Должен ли заемщик платить цессию если просрочка и передана коллекторам

Как уже было сказано, возможны два варианта: либо задолженность остается собственностью банка, либо полностью переходит к коллекторам.

Если возник второй сценарий, должен быть составлен новый график внесения платежей. Их суммы и сроки отражают в дополнительном соглашении, заключенном между должником и коллекторским агентством.

Вносить задолженность наличными средствами запрещено законом.

Заемщик должен запросить новые реквизиты для оплаты и выписку по задолженности.

Платежи должны поступать своевременно:

• с помощью банковской карты;
• через терминалы самообслуживания;
• банковским переводом.

Если в первичном банковском договоре есть указание, что обязанность банка – предупредить клиента о передаче прав требования, а он этого не сделал, права заемщика считаются ущемленными.

Он имеет право дождаться судебного заседания, не предпринимая заранее никаких действий, а уже в суде – заявить о нарушении существенных условий договора. Также он может подать встречный иск о неправомерных действиях банка, повлекших за собой нарушение прав клиента. Суд наложит административное взыскание на банк.

Случается, что кредитор меняется после вынесения судебного решения. Правомерно ли это? Статьями 382–389 Гражданского кодекса предусмотрена возможность передачи прав требования третьим лицам после вынесения судебного решения в случае, когда судьей принято соответствующее определение. То есть решение о передаче долга коллекторам после вынесения постановления в пользу банка принимается судом.

При этом долг заемщика выкупается коллекторами у банка за определенную сумму. Технически передать долг по кредиту сторонней организации в случае вынесенного решения суда банк не имеет права. Но он может запустить процедуру оформления процессуального преемника.

Для этого новым кредитором подается соответствующий иск, а слушание проходит в присутствии всех заинтересованных лиц – ответчика, заявителя и истца, обратившегося в суд с ходатайством о взыскании находящихся в банке денежных средств заемщика.

Что запрещено делать коллекторам

Действия работников коллекторских агентств могут выходить за установленные законом пределы. Так, регистрируются случаи, когда они:

• оказывают психическое давление;
• постоянно звонят, требуют встречи в неудобное время;
• беспокоят многократно за день;
• распродают, описывают имущества должника (хотя право на это имеют только приставы);
• порочат достоинство, репутацию человека перед коллегами, родственниками, друзьями, соседями;
• заходят в дом должника без разрешения.

Подведем итог: имеет ли банк право передать долг? Да, это законно. Какие последствия это влечет? Регулярное напоминание об увеличивающейся задолженности и дополнительные штрафные санкции, назначенные коллекторским агентством. Но кардинально ситуация должника не меняется, поэтому цессия в данном случае не должна пугать.

Просрочка по кредитной карте Сбербанка

Крупнейший банк страны выпускает линейку кредитных карт, продолжительность льготного периода по которым составляет до 50 дней.

В отчете, который ежемесячно получает клиент, указывается три суммы:

• Минимальный обязательный платеж — чтобы не выйти на просрочку.
• Сумма для пользования беспроцентным периодом — больше суммы обязательного платежа.
• Общая задолженность перед банком — долг, образовавшийся за все время пользования банковской картой.

Если клиент выходит на просрочку, Сбербанк на сумму просроченного платежа начисляет неустойку в размере 0,1% в день (36,5% годовых). При длительной просрочке банк блокирует карточный счет на совершение расходных операций. Разовых штрафов и санкций прочих видов — нет.

Сумма ежемесячного платежа выражается в проценте от совокупного долга. Конечная ставка не зависит от вида (наименования) кредитной карты. С проблемными клиентами, как правило, работает собственное коллекторское агентство Сбербанка — ООО «АБК» (АктивБизнесКонсалт).

Источники

• Официальный сайт Сбербанка — ссылка.

1. Аноним 12.12.2023 в 00:36

   Здравствуйте,кредитная карта заблокирована и подали в суд , если я верну долг по карте, могу ли я ей потом пользоваться или банк её заблокировал окончательно

   1. Ольга Пихоцкая 12.12.2023 в 00:39

      Здравствуйте. Уточнить эту информацию вы можете непосредственно в службе поддержки банка, выдавшего вам кредитную карту.

2. Владимир 21.10.2023 в 19:31

   Снял с кредитной карты 30000₽! Были проблемы с работой и во время не вернул деньги! Закидывал частями сколько мог за это время , в итоге закинул 45000₽ и ещё должен 73 ! Каждый день начисляют какие то суммы

3. Аноним 07.10.2023 в 04:26

   Если кдедитную карту с кредитом дал банк,Могу не оплачивать,Только заказывал дебётовую карту

   1. Ольга Пихоцкая 07.10.2023 в 13:15

      Добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки банка, выдавшего вам карту. Номер телефона указан на обратной стороне «пластика».

4. Аноним 05.10.2023 в 15:31

   Здравствуйте,4.10 активировала кредитную карту сбер(черная) с лимитом 10000рб и по неосознанности перевелела все 10000рб в свою рабочую дебетовую карту потом сразу заблокировала эту кредитную карту.будет ли у меня долг?и скажется ли это в мою кредитную историю?и отправят ли меня в суд🥲?

