Как мне обменять телефон он мне не нравится в мегафоне
Один абонент МегаФона вправе зарезервировать и купить 1-5 номеров. Выбирают их из 5 категорий: обычные, бронзовые, серебряные, золотые и платиновые. За обычное сочетание цифр платят 100 руб. Если вы подберете комбинацию из другой категории, придется МегаФону отдать 100 руб. и деньги за сам номер.
В различных регионах цены отличаются. Вот несколько примеров.
На стоимость влияют: класс/категория (чем она выше, тем более красивый и легкий в запоминании будет набор цифр), тип нумерации (федеральная, городская).
- Как поменять свой номер телефона
- Удалось ли вам решить проблему?
- Вы установили запрет на исходящие звонки
- Пошаговое руководство, как сменить номер на МегаФоне через интернет-магазин
- В завершение
- Как активировать и накапливать баллы
- Устраняем программные сбои Android
- Как позвонить оператору МегаФон из-за границы
- На что потратить бонусные баллы
- Мобильный интернет
- Минуты и СМС
- Роуминг
- Как перевести баллы в деньги на счет
Как поменять свой номер телефона
Существует несколько возможных способов смены номера без замены сим-карты.
Первый самый классический вариант – пойти в офис Мегафона, где менеджеры предложат несколько вариантов на выбор. С собой нужно не забыть взять паспорт, удостоверяющий личность владельца номера. После выбора номера менеджеры салона связи все оформят за абонента.
Второй – более быстрый способ – позвонить или написать сообщение оператору на номер сервисной поддержки Мегафона 0500. Ответивший специалист продиктует или вышлет возможные варианты, после чего предложит завершить услугу по смене номера. При совершении звонка нужно быть готовым сообщить свои паспортные данные или кодовое слово при его наличии, а также заполнить соответствующее заявление.
Третий способ смены номера без замены симки – зайти в личный кабинет абонента и сделать в нем соответствующий запрос в разделе «Поддержка». После обработки сделанного обращения также можно выбрать новый номер из списка.
Четвертый – самый простой способ – ввести команду *105# в поле набора номера на телефоне. Далее нужно выбрать раздел «услуги» и в нем нажать на «смену номера». Варианты доступных номеров высветятся на экране. Если есть подходящий – подтверждаем, если нет – повторяем процедуру через некоторое время и ждем подходящий вариант.
Пятый – посмотреть на сайте Мегафона свободные варианты и сделать выбор онлайн на компьютере или планшете и уже после этого зайти в личный кабинет с запросом на получение конкретного номера.
Независимо от способа, которым менялся номер, он остается закрепленным за абонентом на время действия договора между абонентом и Мегафоном на предоставление услуги связи. При разрывании договора абонент теряет доступ к данному номеру, и он может быть передан далее другому человеку.
Удалось ли вам решить проблему?
Если проблема с входящими и исходящими звонками не решилась – дайте нам знать, напишите комментарий, указав модель телефона. Если же какой-то способ помог, также просьба рассказать об этом. Спасибо!
Вы установили запрет на исходящие звонки
Чаще всего блокировка производится на принудительной основе при непогашении отрицательного баланса (см. пункт выше). Отметить самостоятельно установленную блокировку вы можете через личный кабинет либо обратившись за помощью к мобильному оператору.
Пошаговое руководство, как сменить номер на МегаФоне через интернет-магазин
Зайдите на сайт интернет-магазина МегаФона На новой странице вы можете нажать на соответствующую кнопку, чтобы посмотреть все предложенные варианты, или задать специальный алгоритм поиска:
- «Любимое число» . В фильтре можно указать до 4 любимых цифр;
- «Красивый хвост» — сотовые с оригинальным концом;
- «Подбор по слову» . Вводится маска – имя/слово/название, а комбинация определяется, исходя из тех цифр, которым соответствует на клавиатуре телефона указанные буквы;
- «Подбор по дате» — тот же принцип только по датам, имеющим для вас большое значение;
- «Все кроме» . Можно исключить определенные цифры;
- «Похожий номер» . С помощью этого фильтра подбирается номер, похожий на тот, что вы введете (например, свой старый или родных);
- «Магическое число» . Форма подбирает мобильные, которые будут содержать якобы магическое число по вашей дате рождения;
- «Подбор по маске» . Нужно придумать маску из латинских букв либо цифр. Система найдет комбинации, соответствующие ей. Например, AАА-12-BA, получится 333-12-43.
