со счета карты

Способ пополнения кошелька QIWI

Комиссия

Лимит

Уточнения

Интернет-сервисы

1-5%

Порядка 15 000 ₽

Услуга доступна только при использовании виртуальной карты QIWI

На сайте QIWI или в его фирменном приложении

1%

1 — 15 000 ₽

Комиссии Киви нет, если сумма операции больше 2 000 ₽ . Эмитент карточки может удерживать дополнительную комиссию

Через интернет-банкинг

От 1%

Определяется банком-эмитентом карты. Возможны ограничения в зависимости от типа карты

Не все банки предоставляют услугу напрямую. Альтернатива — и спользовать виртуальную карточку Киви

Мобильный банк

От 1%

В Сбербанке при переводе по шаблону суточный лимит составляет 100 000 ₽

Мобильные банки, как правило, позволяют переводить деньги только между картами одного банка. Альтернатива — создавать шаблон для оплаты сторонней организации

Банкоматы

От 1%

До 1 000 000 ₽

Следует учитывать ограничения, действующие в отношении того или иного продукта. В Сбербанке максимальный размер комиссии — 2,5%

Если пополнение Киви с карты через личный кабинет интернет-банка и другими способами затруднено, стоит выпустить виртуальную карту QIWI. При ее создании генерируются платежные реквизиты, соответствующие VISA. Такая карточка будет иметь один счет с кошельком, но ею можно будет расплачиваться там, где Киви не принимают. Виртуальная карта выпускается сроком на 1 год . Обслуживание этого продукта, так же как и оплата покупок с его счета внутри страны, бесплатное.

При помощи виртуальной карты пополнить кошелек можно и через любой сервис, обеспечивающий перечисление средств между карточными счетами. Тогда в качестве карточки-получателя указывается номер виртуальной. Комиссия составит 1-5% . Часто такие сервисы устанавливают лимит на операции в пределах 15 000 рублей .

Что можно оплатить с Qiwi Wallet в Украине?

На данный момент жители Украины не способы выводить средства на банковские счета и карточки, повинуясь официальному запрету Национального банка Украины. Вы можете воспользоваться обменником или посмотреть лучшие курсы обменных пунктов, чтобы сделать выбор в пользу определенного.

Еще средства, накопившиеся в кошельке, можно свободно использовать для совершения покупок в онлайн-магазинах и для оплаты услуг различных провайдеров.

В частности, пользоваться Qiwi можно для следующих целей:

1. оплата коммунальных услуг;
2. оплата сотовой связи и интернета;
3. погашение штрафов, кредитов, оплаты налогов;
4. покупка товаров, авиабилетов;
5. пополнение счетов в онлайн-играх, интернет-магазинах и пр.

Как обналичить деньги с QIWI в России

При обналичивании денежных средств с карты QIWI через банкоматы комиссия составляет 2% от суммы и 50 рублей дополнительно. Но сегодня действующие ограничения не позволяют снимать через банкоматы с карт этой компании денежные средства выше установленного месячного лимита. При этом лимит настолько мал, что кошелек становится пригоден разве что для пополнения своего телефона или покупок в онлайн-режиме. Итак, все же есть способы тратить деньги с QIWI и получать свою выгоду.

Обходные пути для вывода основаны на том, чего не коснулись изменения и ограничения ЦБ. Соответственно, можно без этих жестких ограничений:

• пополнять мобильный счет, оплачивать интернет и иные услуги;
• переводить на кошельки других электронных систем;
• производить оплату ЖКУ и государственных штрафов;
• оплачивать покупки картой в магазинах.

Способы обналичивания очевидны, хотя и не так просты теперь, как ранее.

Пополнить мобильный счет

Возможно закидывать деньги на свой мобильный счет, а затем уже со счета мобильного оператора пополнять карту любого банка. Однако этот способ подходит только для тех пользователей, чей оператор позволяет проводить такие операции. Не все компании готовы предоставить абонентам процедуру вывода денег со счета на карту. Необходимо изучить сначала условия мобильного оператора или уточнить у его консультантов по телефону о возможности такого способа. При этом придется потерять небольшую комиссию, которая будет взята дважды – сначала при пополнении счета на мобильный телефон, а потом при выводе денежных средств с мобильного счета на карту.

Использовать другой электронный кошелек

Как уже говорилось выше, возможно найти электронный кошелек другой компании, который позволяет принимать платежи с QIWI и при этом выводить на банковские карты в России. При выборе электронного кошелька нужно уточнить следующее:

• возможно ли совершить перевод с QIWI на этот электронный кошелек;
• есть ли в этой системе вывод в дальнейшем на банковскую карту, включая карту МИР;
• какие существуют условия вывода на карту для пользователей, какие есть уровни идентификации.

Это надежный способ, который позволяет обойти ограничения от ЦБ. Однако тут можно столкнуться с ограничениями уже других электронных систем, и очень важно изучить заранее все условия и особенности каждого варианта, чтобы выбрать выгодный и эффективный.