   1. Ольга Пихоцкая 05.10.2023 в 18:08

      Добрый день. Если эта сумма вам не нужна, то необходимо вернуть ее на кредитную карту. За перевод на дебетовую карту Сбера взимается комиссия в размере 3% от суммы перевода, но не менее 390 рублей (комиссия за перевод денег на карту стороннего банка не взимается в течение 30 дней с даты подписания договора). За дни пользования деньгами Сбер начислит проценты по ставке 27,6% годовых на всю сумму. Точный размер задолженности вы можете узнать в личном кабинете или у оператора в чате мобильного банковского приложения. На кредитной истории это может сказаться только в том случае, если вы будете допускать просрочку обязательных ежемесячных платежей (2% от суммы задолженности по карте) или вообще не вернете долг. В таком случае банк может обратиться в суд.

5. Алина 14.07.2023 в 20:30

   Здравствуйте! Был кредит в 25000, с финансами была проблема, вовремя не проплатила месячную задолжность. Теперь заблокировали карту. Решила обратится в поддержку с вопросом «Если проплачу просроченный долг, разблокируется ли карта? » Ответом послужило, что пока полностью не погашу , карта останется заблокирована. Но из-за того, что обратилась в поддержку они стали очень рьяно предлагать эту крупную сумму выплатить за 2 дня! Что будет если я соглашусь, но не смогу выплатить всё, а буду платить по немногу?

   1. Ольга Пихоцкая 14.07.2023 в 23:29

      Алина, здравствуйте. Рекомендуем обратиться в отделение банка и обсудить этот вопрос с сотрудниками. Возможно, вам смогут предложить реструктуризацию задолженности или кредитные каникулы.

6. Аноним 25.04.2023 в 00:28

   Добрый вечер, у меня кредитная карта и пополняла минимальный платеж вовремя, но недавно пришла смс что банк подал на меня в суд за просрочку платежей, позвонив на линии узнала что требования были выставлены еще 2 года назад, я об этом не знала, ни звонков ни смс, в самом приложении тоже не было указано,платежи не пропускала, теперь испорчена кредитная история, это можно исправить ? Кредитную карту я пополнила полным платежом в тот же день как пришла смс

   1. Васинёва Анна 27.04.2023 в 21:01

      Уважаемый автор, кредитная история изменится в лучшую сторону после внесения платежа не позже чем через 8-9 дней. В этот период времени входит 5 дней на подачу сведений банком, еще день на обработку информации в БКИ.

7. Ирина 15.04.2023 в 19:47

   Здраствуйте! У меня два кредита потребительский и кредитная карта, раньше со стороны мне помогал человек оплачивать теперь отказался. Моей зарплаты не хватает оплачивать два кредита, по кредитной карте идёт просрочка обращалась в банк но он отказался пойти мне навстречу. Как мне теперь быть? Как найти выход?

   1. Васинёва Анна 17.04.2023 в 13:08

      Уважаемая Ирина, для банка этот факт не имеет значения, если вы не будете выплачивать задолженность, то банк имеет право взыскать его, включая штрафы и пени, в судебном порядке.

8. Галина 16.02.2023 в 07:27

   Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. У меня взята карта на 60000.Счета арестовали и почему то кредитку тоже. Я ложу на неё обязательный платёж. Пару раз были просрочки, но всё равно ложила деньги. Сейчас мне банк выдал, что я должна погасить всю сумму, зная о том, что счета арестованы и что я всю сумму,при всем желании не смогу положить. Как мне поступить? Что я могу вообще сделать в этом случае.

   1. Васинёва Анна 16.02.2023 в 15:16

      Уважаемая Галина, задача приставов – наложить арест на банковские счета. При этом нет разницы, будут арестованы дебетовые или кредитные карты должника. Рекомендуем обратиться в ваш банк и попробовать урегулировать ситуацию. Погашать кредит вы можете через кассу, со счетов, открытых в других банках, с нового счета.

      1. Ромета 03.03.2023 в 03:02

         Добрый вечер.Брала кредитную карту в 2013 г у Тинькофф банка на сумму 13000.Оплачивала все вовремя и без просрочек,пока не украли мою сумку со всеми документами и кошельком.По восстановлению документов ,я позвонила в банк для возобновление оплаты и для уточнение номера счета .На что мне ответили ,что я ничего банку не должна .Мне каждый раз говорили ,что не должна ,пока сама оператору не сказала ,что не закрывала кредит до конца .Он посмотрел и увидел информацию,что мой кредит перепродали Фениксу . Вместо 13000 (не считая сколько я погасила )была выставлена сумма 37000 .По решению суда вчера поставили арест на мою карту.На сколько реально ,чтобы за это время сумма так выросла ?Суд был 2017г,но я об этом узнала на сайте судебных приставов .Может быть такая пена в течение 3-4лет ?

         1. Васинёва Анна 03.04.2023 в 16:15

            Уважаемая Ромета, да, размер долга мог увеличиться за счет пеней и штрафных санкций. Кроме того, банк имеет полное право взыскивать такие платежи, вне зависимости от того, содержатся ли в договоре какие-либо пункты по выставлению штрафных санкций.

9. Дмитрий 30.11.2022 в 01:38

   Здравствуйте, что будет, если я не работаю, а имею долг по кредите 20к, и не собираюсь его гасить, не 20 лет. Как банкрот, его спишут в дальнейшем?

   1. Васинёва Анна 04.12.2022 в 20:20

      Уважаемый Дмитрий, если вы пройдете процедуру банкротства, то указанная задолженность будет списана.

