Пришло смс от мегафон долг о задолженности на лицевом счете
В случаях когда вы продолжаете пользоваться номером Мегафон как обычно, сим-карта не заблокирована, и числится за вами (договор на обслуживание не расторгнут), все финансовые операции и запросы по ним совершаются как обычно. Вот как узнать долг Мегафон по лицевому счету при тако“живой” сим-карте:
- Запрос баланса командой *100#.
- Просмотр баланса в личном кабинете на сайте оператора.
Также на этот номер могут приходить СМС-уведомления, в которых указывается л/с и сумма к оплате по задолженности онлайн.
А вот если номер, о котором идет речь, уже вам не принадлежит, вы с ним распрощались, но желаете узнать задолженность, придется действовать по-другому. Баланс уже не запросить, в личный кабинет доступа тоже нет, а уведомление может прийти только на e-mail (если он был указан при регистрации) или на почтовый адрес.
Вот доступные варианты, как посмотреть (узнать) задолженность по лицевому счету Мегафон:
- Позвонить в службу поддержки. С мобильного этого оператора — на 0500, с номеров других операторов — на
- Обратиться в салон связи Мегафон.
- Напишите через форму обратной связи на сайте оператора. Она находится в разделе “Поддержка”, подраздел “Часто задаваемые вопросы”, блок “Не нашли ответ? ….”.
Обратите внимание: чтобы предоставить информацию по задолженности, оператору необходимо вас идентифицировать.
Не забудьте взять с собой паспорт (при посещении офиса) на который ранее был оформлен договор на обслуживание или указать данные этого документы (при обращении через форму обратной связи или звонке)
Причины возникновения задолженности
Еще одной причиной возникновения задолженности может быть использование услуг, которые не входят в ваш тарифный план. Например, если вы отправили премиум-смс или совершили международный звонок, то на вашем счету может образоваться задолженность в связи с этими дополнительными услугами.
Важно помнить, что МегаФон также может начислять пени за просрочку оплаты. Если вы не оплатили свою задолженность вовремя, то к сумме долга могут добавиться пени. Поэтому важно внимательно отслеживать состояние своего лицевого счета и своевременно оплачивать все задолженности.