Также нужно понимать, что при таких переводах человек теряет на комиссиях дополнительные средства, но они ничтожно малы в сравнении с проблемой введенных ограничений.

Вывод через обменники

Самый быстрый и очень простой способ вывести QIWI на свою карту – это использование сторонних обменных ресурсов. Они предлагают перевести с QIWI на указанный счет обменного пункта, а уже обменный пункт в ручном или автоматическом режиме совершает перевод на карту россиянина. Это позволяет переводить любые суммы в рамках действующих лимитов соответственно уровню кошелька пользователя, но тут нужно помнить следующее:

• обменный пункт необходимо проверить, прочитать отзывы о нем, уточнить, есть ли он в перечне доверенных обменников на сторонних независимых ресурсах, поскольку под обменные пункты зачастую маскируются сайты мошенников;
• любой обменный пункт берет дополнительную комиссию за свои услуги, и эта сумма может быть значительной, поэтому необходимо заранее рассчитать, какой из обменников предлагает наиболее выгодные условия;
• обменные пункты устанавливают свои курсы валют, и они могут существенно отличаться от официального курса, поэтому при обмене через подобные ресурсы пользователь рискует потерять солидную часть средств, и чем меньше сумма – тем менее выгодный курс.

Переводы через обменники обычно занимают от 1 до 30 минут, но иногда подобные операции могут зависнуть до 3 суток. Это обусловлено тем, что некоторые банки изначально подвергают подобные переводы дополнительным проверкам, и перевод проходит только через 3 дня. Также некоторые банки могут вводить свои ограничения в отношении обменников, поскольку считают их деятельность нелегальной, и тогда платежи или даже карты пользователей могут быть заблокированы за “подозрительные операции”. В этой ситуации потребуется подтвердить, что перевод, сделанный с другой карты, был в рамках закона, и обменники нередко рекомендуют в таких ситуациях объяснять службам безопасности, что этот перевод был сделан родственниками, и не облагается налогами.

Совершать покупки по карте QIWI

Если фактическая обналичка денег с QIWI не требуется, то можно оформить карту и просто оплачивать ею покупки в магазинах и на сайтах в интернете. Это позволяет купить практически все, что необходимо для жизни, и при этом не снимать денежные средства со счета Киви. Такой вариант подходит тем, кто просто хочет снять деньги и потратить их на различные товары. Можно предложить также знакомым и друзьям обмен – купить нужные им товары или игры с карты QIWI, а они отдадут соответствующую сумму наличными на руки. Такой вариант активно использовали в Донецке и Луганске в период отсутствия нормальной банковской системы, и хотя он также считается не совсем законным, но работает безотказно и позволяет обналичить деньги без комиссий.

Перевод с карты через сайт QIWI – напрямую

Перевод напрямую через сайт QIWI немного завуалирован. Сделать прямой перевод можно через ту же вкладку «Перевести» и «На другой кошелек», только здесь необходимо выбрать способом оплаты банковскую карту:

Деньги без комиссии вскоре окажутся на счете получателя.

Как вернуть деньги с Киви-кошелька мошенника?

К сожалению, чаще всего вопросом, как отменить перевод на Киви-кошелек, задаются граждане, которые столкнулись с мошенниками. Люди, преследующие преступные цели, стандартно выбирают именно эту электронную систему для выманивания у людей денег.

Дело в том, что система Киви далека от совершенства в плане безопасности и идентификации личности. Нет ничего сложного в том, чтобы завести электронный кошелек по несуществующим данным или по данным другого человека, например, по найденному паспорту или его ксерокопии.

Мошенники заводят в системе такой аккаунт и используют свои схемы для выманивая денег у граждан. Какие обычно схемы интернет-мошенничества применяются:

• продажа товаров на интернет-площадках типа Авито или Юлы. Товар продается с предоплатой на Киви. После получения денег “продавец” пропадает;
• рассылка о якобы получении какого-то выигрыша, для выдачи которого нужно заплатить определенный взнос;
• письма от друзей по социальным сетям с просьбой взять деньги в долг. Обычно речь о взломанных аккаунтах, просят деньги мошенники.

Речь может идти не только о кошельке Qiwi, но и о карте, привязанной к аккаунту. Так что даже на карты переводить средства небезопасно.

Условия для вывода денег с Киви кошельков

Для зарегистрированных пользователей рекомендуется сразу пройти верификацию с использованием сканов документов и предоставлением официальных данных о пользователе. Это позволяет снять статус анонимности с кошелька и расширить возможности, поскольку для анонимов сама компания устанавливает достаточно жесткие ограничения.

Для верификации возможно использовать “Госуслуги”, подтвердив на сайте разрешение доступа Киви к учетным данным пользователя. Но можно провести эту процедуру и вручную, чтобы не заходить через “Госуслуги” или если у человека отсутствует аккаунт на этом государственном портале.