10. Ян 04.11.2022 в 02:37

    Здравствуйте, Ирина. Подскажите пожалуйста, я взяла кредитную карту на 45000 рублей. Плачу каждый месяц обязательный платеж, помимо пополняю в рамках возможностей. Только переживаю, что не смогу полностью погасить до указанного времени. Что случится, если не успею?

    1. Васинёва Анна 06.11.2022 в 14:50

       Уважаемый Ян, к вам будут применены штрафные санкции, их форма и размер указаны в договоре кредитования.

11. Ольга 26.09.2022 в 02:53

    Здравствуйте меня зовут Ольга Я взяла кредитную карту неделю назад сумма кредитной карты 105000,00тысяч рублей и потратила все на игру подскажите пожалуйста как быть дальше в этой ситуации мне дано 4 месяца полностью погасить кредит 25,9% состовляет если у меня не получится полностью погасить долг может мне дать продлить оплату кредита частично у меня зарплата состовляет 19000 редко когда 30000 и ждёт меня суд и тюрма

    1. Анна Попович 26.09.2022 в 21:33

       Уважаемая Ольга, если вы допустите просрочку, то на сумму долга будут начислены штрафные санкции. Относительно возможности продления срока оплаты кредита вы можете уточнить в службе поддержки банка, которым выдана карта.

12. Татьяна 25.08.2022 в 11:45

    Подскажите, пожалуйста, по кредитной карте Сбербанка обязательный платеж рассчитывается исходя из суммы потраченных средств, или исходя их всей суммы кредитного лимита?

    1. Анна Попович 30.08.2022 в 02:47

       Уважаемая Татьяна, из суммы, которую вы использовали.

13. Людмила 26.07.22. 26.07.2022 в 21:14

    31.05.22г оформила потр. кредит. Навязали кредитную карту/счёт. С лимитом 10000р. Заявление на сдачу карты и закрытие счета оформила 02.06.22. 45 дней закончились 17 июля. Карту не активировала. Должна я была платить ежемесячные платежи. Справку дали, что задолженность погашена

    1. Анна Попович 26.07.2022 в 22:41

       Уважаемая Людмила, нет, по неактивированной карте вы не должны были вносить никаких платежей.

14. Алексей 18.07.2022 в 15:34

    Сколько максимально могут начислить процентов и штрафов по кредитной карте? Дог был 16000₽ в 2012 году, а только сейчас узнал про задолженность в 112000₽.банк авангард

    1. Анна Попович 19.07.2022 в 03:02

       Уважаемый Алексей, по закону неустойка не может превышать 0,1% от суммы просрочки за каждый день просрочки. Банки и МФО обязаны рассчитывать размер неустойки от суммы просроченной задолженности и процентов. В случае, когда банк или МФО уже насчитали избыточные штрафы и пени, можно их оспорить через финансового омбудсмена.

15. Геннадий 29.06.2022 в 06:58

    Получилось так списали с кридитной карты деньги за услуги теперь там долг 103000т р вовремя не успеваю закинуть минимальный платеж

    1. Анна Попович 29.06.2022 в 13:56

       Уважаемый Геннадий, если просрочка будет небольшая, то никаких серьезных последствий она за собой не повлечет. Если срок будет большой — вам будут начислены пени, штрафные санкции, повышенные проценты. Подробнее о применяемых мерах при образовании просрочки, вы можете узнать в своем договоре.

16. Аноним 14.06.2022 в 17:35

    В связи чрезвычайной семейной и допустила просрочку на кредитке Альфа, в 15000. Собираюсь погасить ее в пятницу. Вопрос: что будет с картой? Ее заблокируют после погашения долга или же возобновят кредитный лимит? Будет ли карта доступна для пользования? И сколько обычно требуется времени банку чтоб отозвать дело у коллекторов?

    1. Анна Попович 15.06.2022 в 22:13

       Уважаемый автор, лимит может быть возобновлен после погашения долга. Процедуры отзыва долга у коллекторов не существует. Банк продает задолженность и передает права на кредит и после этого уже не может просто забрать его обратно.

17. Анастасия 10.06.2022 в 00:39

    Здравствуйте. В 2012 году брала кредитную карту. Не смогла платить. В связи с работой переехала. Зашла в БКИ и увидела, что это карта висит на мне как не уплата и ее срок действия был продлен до 2024 года. Как это возможно? Правомерно ли это? В течение 10 лет не было никаких вестей, вообще. никаких платежей не вносила

    1. Анна Попович 17.06.2022 в 18:28

       Уважаемая Анастасия, автоматическая пролонгация могла быть предусмотрена договором. Но по общему правилу срок давности по кредитной задолженности определяется в соответствии со статьей 196 ГК РФ. Он составляет 3 года с момента нарушения обязательства. Например, если дата внесения платежа определена договором как 01.01.2012 года, исковая давность по кредиту начнет течь со следующего дня.

       1. Салем 18.06.2022 в 05:06

          Здравствуйте. У меня аналогичная ситуация с кредиткой Ситибанка. Мне её в Аэропорту «вручили» заверив что она дебетовая, т.к. от кредитной я отказывался. В 2017г (сразу) перестал платить по ней. Коллекторы (у Ситибанка свои) перестали наседать когда я рассказал о том, при каких обстоятельствах я «получил» эту карту. Через пару лет я вообще забыл, что была такаи история. В этом году заказал отчет БКИ и увидел, что банк каждый месяц обновляет данные о просрочке на протяжении пяти лет. Долг не растёт но кредит значится как действующий. Как это можно остановить с учетом срока давности? И можно ли удалить информацию из БКИ (по заявлению например) за последние 2 года (которые за сроком давности)?