Определитесь с фильтром, укажите параметры и нажмите «Подобрать». В списке выберите подходящий цифровой набор, кликните мышью на значок корзины около него. Выберите тариф МегаФона. Если в открывшемся перечне тарифных планов нет нужного, поставьте галочку «Я выберу тариф позже». Жмите «Купить».
Теперь в левом верхнем углу перейдите в корзину, нажав «Оформить заказ». Понадобится указать свои данные, при необходимости адрес, выбрать способ доставки (курьером, самовывоз, платная экспресс-доставка), оплаты (наличными, картой на сайте или при получении и др.). Если не хотите получать информацию о спецпредложениях, акциях, уберите галочку и жмите «Оформить заказ». Далее следует заполнение анкеты абонента МегаФона для оформления договора. Этот этап тоже можно отложить на потом.
Если сразу заполнять форму, это сэкономит время. Нужно сообщить свои паспортные данные. В противном случае их заполнит сотрудник МегаФона. Не забудьте выбрать тариф. В ближайшее время должен поступить звонок от специалиста для подтверждения заказа.
В завершение
По возникшим вопросам можно совершить бесплатный звонок на или написать на почту [email protected]. История, статус заказа находится в «Архиве заказов». И вы всегда можете посмотреть его.
Как активировать и накапливать баллы
Чтобы присоединиться к программе, клиент МегаФона должен:
- Послать СМС, содержащее «5010», на номер 5010;
- Отправить USSD-запрос *115#;
- Подтвердить участие в Личном кабинете на портале оператора или мобильном приложении;
- Сообщить консультанту в офисе обслуживания МегаФона свой номер при покупке смартфона, планшета или другого.
Если в течение года абонент не использует баллы, он автоматически выбывает из программы. В то же время оператор сам вправе активировать на номере вознаграждение по своему выбору за те бонусы, которые уже накоплены.
Баллы копятся за расходы на связь и за приобретение фирменных устройств с символикой «МегаФон» в офисах обслуживания по курсу 30 руб. = 1 бонус. Не зачисляются баллы:
- За траты в национальном или международном роуминге (когда услуги предоставляются не МегаФоном, а другими операторами-партнерами);
- Платный контент;
- «Замени гудок» (абонентскую плату, покупку мелодий) и некоторые другие услуги оператора.
Ежемесячное поступление баллов происходит в первую неделю каждого месяца (до 10 числа). Срок действия бонусов — 1 год с даты зачисления. При активации вознаграждений расходуются те баллы, которые были накоплены ранее.
Один номер соответствует одному бонусному счету. Копить баллы с нескольких телефонов, как это реализовано в программе лояльности МТС, нельзя. Баланс счета узнают с помощью СМС с текстом «0» на 5010, сервиса самообслуживания *115#, в Личном кабинете клиента или мобильном приложении МегаФон.
Устраняем программные сбои Android
Если у вас не кнопочный телефон, а смартфон, то на нем может быть установлен сторонний софт. Это может быть скачанный не из Google Play или вредоносный код, бета-приложения, работающие со сбоями, блокировщики звонков – телефон будет сбрасывать входящие звонки, и другие абоненты не смогут дозвониться.
Решение проблемы :
1. Удалите все подозрительные приложения со смартфона; те, которые вам не нужны; запущенные последний раз неизвестно когда; игрушки; бесполезный софт.
2. Установите на телефон эффективное антивирусное программное обеспечение (желательно с хорошим рейтингом и в pro версии), проверьте устройство на вирусы и шпионское ПО.
3. Возможно, Андроид блокирует входящие вызовы из-за таких как приложений как Antinuisance for Android, Mr. Number, Should I Answer и т.п. Удалите черные списки или проверьте настройки блокировщиков. Зайдите в Историю звонков в приложении-блокировщике и изучите последние действия: были ли отклонены входящие вызовы за время активности блокировщика?
4. Убедитесь, что режим “В самолете” отключен. Дело в том, что помимо отключения интернета, данный режим отключает мобильную связь – соответственно, все входящие поступают в голосовую почту.
Перейдите в быстрые настройки, смахнув шторку (или в Настройки > Подключения > Авиарежим), и убедитесь, что он отключен.
5. Сообщение “невозможно позвонить так как нет аккаунтов”.