Нерезиденты РФ могут также пройти верификацию, но для этого необходимо обратиться в офис Киви или пройти процедуру на сайте. Также на сайте возможно найти полный перечень всех партнеров компании, у которых возможно оформить идентификацию и верификацию пользователя для жителей других государств.

После идентификации внутренние ежемесячные ограничения на платежи с 15000 рублей вырастают до 60000 рублей, а для тех, кому этого покажется мало, есть профессиональный уровень кошелька, позволяющий обрабатывать операции до 4 млн рублей в месяц. Также есть ограничения на обналичивание:

1. Минимальный уровень. Сделать карту и обналичивать через банкомат счета невозможно, но актуально для оплаты услуг ЖКХ, интернета и связи, а также погашать штрафы и совершать покупки в интернет-магазинах
2. Основной уровень. После упрощенной идентификации в день возможно будет снять до 5 тыс рублей, и в месяц до 40 тыс рублей, а сумма операций по счету при интернет-покупках и переводах составляет до 200 тыс рублей
3. Профессиональный. После полной идентификации лимит на снятие составляет 100 тыс рублей за сутки, и сумма одного перевода не должна превышать 500 тыс рублей. Профессиональный уровень хорошо подходит для юридических лиц, однако некоторые физические лица также предпочитают его

Очень важно помнить об этих ограничениях, и понимать, что если кошелек анонимный и имеет минимальный уровень, то даже при снятии ЦБ каких-либо ограничений с QIWI в будущем это не поможет превысить установленные уровни лимитов внутри системы. Данные ограничения необходимы, чтобы банковская система контролировала крупные переводы и движение большинства денежных средств внутри электронного кошелька.

Алгоритм действий для пополнения Киви на сайте компании

Чтобы перечислить деньги на официальной странице Qiwi пользователю следует:

• зайти на собственный сайт в системе Киви;
• в появившемся окошке набрать логин и пароль;
• кликнуть внизу кнопку «Войти»;
• в открывшемся окне выбрать пополнение кошелька;
• определить метод – картой;
• набрать сумму и указать валюту;
• переместиться вниз и кликнуть курсором на поле с данными карточки, заполнить их;
• если карта еще не привязана к кошельку, привязать ее, нажав специальную кнопку в окошке;
• после всех манипуляций выбрать функцию «Оплатить»;
• ввести цифры, которые придут на сотовый, для подтверждения операции.

После выполненных действий остается ждать поступления средств.

С помощью любой банковской карты

Самый удобный и недорогой способ пополнения кошелька Киви — с банковской карты. Операцию можно выполнить с любого платежного средства прямо на сайте электронной системы. Если сумма операции превышает 2000 рублей, комиссии не будет вообще. Если до 2000, она составит скромный 1% от суммы.

Получается, что есть вывести со счета Мегафона деньги на банковскую карточку, можно будет бесплатно или практически бесплатно перечислить с нее эти средства на кошелек. Но есть важный минут — сам перевод с телефона на карту обойдется довольно дорого.

Как с Мегафона перевести деньги на Киви таким способом:

1. Зайти на сайт Мегафон Деньги.
2. Выбрать раздел “Перевести Деньги”, там опцию перевода с телефона на карту.
3. Откроется форма, которую нужно заполнить. Указываете номер, с которого будут списываться деньги, сумму и номер карты для зачисления. Система сразу сделает расчет комиссии:

4. На клиентский телефон абонента приходит СМС подтверждением операции, нужно дать согласие на ее проведение. После деньги отправляются на карту. Стандартно зачисление выполняется мгновенно.

Если перевести с Мегафона на Киви деньги таким образом, комиссия окажется серьезной. За перечисление средств с мобильного на карточку берется плата в 7,35% плюс сверху еще 95 рублей. В итоге с платежа в 1000 рублей клиент заплатит 168,5. Это почти 17% от платежа.

При переводе таким образом 5000 система возьмет плату в 462,5 рубля. Для сравнения: если переводить напрямую на сайте Киви, плата составит 425. То есть даже при такой сумме прямой перевод окажется более выгодным.

Этот способ перевод денег с Мегафона на Киви будет более выгодным, только если сумма операции превышает 8200 рублей. При остальных суммах выбирайте прямой перевод.

Алгоритм вывода средств на карточку

1. Открываем личный кабинет;
2. Вывести -> денежные переводы;
3. Выбираем вид карты;
4. Заполняем появившуюся форму;
5. Подтверждаем перевод через sms.

Карты Сбербанка

СБ карты делятся на четыре типа:

• Visa;
• MasterCard;
• Maestro;
• Momentum.

Все виды карт, кроме последнего, выводят деньги со следующей комиссией: дли жителей России 2% + 20 рублей, для ближнего зарубежья – 2% + 40 рублей. Среднее время перевода – 1 минута. Обладатели карты momentum не смогут воспользоваться ей, чтобы вывести деньги с киви кошелька.

Максимальный вывод за 7 дней из кошелька киви (включая выходные) не может превышать 120 тыс. рублей.