18. Лариса 08.06.2022 в 18:48

    Добрый день! Есть кредит в Райффайзене,не плачу 4 года. Могу ли я оформить на себя дебетовую карту?

    1. Анна Попович 17.06.2022 в 19:44

       Уважаемая Лариса, таких прямых ограничений нет. Но с учетом наличия задолженности, ваша кредитная история испорчена, что делает вас неблагонадежным клиентом. Поэтому заявка на карту может быть отклонена.

19. Светлана 30.05.2022 в 23:37

    Добрый вечер,, кредитная карта сбера, оформленная в 2012 году была заблокирована и мне не выдана, после перевыпуска, т. к. были просрочки по ежемес платежам. С 2015 года карта не пополнялась — нет счета и договора не было изначально. На сегодняшний день основной долг в кредит истории висит как неуплата 17000. Какие действия ждут, если банк молчал с последнего дня просрочки платежа с 31.05. 2015 (стоит просрочка больше 5 мес) и в расречатке по кредитной истории остальное по нулям,,, (типа статус платежа своевременно),,, что свревременно, если суммы не вносились,,, по состоянию на25.03.22 года сумма стоит 17000. Если ее все таки оплатить- автоматом штрафы плюсанут за все года?

    1. Анна Попович 06.06.2022 в 02:21

       Уважаемая Светлана, ели вы признаете наличие долга могут начислить просроченные проценты и пени.

20. Аяз 17.05.2022 в 19:24

    Здравствуйте .В июле 2019 года онлайн оформил так называемую карту рассрочки в Хоум кредит .Официального договора у меня с банком не было .Все сделали онлайн .В августе мошенники списали оттуда 90 т.р .Я сразу же подал заявление в полицию .Возбудили уголовное дело и дело пошло в прокуратуру .С того момента тихо.Банк трезвонит .Я прямо сказал платить не собираюсь .Уже 570 дней просрочки .Интересно почему банк не подает в суд на эту просрочку ?

21. Юрий 06.05.2022 в 11:33

    Забыл внести сумму ежемесячного платежа во время льготного периода и банк не напомнил, какими санкциями может наделить банк и отобразится ли это на кредитной истории? Деньги внес на следующий день

    1. Анна Попович 06.05.2022 в 13:25

       Здравствуйте, Юрий! Что касается санкций, то, возможно, начисление пени, во всех финансовых учреждениях правила разные. Некоторые кредиторы формируют пени с 1-го дня просрочки. Эту информацию вы можете найти в своем кредитном договоре. Платежи, внесенные на 1-3 дня позже срока, отрицательно не влияют на КИ, но банком будет учитываться кратность таких нарушений.

22. Людмила 20.04.2022 в 15:36

    У меня заканчивается срок действия кредитной карты а погасить долг я не успеваю можно продлить срок действия чтобы погасить долг

    1. Ирина Калимулина 20.04.2022 в 16:12Автор записи

       Добрый день! У вас заканчивается срок действия пластика, а не кредитного счета. Вам необходимо обратиться в банк и узнать, как выпустить новый пластик. Многие банки выпускают его автоматически за месяц до окончания срока действия предыдущего и присылают в то же отделение. Погашать задолженность можно по реквизитам кредитного счета. Обо всех способах получите информацию в банке, позвоните на его горячую линию или обратитесь в офис.

23. Ольга 15.04.2022 в 03:16

    5 лет назад была оформлена кредита на 10 тыс. рублей. За просрочку она была заблокирована и положить деньги на счет поэтому не было возможности. Сейчас судебными приставами выставлен счёт на 80тыс.рублей. правомерно ли это? Во сколько раз может увеличиться долг Сбербанка за 5 лет? Есть ли установленный лимит по просроченному платежу

    1. Анна Попович 17.04.2022 в 22:14

       Уважаемая Ольга, с 1 января 2020 года максимальный размер задолженности по кредитам на срок до одного года не может быть в 1,5 раза больше суммы долга. Соответственно, в вашем случае это правило неприменимо и сумма долга рассчитана в соответствии с договором. Оспорить сумму вы можете в судебном порядке.

24. Аноним 13.04.2022 в 19:47

    Задолженность по кредите 45000, не успеваю произвести выплату в беспроцентный период, какие проценты выставляет банк

    1. Анна Попович 14.04.2022 в 22:29

       Уважаемы автор, процентная ставка указана в вашем кредитном договоре. Кроме того, вы можете уточнить эту информацию в службе поддержки вашего банка.

25. Аноним 03.04.2022 в 12:47

    У меня 25 000 стало 108 000 меня не уведомили о суде долг 16 лет

26. Андрей 01.03.2022 в 21:26

    Здравствуйте. У меня была просрочка по карте рассрочки сбер банка. По итогу я выплатил 2 месяца назад весь долг но на карте срок действия истёк. Могу ли я вновь пользоваться кредитным лимитом?

    1. Ольга Пихоцкая 02.03.2022 в 02:37

       Андрей, здравствуйте. Сначала вам необходимо получить в банке перевыпущенную карту с новым сроком действия.