На Xiaomi (a2 lite, redmi 6a и др.) имеет место такая проблема при совершении исходящего звонка.
Решить ее можно, установив последнее обновление прошивки Xiaomi “по воздуху”.
Как позвонить оператору МегаФон из-за границы
По бесплатному номеру компания «МегаФон» позволяет российским абонентам обращаться за помощью бесплатно из любой точки мира. Запишите его в телефонную книгу перед выездом за границу. Звоните на него можно с любой российской симки – Tele2, Билайн, МТС и другого мобильного оператора.
На что потратить бонусные баллы
Самые популярные категории вознаграждений:
- Пакеты мегабайт;
- Минуты вызовов на номера МегаФона;
- Услуги в роуминге;
- Деньги на баланс.
Обратите внимание. На некоторых тарифных планах запрещены к подключению пакетные вознаграждения.
Мобильный интернет
Трафик, заказанный за баллы, используется только в регионе регистрации сим-карты. Он активируется на 30 дней и не обнуляется при обновлении основной интернет-опции. Бонусные мегабайты расходуются в первую очередь среди всех активных пакетов интернета на номере.
Объем трафика, ГББонусная стоимостьUSSD-запрос1130*115*9407#2155*115*9408#3305*115*9409#101250*115*9410#
Минуты и СМС
За бонусы заказывают минуты разговоров с другими клиентами МегаФона. Они действуют только при нахождении владельца номера в домашнем регионе. Пакет активируется на 30 дней и расходуется приоритетно. Текстовые сообщения можно посылать на любые номера своего региона.
ПреимуществоЦена в бонусахUSSD-запрос10 минут/свой регион15*115*9101#30 минут/свой регион25*115*9103#60 минут/свой регион55*115*9106#10 минут/по РФ15*115*9201#30 минут/по РФ40*115*9203#60 минут/по РФ70*115*9206#10 sms25*115*9310#30 sms45*115*9330#
Роуминг
Пакет минут действует в международном роуминге, то есть в зарубежных поездках (в России не тратится). Экономия распространяется на исходящие и входящие звонки в стране нахождения или в РФ.
Подключение вознаграждения, занимает 10–15 минут. Рекомендуется заказывать его перед выездом из России или хотя бы за полчаса до первого разговора в роуминге.
Если время в стране пребывания отстает от московского, преимущество активируется с задержкой. Например: абонент выбрал и заказал пакет минут в 15:00 по МСК. Он находится во Франции, местное время — 13:00. Разговаривать со скидкой владелец номера сможет только через 2 часа.
Существуют и другие особенности вознаграждений из этой категории:
- Их можно подключить себе или другому абоненту не более 1 раза в месяц;
- Пакеты не совместимы с опцией «Гудбай, роуминг»;
- Через 30 суток не потраченные минуты сгорают.
ПреимуществоСтоимость в бонусахUSSD-запрос25 минут (Европа, ближнее зарубежье)735*115*9504#25 минут (весь мир)1850*115*9505#
Первый пакет действует в путешествии по 58 странах Европы и ближнего зарубежья, второй — по всему миру кроме Сирии, Туниса, Андорры, Мальдивской Республики.
Как перевести баллы в деньги на счет
Бонусами возможно пополнить счет телефона. Однако эти деньги «виртуальные», они действуют месяц и тратятся на услуги связи только при нахождении владельца номера во внутрироссийском роуминге или в своем регионе. Ими нельзя оплатить развлекательный контент, разговоры и мобильный интернет за границей, погасить долги за предыдущий месяц на постоплатном тарифе.
Пополнение баланса, руб.Количество балловUSSD-команда1035*115*010#3095*115*030#50140*115*050#100195*115*100#150265*115*150#
Доступен заказ нескольких вознаграждений из этой категории одновременно. Но если 2 одинаковые скидки активированы на протяжении одного календарного месяца, у них единый срок действия и отсчитывается он от подключенной ранее.
До 7 скидок на баланс ежемесячно можно подключить на другой номер МегаФона и принять в качестве подарка до 5. Сами бонусы не передаются.
Вообще, любое преимущество можно подарить другому абоненту-участнику программы лояльности. Для этого в Личном кабинете при активации пакета или скидки заполняют номер адресата. Бесплатные минуты, трафик, экономия на расходах в роуминге или деньги на баланс станут неожиданным и приятным сюрпризом другу или родственнику.