Карты Приватбанка

С сервиса QIWI существует два способа вывода средств на банковскую карту Приватбанка Украины. Прямой перевод и вывод через обменные пункты. Для вывода денег на карту ПБ нужно оформить «Универсальную карту», а затем карточку для выплат.

Первый способ. Чтобы средства, нужно зайти в личный кабинет и выбрать «денежные переводы». Затем «PrivatMoney». И далее заполняем высветившуюся форму и подтверждаем перевод. При переводе денег на баланс этой карты Приватбанк 24 снимает комиссию в размере 0,5%.

Второй способ. Воспользуемся обменными пунктами онлайн. Выбираем любой из существующих сервисов (желательно проверенный).

1. Номер банковской карты;
2. Сумму для перевода;
3. ФИО и адрес электронной почты;
4. Номер киви кошелька.

Далее стандартно делаем подтверждение операции и ожидаем платеж.

Пользователи, оформившие карты Qiwi Visa Wallet через сервис имеют такие преимущества, как:

• Бесплатное обслуживание;
• Получение средств в любом банкомате;
• Пополнение баланса с кошелька qiwi без процентов.

Платежная система Qiwi является одной из самых популярных, т.к. имеет множество различных способов мгновенного вывести деньги на счет в банке, в том числе и без комиссии.

Если номера Киви-кошелька не существует

Это идеальная ситуация. В этом случае решить вопрос, как вернуть деньги Qiwi будет проще. Дело в том, что если введенный вами при оплате номер не существует, деньги просто зависают в системе.

Если вы проводили платеж через интернет, пройдя авторизацию на сайте Киви, то можете зайти в историю и посмотреть статус платежа. Все стандартные оплаты имеют статус “Выполнено”, а эта транзакция может иметь статус “В обработке” или “Не выполнена”. Системе некуда переводит средства, адресата не существует.

В этом случае через поддержку можно без особых проблем организовать возврат денег обратно на счет. Обратитесь по телефону горячей линии, там специалисты примут заявление, и после его рассмотрения вернут деньги на баланс вашего электронного кошелька.

Пополнение Киви в личном кабинете эмитента карты

Как перевести деньги с карточки на Киви-кошелек в личном кабинете интернет-банкинга любого эмитента:

1. активироваться на ресурсе;
2. войти в категорию, аналогичную «Платежи и переводы»;
3. выбрать «Электронные деньги»;
4. указать QIWI;
5. ввести данные, необходимые для транзакции, что запрашивает система (номер кошелька);
6. подтвердить действия при помощи СМС-кода, который поступит на телефон.

Описанная схема актуальна практически для всех банковских карточек, включая пластиковые карты QIWI и МИР.

Не всегда можно выполнить перевод с карты Сбербанка на Киви напрямую. В периоды, когда опция доступна, необходимые ссылки размещают в категории «Переводы и платежи». QIWI-перевод на карту Сбербанка обычно осуществляется без ограничений.

Как в «Сбербанк онлайн» пополнить Киви-кошелек, используя реквизиты виртуальной карты QIWI:

1. перейти в «Переводы и платежи»;
2. в категории «Другому человеку» выбрать «На карту в другом банке»;
3. ввести номер карточки и сумму транзакции;
4. проверить реквизиты;
5. подтвердить действия.

Перевод на QIWI через онлайн-банк

На текущий момент перевод на QIWI из онлайн-кабинета Сбербанка временно приостановлен. Другие же банки могут предоставлять подобную услугу – при доступе к интернет-банкингу сразу же попробуйте, возможно именно ваш банк поддерживает такую услугу.

Полный перечень поддерживаемых банков расположен на странице “Пополнить кошелек” в разделе “С банковского аккаунта”. Там же расположены и все актуальные инструкции. Обратите внимание, что список поддерживаемых банкоматов можно достать там же.

Использование виртуальной карты

Абоненты Мегафона могут выпускать виртуальные карты, счета которых привязываются к балансу мобильного — они также имеют идентичный счет, как и в случае с простыми дебетовыми вариантами.

Виртуальная карта не имеет физического носителя, при ее оформлении клиент получает только реквизиты. Их и можно использовать для любых онлайн-операций и при оплате товаров и услуг через смартфон. И пополнение Киви-кошелька с телефона Мегафон также можно выполнить с ее помощью.

Тарификация виртуальной карты Мегафон аналогична той, что установлена для дебетовых карт (тарифы указаны выше). Выпуск карты моментальный через приложение Мегафона или на его сайте. Вы тут же получите реквизиты, которые и можно использовать для перевода на Qiwi.

В итоге вывод денег с Мегафона на Qiwi проводится стандартно — пополняете кошелек на сайте электронной системы с виртуальной карты, указывая ее реквизиты. Деньги спишутся со счета мобильного.

Если Qiwi отправил деньги не туда

Оператор отправляет средства туда, куда вы их направили. Это вы пишете адресата, поэтому в ошибки виноваты сами. Если вы ошиблись и ввели не тот номер телефона, не ту карту, не те реквизиты банковского счета или квитанции для оплаты, то разбираться нужно не с Qiwi, а с тем, кому вы отправили перевод. Возврат денег на Киви-кошелек или наличными возможен только после разбирательства.