27. Игорь 08.12.2021 в 22:52

    Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, как будут начисляются проценты в том случае, если не выплатить всю сумму долга в течении льготного периода? Например, потрачено 50 тыс.руб., а в течении льготного периода выплачено 30 тыс. руб.

    1. Анна Попович 08.12.2021 в 23:11

       Уважаемый Игорь, проценты будут начисляться в соответствии с условиями договора, которые в разных банках отличаются — ставка по кредиту после окончания льготного периода может быть разной. Если вы уточните банк, то мы сможем проконсультировать вас подробно.

28. Гульназ 16.11.2021 в 18:35

    Здравствуйте! В январе этого года когда ипотеку брала АТБ банк кредитную карту давал на 300000 рублей и ещё у меня кредитная карта с Тинькофф на 94000 имеется. Но в марте этого года мошенники все деньги сняли с обеих карт. Плачу каждый месяц минимальный платёж. Хотела на рефинансирование подать. Но все банки отказывают мне. Можете мне помочь?

29. Наталья 13.11.2021 в 19:40

    Добрый день. С двух моих кредитных карт мошенники списали деньги. Я заблокировала карты. Обратилась в полицию и в банк с заявлением о незаконном снятии денежных средств с карт. Карты свои заблокировала. Подскажите, пожалуйста, каковы следующие действия банка в отношении меня, если я не буду погашать этот долг, который образовался в следствии мошеннических действий.

    1. Ольга Пихоцкая 14.11.2021 в 00:35

       Наталья, здравствуйте. Пока не закончится расследование и не будет вынесено решение о том, что кредит на ваше имя оформлен мошенниками, долг будет висеть на вас. Если не будете выплачивать задолженность, кредитная история будет испорчена, а банк будет применять санкции в соответствии с условиями кредитного договора.

30. Аля 09.11.2021 в 00:24

    Добрый день) Скажите пожалуйста, в 2019 году дали кредитку в сбере на 60.000(можно было только расплачиваться) потом сделали её же на 120 тысяч,( можно было нал снимать) Во время карантина выехали за границу, по обстоятельствам не могли заехать назад. Прошло 2 года. Сейчас собираемся заезжать назад в Россию. Естественно оплачивать долг. Вп Опрос в том: Если предоставим все объяснения и справки- банк войдёт в положение? Разрешит выплачивать долг не сразу, а , например, с каждой зарплаты, которая будет идти на сбер карту или сразу будет забирать всю зарплату? И какой процент мог накапать за 2 года?

    1. Анна Попович 09.11.2021 в 01:11

       Уважаемая Аля, относительно процентной ставки и штрафных санкций вас может проконсультировать только специалист Сбера — для этого необходимо знать ваш тарифный план по карте. Далее, вы можете обратиться в банк для реструктуризации кредита, в этом случае вам согласуют новы график и размер платежей.

31. Елизавета 26.10.2021 в 14:23

    Здравствуйте!!!Я пользуюсь кредитной картой Сбербанка.Лимит 65000руб.Льготный период 50 дней.Ежемесячно, не дожидаясь 50 дней ,я закрываю весь долг 65000 руб.Могу ли платить только обязательный платёж до истечения льготного периода,а полностью долг гасить,когда смогу.Вот это я не могу никак понять.Получается,что я не пользуюсь льготным периодом.Объясните,пожалуйста.

    1. Анна Попович 26.10.2021 в 18:11

       Уважаемая Елизавета, карты Сбера обладают беспроцентным периодом — это срок, в течение которого платить за пользование кредитными средствами вам не нужно. Этот период составляет 50 дней, то есть, если вы оплатите товар или услугу кредиткой, то вернув всю сумму за 50 дней или раньше, вы вернете банку только ту сумму, которую взяли, без процентов, комиссий и других дополнительных платежей. Обязательный минимальный платеж – это сумма погашения кредита, сюда входит непосредственно взятая сумма и проценты за пользование деньгами. Этот платеж вы должны платить несмотря ни на что и не можете заплатить меньше, иначе будут начисляться штрафы и пени. А если вносите больше, то гасите кредит досрочно.

32. Александра 20.10.2021 в 11:50

    Здраствуйте. Не плотили за кредит. Потом погосили полностью. Пользоваться картой нельзя? Почему?

    1. Ольга Пихоцкая 20.10.2021 в 11:52

       Александра, здравствуйте. Возможно, срок действия «пластика» истек. Из-за наличия просрочек предоставление кредитного лимита могло быть прекращено. Уточнять этот вопрос необходимо в банке, выпустившем кредитную карту.

33. Евгения 12.10.2021 в 11:23

    Здравствуйте. Такая ситуация . В салоне сотовой связи по ошибке продавца была оформлена кредитная карта на моё имя но выдали ее совершенно другому человеку и он ее тратит и не платит . Мне пришло письмо что по моей карте просрочка . Обращаюсь в полицию . Могу ли я рассчитывать на какую нибудь компенсацию за моральный ущерб

    1. Анна Попович 13.10.2021 в 01:57

       Уважаемая Евгения, да, вы можете требовать компенсации морального ущерба, нанесенного неправомерными действиями продавца.

34. Нина 28.08.2021 в 13:31

    Здравствуйте.У меня пристава налодили арест на счета,сумма не большая,но мне для ее выплаты надо 2-3 месяца.У меня 2 кредитные карты и 1 потребительский кредит,все это оплачивалось в срок,без просрочек.Но сейчас я понимаю,что в следующем месяце я буду не в состоянии заплатить.Вопрос,у меня 2 кредитных карты по 70 тысяч,сколько примерно пений и штрафов будет наложенно?И может ли банк пойти на какие либо уступки,касаемо кредитных карт и кредита.И вообще за 3 месяца она обратяться в суд?Или будут пытаться урегулировать со мной вопрос.

    1. Анна Попович 31.08.2021 в 22:15

       Уважаемая Нина, на эти вопросы вам смогут ответить точно только в вашем банке.

       1. Анна 07.11.2021 в 04:18

          Добрый день! Если по кредитной карте имелись просроченные платежи, возможно ли при ее полном гашении в дальнейшем пользоваться?

          1. Анна Попович 07.11.2021 в 19:09

             Уважаемая Анна, да, если вы закроете задолженность, то сможете пользоваться картой дальше.

35. Максим 04.08.2021 в 18:02

    Не плачу по кредитной карте 1 месяц, альфа банк пугает судом и выещным отделом взыскания, я смогу рефенансиповаиь его только после 21 августа, стоит ли мне бояться коллекторов и прочего от банка?

    1. Анна Попович 06.08.2021 в 00:04

       Уважаемый Максим, банк может продать задолженность в любой момент. Сообщите сотруднику о планируемом рефинансировании и закрытии кредита, в этом случае, банк может не обращаться к коллекторам.

36. Оксана 09.06.2021 в 17:19

    Добрый день. Несколько лет назад взяла карту Тинькофф, с лимитом на 40 тысяч, половина по карте было выплачено ,потом не стала платить , сейчас служба ФССП озвучила долг в сумму 90 тысяч, возможно оплатить только сумму кредитной карты, без учета процентов просрочки.

    1. Анна Попович 09.06.2021 в 21:47

       Уважаемая Оксана, позвоните, пожалуйста, менеджеру банка по телефону горячей линии: 8 800 555-777-8.

37. Олег 09.06.2021 в 16:49

    В 2014 в тинькофф была оформлена кредитная карта на 17000р. Деньги истрачены сразу.С тех пор ежемесно плачу примерно 2000р.,с просрочками.По моим подсчетам выплатил уже более 100000р.Есть-ли какая-нибудь предельная суммаи или так и буду платить за просрочки?

    1. Ольга Пихоцкая 09.06.2021 в 16:55

       Олег, добрый день. Чтобы уточнить этот вопрос, обратитесь в службу поддержки Тинькофф по номеру или напишите оператору в чат в личном кабинете Интернет-банка.

38. Алексей 02.06.2021 в 19:29

    Истрачена сумма по кредитной карте в размере 7 тыс.руб. в 2013 году банк обратился в суд есть исполнительное производство у приставов но уже на 40 000 руб. это с процентами Наложен арест на мою долю в квартире родителей. Если я сейчас оплачу долг может ли банк вновь обратитсяв суд и вновь насчитать проценты за тот же долг по кредитной карте.

    1. Анна Попович 02.06.2021 в 20:40

       Уважаемый Алексей, задолженность по телу и процентам кредита подлежит оплате единоразово.

39. Мария Малышева 30.05.2021 в 16:52

    Здравствуйте. У меня просрочка по кредитной карте, долгая просрочка, я начала оплачивать. Потом по факту оплаты всей суммы она восстановится? Или карта будет заблокирована?

    1. Анна Попович 30.05.2021 в 18:37

       Уважаемая Мария, уточните, пожалуйста, карту какого банка вы имеете в виду?

40. Светлана 25.05.2021 в 23:59

    Светлана . Здравствуйте. В банке Восточный у меня кредит и карта. Так получилось у меня возникли финансовые трудности ,и чтобы оплатить кредит я снимала деньги с карты,сейчас весь лимит почти исчерпан,минимальный платеж я оплачивала. В конце месяца заканчивается льготный период нужно вносить платеж, у меня нет денежных средств .Что делать?

    1. Анна Попович 26.05.2021 в 00:56

       Уважаемая Светлана, наличие сложной материальной ситуации не является основанием для освобождения от кредитных обязательств. Вы можете обратиться в банк с просьбой о реструктуризации заложенности, но предоставление льготы это право, а не обязанность банка, поэтому в пересмотре графика платежей вам могут отказать.

41. Сергей 21.05.2021 в 09:36

    У меня есть ипотека в сбербанке и я ее плачу. Есть кредитная карта и я по ней не плачу. Может ли сбербанк деньги, которые я направляю на ипотеку забирать в счет кредитной карты

    1. Анна Попович 21.05.2021 в 20:49

       Уважаемый Сергей, нет, банк не может по собственной инициативе менять назначение платежа.

42. Юлия 02.05.2021 в 17:24

    Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня просрочка по кредитной карте Тинькофф, могут ли орестовать мою карту для дтских пособий? Или могут ли потребовать деньги с моего супруга? Или орестовать его зарплатную карту?

    1. Анна Попович 03.05.2021 в 16:09

       Уважаемая Юлия, нет, арест карт может производиться только ФССП.

43. Ольга 01.05.2021 в 13:10

    Добрый день, пользуюсь кредитной картой Ренессанс банка. В установленный период (месяц) не доплатила 7 рублей. Начислили проценты около 4 тысяч. Это правильно?