Если же Qiwi долго обрабатывается платеж, то ничего страшного в этом нет. Стандартные операции выполняются в течение трех дней. Статус транзакции можете отслеживать в личном кабинете, если Киви-платеж отправлен оттуда.

1. baz 13.01.2024 в 14:54

   у меня просто несколько месяцев без уведомлений и подтверждений снимало деньги. причем это не отображалось в расходах. я вообще никогда не держал на киви денег — но с одной оплаты осталось — и мошенники вместе с киви выкачивали мои деньги. служба «безопасности» сказала что я сам виноват, мол это какая-то подписка и так обчистить счет пользователя может любой дурак у которого есть такие подписки. и вообще когда одни воруют деньги, а киви не уведомляет и скрывает это в расходах — это так и надо.

2. Владимир 19.12.2023 в 20:46

   Qiwi – компания мошенников, блокируют кошельки и снимают с них деньги на основании оферты!

3. Карина 09.12.2023 в 08:52

   Попалась на мошенников. На Люблино Л7-112. Оплатила товар и они тут же перестали выходить на связь. Карта для оплаты 4890490052764052, номер телефона 8-912-*

4. Наталья 01.09.2023 в 23:34

   на авито договорилась о покупке кухни,продавец попросил аванс,я перевела и он все контакты заблокировал 2200 7302 5091 1621

5. Nelly 23.05.2023 в 20:57

   Попалась на мошенников. Оплатила товар и заблокировали. Не ведитесь. Киви кошелёк мошенников 4890 4947 8048 2378

6. Диммер 06.05.2023 в 11:59

   Qiwi сотрудники то есть они сами мошенники!

7. Мухаммад 03.02.2023 в 09:45

   Мне перевели деньги после чего киви сразу заблокировали. Я нахожусь в другой стране и не возможности получить документы от мобильного оператора. Все остальные документы есть. Можно ли вернуть средств отправителю случае если киви был заблокирован, не переводам а именно отменит его перевод и сделать возврат средств через поддержку ?

   1. Ольга Пихоцкая 03.02.2023 в 16:13

      Мухаммад, добрый день. Для решения вашего вопроса рекомендуем обратиться в службу поддержки КИВИ — w.qiwi.com/support. Опишите свою проблему, и вам ответят по e-mail в течение 24 часов.

      1. Ангелина 23.06.2023 в 13:53

         Добрый день Ольга, к вам можно обратиться с вопросом? Перевели деньги клиенту вашего банка на кошелёк, похоже это мошенник, товар не отправил, что делать?

         1. Ольга Пихоцкая 23.06.2023 в 14:06

            Ангелина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться в свой банк, из которого переводили средства, и попробовать отменить операцию. Также можно связаться со службой поддержки КИВИ — [email protected]. Возможно, вам будет полезна наша статья «Что делать, если перевел деньги мошенникам».

8. Катя 17.12.2022 в 04:06

   11.03.2021 в 23:02 Здравствуйте я попалась на мошенников у меня есть номера всех транзакции возможно ли вернуть деньги я не знаю куда обращаться больше

9. Алия 25.10.2022 в 07:18

   Можно ли вернуть деньги, если это оказались мошенниками, перевод был на киви

10. Анна 23.10.2022 в 18:18

    Заблокировали киви кошелёк и при большом количестве доказать что я хозяйка и пользвалась своими средствами они начали искать 100 причин только что бы не возращать мои деньги это я считаю лохотроном и мошеничиством с их стороны…Я всем своим знакомым обьясню что творят в этих кошельках и в итоге не ворачивают средства.

11. Ольга 08.10.2022 в 10:14

    Ошиблась указывая почту , деньги снялись но смс с кодом не пришла на почту , можно отменить платёж ?

    1. Ольга Пихоцкая 10.10.2022 в 01:40

       Ольга, здравствуйте. Для решения вашего вопроса обратитесь в службу поддержки по номеру

       1. Татьяна 26.12.2022 в 04:57

          Здравствуйте мне можно вернуть деньги

          1. Ольга Пихоцкая 26.12.2022 в 13:39

             Татьяна, добрый день. Порядок действий подробно описан в данной статье.

12. Павел 21.08.2022 в 04:52

    В смысле моя ошибка.даже если я по ошибке перевел деньги ,но сообщил об этом получателю то вернуть он их обязан иначе это кража. Другое дело узнать его номер.номер кошелька это не всегда номер телефона.а в службе поддержи ни его номера ни скажут ни чего ему передовать не будут если номер скрыт. Найденые деньги на улице по закону сдаются в полицию,и если в течении полугода хозяин не обьявится достаются нашедшему.или это все отменили? Было бы не плохо если естьзаконный способ заставить телефон сообщить или обязать передать просьбу о возврате средств и предоставлении ответа либо его отсутствия в течении трех дней но при этом наличии активности что докажет попытки передать информациию,связатся с тем кому перевел,и он имеет доступ и видел инфлрмирование осообщении на своей страници. В полиции первый вопрос с чего вы взяли что деньги вам вернуть отказываются а в поддержке дадут информацию только в рамках дела по запросу от соответствующих органов.

13. Султан 06.08.2022 в 22:57

    Здравствуйте, я перевел деньги с киви на сбербанк мошенника много раз, потом еще с киви на киви мошенника около 4раз

    1. Гүлзина 14.08.2022 в 12:20

       Деньги вернули? У меня тоже так получилось

    2. Ольга Пихоцкая 07.08.2022 в 00:11

       Султан, здравствуйте. Обращайтесь в службу поддержки КИВИ, возможно, операции еще можно отменить. Также можно написать заявление в полицию о мошенничестве.

14. Светлана 14.07.2022 в 19:02

    Как вернуть деньги с брокерского счета’которые ушли с карты ВТБ на киви.хотелось бы узнать вернуть их можно или нет’и какие действия предпринять ‘подозреваются это мошенники

15. Юрий 04.07.2022 в 22:21

    Как вернуть деньги на киви?

    1. Анна Попович 07.07.2022 в 02:19

       Уважаемый Юрий, если деньги уже перечислены в Киви Банк, вернуть их может только получатель. Связаться со службой поддержки можно по номеру +7 (495) 231-36-45/46; (звонок по России бесплатный). Факс: e-mail: [email protected].

16. Полина 24.06.2022 в 22:35

    Перевела деньги с карты сбербанка на карту киви за покупку ноутбука Оказались мошенники. Заявления в сбер и в полицию написаны. Служба поддержки киви не отвечает ни мне, ни следователю . Помогите разобраться

17. Кристина 05.06.2022 в 11:58

    Здравствуйте! Мне должны были вернуть деньги на карту. Но так и не вернули.

18. Олег 08.05.2022 в 15:43

    Мне позвонил человек со скайпа, что надо закрыть брокерски счёт, для этого надо перевести деньги на киви кошелёк, и написать письмо в техподдержку, на электронную почту Support. [email protected], когда я письмо написал о закрытие брокерского счета и отправил, решил посмотреть деньги на киви кошельке их у меня сняли, что мне делать, как мне вернуть деньги.

    1. Ольга Пихоцкая 08.05.2022 в 17:31

       Олег, добрый день. Вероятно, вы стали жертвой распространенной мошеннической схемы. Обратитесь в службу поддержки КИВИ и напишите заявление в полицию.

       1. Тахмина 16.06.2022 в 04:45

          Здравствуйте Скажи пожалуйста я из QIWI кошелёк деньги скинул на мошенники карта как мне это можно вернуть Вы мне поможете

          1. Ольга Пихоцкая 16.06.2022 в 11:55

             Тахмина, добрый день. Свяжитесь со службой поддержки КИВИ (8-800-200-62-25, [email protected]), возможно, операцию можно отменить. Также необходимо обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.

             1. Жаркынай 15.09.2022 в 04:40

                столкнулся в Мошенничестве отправила в киви кошелек деньги.как мы можем вернуть деньги

             2. Ольга Пихоцкая 15.09.2022 в 13:05

                Жаркынай, добрый день. Обратитесь в службу поддержки банка, из которого перечисляли деньги мошенникам (если не вносили их на кошелек наличными). Возможно, операцию можно отменить. Также необходимо написать заявление в полицию.

       2. Борис 11.06.2022 в 14:04

          Полиция не помагает что тогда делать

          1. Ольга Пихоцкая 11.06.2022 в 16:29

             Борис, добрый день. В таком случае можно подать заявление в Генеральную прокуратуру РФ.

19. Елена 23.02.2022 в 12:58

    Заказала на сайте букет мужу ,сайт предлагает цветочные и съедобные букеты. На первый взгляд, красивая картинка, удобный интерфейс, написано положительный отзывы и рейтинг указан, очень просто заказать букет. Однако сразу требуется оплата только онлайн через киви кошелёк. Сразу после оплаты через Альфа Банк всплыло окно с информацией, что заказ отменён и деньги вернутся в течение 30 дней. Связаться с продавцом не возможно, нет ни номера телефона на сайте, ни работающего имейла. Указанный в ссылке про возврат товара не валиден. На сайте есть окошко для диалога с операторами, но там пишешь вникуда. Расстроили ребята.Можно ли вернуть деньги ,заказ был оплачен вчера в киви Кошелек владельцу

    Ответить

20. Александра 18.02.2022 в 20:36

    Я открыла киви кошелёк и перевела туда деньги, кошелёк заблокировали и я не могу производить никаких операций и забрать деньги. В службу безопасности банка направила все документы на разблокировку, но вот уже четвертый день ответ один «ждите ответа». Что делать?

    1. Анна Попович 20.02.2022 в 02:17

       Уважаемая Александра, общий срок возврата денег находится в пределах 3 – 40 рабочих дней.