    1. Анна Попович 01.05.2021 в 18:47

       Уважаемая Ольга, порядок начисления процентов регулируется кредитным договором. Непосредственно на 7 рублей не могло быть начислено такого объема штрафных санкций, но поскольку фактически вы внесли не всю сумму, то банк применил процент за просрочку.

       1. Ольга 04.05.2021 в 15:22

          Спасибо за ваш ответ. А можно как-нибудь оспорить эту ситуацию?

          1. Анна Попович 04.05.2021 в 20:34

             Уважаемая Ольга, обратитесь в финансовую организацию с претензией. Она должна быть составлена с учетом требований, указанных в договоре, и содержать доводы о незаконности и необоснованности списания комиссии. Не забудьте получить подтверждение подачи претензии (входящий номер заявления, подпись сотрудника).

             1. Ольга 06.05.2021 в 00:13

                Спасибо огромное за совет)

44. Владимир 26.04.2021 в 12:42

    Старую просрочку погасил, 10 дней новая просрочка , банк пугает судом

45. Станислав 23.04.2021 в 11:11

    Подскажите пожалуйста. Так уж вышло, что я не плачу за кредитную карту сбербанка уже больше года. Долг там из 170 тыс превысил 350 тыс. Насколько может вырасти мой долг максимально? И ещё. Я звонил по номеру 900, предлагал либо как то рефенанстровать, либо что то сделать, чтобы я платил хоть что то в месяц и чтобы эта сумма была для меня подъемной. Мне ответили, что нет такой возможности. Надо оплатить весь долг и всё. Что можно сделать? Спасибо.

    1. Анна Попович 23.04.2021 в 17:08

       Уважаемый Станислав, в соответствии со ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» максимальный размер штрафных санкций за несвоевременную оплату долга определяется условиями кредитного договора, но ограничен предельными процентными ставками — 20% годовых в случае, если проценты за нарушение обязательств начисляются или 0,1% за каждый день просрочки. Требование банка оплатить долг единовременно законно, такое условие содержится в типовом договоре кредитования. В вашем случае, необходимо или согласовать с банком реструктуризацию, или начать выплачивать задолженность частично, но в этом случае у банка сохраняется право на обращение в суд.

46. Андрей 25.01.2021 в 19:28

    Здравствуйте. У меня есть кредитная карта… которой я несколько лет пользуюсь и никогда не выходил из льготного периода. Закрыв предыдущий долг. Я заново пользуюсь деньгами по кредитке. Мы с супругой составили брачный контракт. Если я снимаю..деньги с карты И перестаю платить по кредитной карте…после 3х летнего срока брачного контракта.Которую оформлял до брачного контракта. Но долг по карте появился уже по истечению трех лет…брачному контракту. Могут ли у супруги забрать имущество по этому долгу?

    1. Анна Попович 25.01.2021 в 23:39

       Уважаемый Андрей, в соответствии со ст.45 Семейного кодекса РФ — взыскание обращается на общее имущество супругов по обязательствам одного из супругов, если судом установлено, что все, полученное по обязательствам одним из супругов, было использовано на нужды семьи. При недостаточности этого имущества супруги несут по указанным обязательствам солидарную ответственность имуществом каждого из них.

    Показать все

Отменить ответ

Что делать, если платить по кредитке нечем?

Помните, в банке работают такие же люди. Если у вас возникли проблемы или они уже на горизонте (например, в связи с увольнением), вам следует в первую очередь обратиться в банк.

Рекомендуем сразу запастись документами, которые подтвердят ухудшение ваших обстоятельств:

• медицинские документы, если вы заболели;
• трудовую книжку, если вас уволили;
• заключение МСЭ, если вы получили инвалидность, и так далее.

С этими документами необходимо обратиться в отделение банка и запросить льготную отсрочку, реструктуризацию или рефинансирование.

1. Отсрочка — это кредитные каникулы. Предоставляется в банках, и позволяет человеку временно не платить или уплачивать только проценты по карте.
2. Реструктуризация — это программа, которая предполагает заключение нового соглашения по кредитованию. Например, вам понизят процентную ставку, спишут часть штрафов и пеней, предложат другие условия.
3. Рефинансирование кредитной карты при просрочке — это программа, которая позволяет снизить общую переплату или ежемесячный платеж. Часто вводится в отношении нескольких кредитов. Часто это делает не тот банк, который выдал карту — надо искать другое финансовое учреждение.

Требования банка прозрачны:

• отсутствие просрочек;
• ранее вы не пользовались такими программами по этой кредитной карте.

Вам лучше попытаться договориться с банком, чем войти в просрочку. Бездействие добром не закончится.

Как договориться с банком, и найти компромисс? Свяжитесь с юристом!

Продажа каких долгов запрещена законом

В России действуют определенные ограничения на продажу долгов коллекторским агентствам. Законодательство ставит под защиту личные данные граждан и ограничивает передачу некоторых типов долгов коллекторам для защиты интересов должников.

Какие долги нельзя передать коллекторам:

1. Долги по алиментам. Взыскание таких долгов лежит в компетенции государственных органов, в частности служб судебных приставов.
2. Долги, связанные с ущербом здоровью и жизни.
3. Задолженности перед государством. Это налоговые задолженности, административные штрафы и прочие подобные обязательства. Они взыскиваются через государственные структуры.
4. Здравоохранение и образование. Долги за услуги в сферах здравоохранения и образования, предоставляемые государственными учреждениями.
5. Долги, связанные с разводом супругов.
6. Обязательства юридического лица перед сотрудниками в случае процесса реорганизации.