21. Инал 18.02.2022 в 09:32

    Здравствуйте, перевёл деньги с сбербанка на киви, оказалось что это мошенники, подскажите как быть в данной ситуации?

    1. Ольга Пихоцкая 18.02.2022 в 11:44

       Инал, добрый день. Свяжитесь со службой поддержки Сбера по номеру 900 или напишите оператору в чате системы «СберБанк Онлайн». Возможно, операцию еще можно отменить. Также необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве.

22. Марк 14.02.2022 в 21:22

    Перевёл с карты Газпромбанк на киви кошелёк сказали что кошелёк не рабочий и денег мне не видать как вернуть обратно на карту прошло всего полчаса

    1. Анна Попович 15.02.2022 в 00:05

       Уважаемый Марк, обратитесь в банк с заявлением на проведение чарджбэка (возвратного платежа).

23. Любовь 03.02.2022 в 17:09

    Добрый день. Я создала кошелек на The OkWallet. Мне перечислили деньги, я их вывела на банковскую карту, но платеж не прошел а приостановлен,якобы из за не активации карты. За активацию запросили 39,,99 $/. Я перевела на эту карту, якобы выпущенную на мое имя. Но при конвертации получилось не 39,9 а 38,9. Не хватило 1 $. Я дополнительно перевела еще 5 $. Но карта опять не активирована. По обращении в службу поддержки, мне сообщили, что активация карты происходит при единоразовой транзакции в 39,99 $. а у мены прошла двойная транзакция, поэтому карта не активирована, и вывод денег не производится. Я попросила отменить вывод денег,или вернуть их плательщику. На первый вопрос я не получила ответа а на счет возврата плательщику мне ответили, что деньги вернуться в течении 30 дней при доказательстве права собственности на деньги. Я думаю это развод. Ответьте мне пожалуйста.

    1. lucia 14.12.2022 в 15:46

       это развод

    2. Анна Попович 07.02.2022 в 01:30

       Уважаемая Любовь, мы не нашли сервиса с таким названием. Пожалуйста, уточните на каком ресурсе вами был открыть кошелек. Дополнительно рекомендуем ознакомиться с условиями пользователя, где должны быть прописаны все условия использования электронного кошелька.

24. Гульнара 22.01.2022 в 21:45

    Меня обманули киви мошенничество от них. Все данные мои с госуслуг снилс, инн. Моя карта сбер, симка оформлена на меня. Они без перерыва блокируют требуют кучу документов. Паспортные данные мои. Я вообще их в мошенничестве подозреваю. Госуслугипрошла проверку, на самолёте летаю плачу денег. На поезде по карте своей оплачиваю. А здесь сняли услугу не оказали. Враньё нет у них проверки. Просто это за минуту делают симка и карта и паспортные данные мои. Какиекуча документов ещё. Такоемнение кредит оформляют или кв берут.

25. Александр 08.01.2022 в 22:06

    Здравствуйте ошибочно отправил деньги с карты сбербанка на карту киви банка как вернуть деньги,в Сбербанк делал обращение рассмотрели и все сделать ничего не могут говорят обращаться нужно в киви банк

    1. Ольга Пихоцкая 08.01.2022 в 22:20

       Александр, здравствуйте. Если средства уже перечислены в Киви Банк, вернуть их может только получатель. Связаться со службой поддержки можно по номеру +7 (495) 231-36-45/46; (звонок по России бесплатный). Факс: e-mail: [email protected].

26. Зульфия 29.12.2021 в 02:18

    Я отправила деньги Qiwi кошелёк, якобы на покупку акций газпрома и теперь они пропали, что мне делать, как вернуть деньги

    1. Анна Попович 29.12.2021 в 03:15

       Уважаемая Зульфия, рекомендуем вам обратиться в службу поддержки QIWI по номеру или напишите сообщение на странице qiwi.com/support. Не исключено, что получится отменить операцию. Также вы можете обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.

27. Александр 29.12.2021 в 02:04

    Добрый вечер. Перевел деньги с Сбербанка онлайн не на тот номер Киви кошелька который еще и заблокированный. в Сбербанке сказали что если киви заблокирован, то вам вернут деньги в течении пяти дней. Это действительно так? или мне надо предпринимать другие меры по возвращению денег?

    1. Анна Попович 29.12.2021 в 02:21

       Уважаемый Александр, вы можете заполнить заявку на возврат по этой ссылке.

28. Александр 26.12.2021 в 01:31

    Добрый вечер перевёл деньги с Qiwi кошелька не на тот номер как могу их вернуть?

    1. Анна Попович 27.12.2021 в 17:58

       Уважаемый Александр, вам необходимо обратиться в службу поддержки системы по номеру телефона:

       1. Гулбахор 18.03.2022 в 04:18

          Здравствуйте. Я сегодня оплатила киви кошелька 15000 рублей через связной это было мошенники как мне надо забрать деньги.

          1. Анна Попович 19.03.2022 в 04:47

             Уважаемый Гулбахор, первым делом вам необходимо обратиться в поддержку и описать ситуацию. Вернуть средства таким образом нельзя, но поддержка предпримет меры, и аккаунт мошенника будет заблокирован. Далее, необходимо обратиться в правоохранительные органы по месту жительства. Там необходимо написать заявление и приложить доказательства: скрины переписок с мошенниками, электронную или бумажную квитанцию о совершении перевода.

29. мика 15.12.2021 в 17:25

    не могу дозвониться в службу поддержку

    1. Анна Попович 16.12.2021 в 14:25

       Уважаемый автор, напишите сообщение на странице qiwi.com/support.

30. Ольга 08.12.2021 в 03:23

    Здравствуйте! Я перевела себе деньги на Киви с карты по никнейму, который был присвоен при регистрации, потом долго не заходила. Понадобилось закинуть на кошелёк, а оказалось, что никнейм другой. В истории операций вообще ничего нет. Как быть?

    1. Анна Попович 08.12.2021 в 21:52

       Уважаемая Ольга, вы можете обратиться с этим вопросом в службу поддержки КИВИ, но обратите внимание, что по закону сервис не имеет права списывать деньги со счета получателя без его согласия, поэтому если вы ошиблись, рекомендуем обратиться к получателю.

31. Зуфар 05.12.2021 в 15:28

    Здравствуйте. Я отправил деньги с киви кашелка на криптокошельк на адрес мошенникам . Можно ли вернуть деньги? деньги не малый

    1. Ольга Пихоцкая 05.12.2021 в 15:40

       Зуфар, добрый день. Обратитесь в службу поддержки QIWI (позвоните по номеру или напишите сообщение на странице qiwi.com/support). Возможно, удастся отменить операцию. Также можете обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.

       1. Зуфар 05.12.2021 в 15:49

          А если 2,3 месяцев прошло? я им написал на службу поддержку ,сказали обратиться мвд и всё.

          1. Ольга Пихоцкая 05.12.2021 в 16:05

             Необходимо писать заявление в полицию и ждать. Но шансы вернуть средства крайне малы.

32. Мария 28.11.2021 в 14:24

    Столкнулась с мошенником ,мошенник пользуется киви кошельком это данные мошенника можете заблокировать его.Этот мошенник обманул меня на 20000 сом сначала 5000 просил потом 9000 и 6000.Не хочу чтобы другие попадались на этого мошенника. Я уже обращалась в банк так как перевод был в киви они сказал и обратиться к Киви .

    1. Ольга Пихоцкая 28.11.2021 в 16:09

       Мария, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не имеет полномочий блокировать электронные кошельки пользователей. Вы можете обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, а также связаться со службой поддержки КИВИ по номеру

33. Ольга 25.11.2021 в 17:30

    Здравствуйте прошу прощение, у меня возникла проблема. Я с киви кошелёк своего не чяенно отправила деньги на номер телефона тенькоф мабаил. Пыталась дозвониться до того номера на который была отправлена моя сумма. Гудков нет сикунды идут а в итоге тишина. Позвонила в киви. На что мне ответили звоните телемобаелу оператору. На что они приняли через чят моё внимание по поводу ошибочно плотежа. Но на что они мне ответечяют что,не могут они вернуться ошибочный плотеж. Обращаюсь к ним уже второй раз за пять дней, первый раз они сказали что не могут списать звоните сами. Что делать помогите пожалуйста!?! 🙏🙏🙏

    1. Анна Попович 25.11.2021 в 19:37

       Уважаемая Ольга, вернуть вам средства может только получатель.

34. GLEB 15.09.2021 в 15:43

    Сколько суток идёт разблокировка кошелька, при подозрении на мошеннические действия, после предоставления фото документов?

    1. Мадияр 25.11.2021 в 23:32

       я не получил алмазы пж верните мой деньги я донатил с кивием

    2. Ольга Пихоцкая 17.09.2021 в 04:08

       Глеб, здравствуйте. Служба поддержки КИВИ проверит документы и отправит ответ на электронную почту. Как правило, это занимает не более суток. Если проблем с документами нет, ограничения в кошельке будут сняты. Бывает, что предоставленных документов недостаточно, тогда у вас могут запросить дополнительную информацию.

       1. Екатерина 13.10.2021 в 16:46

          Подскажите кто реально может помочь с возвратом денег от мошенников?

          1. Ольга Пихоцкая 13.10.2021 в 17:44

             Екатерина, добрый день. Обращайтесь в банк, через который переводили средства, а также пишите заявление в полицию.

35. Анастасия 10.09.2021 в 00:56

    Отправила с банковского счёта перевод на киви кошелек, который оказался заблокированный. Как отозвать перевод и вернуть деньги? Спасибо.

    1. Ольга Пихоцкая 10.09.2021 в 02:31

       Анастасия, здравствуйте. Необходимо обратиться в службу поддержки КИВИ. Алгоритм действий описан в комментируемой статье.