Как отменить договор цессии по кредитному договору

Должник вправе обратиться в суд с иском о признании цессии недействительной, если:

1. В кредитном договоре или дополнительном соглашении к нему был предусмотрен запрет на уступку требования.
2. Не было получено согласие должника при уступке требования организации, не имеющей банковской лицензии, либо такое согласие по умолчанию не было включено в кредитный договор.

Заявить требовании о признании цессии недействительной заемщик-должник также вправе при подаче встречного иска на иск, предъявленный кредитором в его адрес. И здесь гораздо больший простор для указания оснований и причин заявления такого требования. В подавляющем количестве случаев именно в рамках встречного иска должники обращают внимание суда на необходимость признать договор цессии недействительным, что дает повод для другого требования – признать иск кредитора не подлежащим удовлетворению.

Учитывая юридически пассивную роль заемщиков при оформлении банками договоров цессии с третьими лицами, отмена таких сделок, как правило, возможна только в суде. Вряд ли подобного рода инициатива поступит от самих участников цессии, которые, в отличие от должника, могут даже самостоятельно расторгнуть договор. Поэтому приходится дожидаться, пока кредитор сам обратиться в суд с иском о взыскании долга, и уже в ответ рассматривать целесообразность борьбы за отмену цессии.

Что делать, если Ваш кредит продали коллекторам

Часто заемщик узнает, что кредит продан, уже после того, как получит уведомление от коллекторского агентства. Первая естественная реакция — тревога и иногда даже паника: до недавнего времени коллекторы ассоциировались с угрозами и навязчивым поведением. В первую очередь, пожалуйста, успокойтесь. Сегодня деятельность агентов полностью регулируется 230-ФЗ, а соблюдение прописанных там правил контролирует Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).

Какие действия предпринять. Позвонивший Вам коллектор обязан представиться и назвать организацию, в которой работает, после чего в корректной форме сообщить о задолженности. Ответьте ему. Если агентство соблюдает кодекс НАПКА и исполняет свои обязанности добросовестно и легально, возможно, агент сможет предложить Вам более выгодные условия, чем банк. Увидев Вашу заинтересованность в решении проблемы, сотрудник организации подскажет, каким образом можно списать часть задолженности или организовать удобный график выплат.

Как общаться с коллекторами. Будьте вежливы и спокойны, не нервничайте, не пытайтесь вести себя грубо, особенно если сами агенты корректны и доброжелательны. Уточните всю интересующую Вас информацию о кредите, если понадобится, запишите ее. Поначалу структурировать и осмыслить все сведения может быть сложно — в таком случае можете обсудить их в несколько звонков или назначить личную встречу. Помните: кредит уже продан коллекторам, и сотрудничество — способ найти оптимальный выход из финансовых сложностей.

При каких обстоятельствах стоит насторожиться. Если коллекторы ведут себя грубо, звонят каждый день, не представляются согласно установленному порядку, — это тревожный знак. Подобное поведение напрямую нарушает законодательство, так что, возможно, Вы стали жертвой мошенников или недобросовестных коллекторов. Не стоит сотрудничать с ними: лучше отправьте жалобу в НАПКА на официальном сайте ассоциации, и ее члены примут меры, рассмотрев Ваше обращение.

Процесс передачи долга по договору цессии: шаг за шагом

Процесс передачи долга по договору цессии – это сложная процедура, которая включает в себя несколько шагов. Давайте разберемся подробнее, как происходит передача долга коллекторам.

1. Определение долга и его характеристик.

   Первым шагом в процессе передачи долга является определение самого долга и его характеристик. Для этого банк проводит анализ информации и документов, связанных с долгом. Определяется его сумма, условия погашения, сроки, просрочки и другие детали.

2. Составление договора цессии.

   После определения долга банк составляет договор цессии, в котором описываются условия передачи долга со всеми его характеристиками. В договоре указываются стороны, сумма долга, порядок передачи и другие детали, которые нужно учесть при передаче долга коллекторам.

3. Уведомление должника о передаче долга.

   После составления договора цессии банк обязан уведомить должника о передаче его долга коллекторам. Уведомление должно быть в письменной форме и содержать все необходимые детали о взыскании долга, включая данные коллекторской компании.

4. Передача долга коллекторам.

   Следующим шагом является непосредственная передача долга коллекторам. Банк передает коллекторам все данные о должнике и его долге, а также договор цессии, подписанный обеими сторонами. Коллекторы получают право взыскания долга и начинают свою работу по его возвращению.

5. Взыскание долга коллекторами.

   После получения долга коллекторы начинают процесс его взыскания. Они могут использовать различные методы для возвращения долга, например, звонки, письма, встречи с должником, а также применение судебных мер. Целью коллекторов является полное погашение долга в кратчайшие сроки.

6. Отчетность и закрытие случая.

   Коллекторская компания обязана вести отчетность о процессе взыскания долга и передавать ее банку. По мере погашения долга отчетность будет обновляться. После полного погашения долга случай закрывается, и коллекторская компания предоставляет банку финальный отчет о передаче и взыскании долга.