По каким вопросам можно обращаться в презеденский отдел в воронеже

Фотография из электронного заявления нужна ведомству для внутреннего документооборота и личного дела заявителя. Без фотографии подать заявление через Госуслуги нельзя.

Требования к формату фотографии для заявления

Чтобы не получить отказ от ведомства, придерживайтесь слудующих требований.

Параметры фотографии:

• цветная или чёрно-белая фотография 35 х 45 мм;
• 70 – 80 % от фотографии должен занимать овал лица;
• 30 – 32 мм высота головы, 18 – 22 мм ширина;
• 12 (±1) мм расстояние от нижней точки подбородка до условной горизонтальной линии на уровне зрачков;
• не менее 7 мм расстояние между зрачками;
• 5 (±1) мм свободное от изображения верхнее поле.

Лицо

Гражданин на фотографии должен соответствовать своему возрасту на момент подачи заявления. Лицо — анфас, в фокусе от нижней точки подбородка до линии волос и от носа до ушей. Выражение лица — нейтральное, закрытый рот и открытые глаза. Смотреть нужно прямо на камеру. Ничего не должно закрывать лица. Для граждан, постоянно носящих очки, обязательно фотографироваться в очках. Глаза при этом должны быть отчётливо видны.

Фон

Фон белый, ровный, без полос, пятен, рисунков, посторонних предметов и теней.

Одежда

Фотографии в форме не принимаются. Разрешается фотография в головном уборе, не скрывающем овал лица, если религия гражданина не позволяет показываться перед посторонними без покрытой головы.

Источник

После того, как заявление отправлено

Затем вы должны оплатить госпошлину и дождаться, когда в Личном кабинете на сайте «Госуслуги» вас пригласят в подразделение ГУВМ МВД (миграционный отдел).

Адреса ГУВМ МВД

Далее вы принесёте туда оригиналы документов, указанных в заявлении. Сотрудник полиции сверит данные оригинальных документов с данными, указанными в электронном заявлении, сфотографирует вас и сообщит о сроке готовности загранпаспорта.

После получения сообщения о готовности загранпаспорта (это займёт от одного до трёх месяцев) вы забираете документ.

В каких случаях гражданину РФ откажут в выезде за границу

Право гражданина РФ на выезд за границу может быть временно ограниченно в следующих случаях:

• осужден за совершение какого-либо преступления;
• проходит военную или альтернативную гражданскую службу;
• находится под подозрением или обвиняется в совершении какого-либо преступления;
• уклоняется от обязательств, которые наложены судом;
• гражданин – сотрудник ФСБ;
• при оформлении документов, которые необходимы для выезда, предоставил заведомо ложные сведения;
• гражданин имеет допуск к государственной тайне;
• гражданин является должником (в отношении гражданина вынесен исполнительный лист и возбуждено исполнительное производство, сумма задолженности превышает 10 000 рублей).

В каких случаях какой орган выбирать, чтобы пожаловаться?

Как правило, мошенники в сети действуют под вымышленными данными . Но бывают случаи, когда вы знаете своего обидчика лично, либо он даже не пытается скрываться и не отрицает содеянного.

Суд

При наличии исчерпывающих доказательств можно подавать иск через суд, минуя другие инстанции. Решение суда во многом будет зависеть от точности и грамотности искового заявления. Лучше обратиться за помощью к юристу, человеку без специального образования будет сложно учесть все нюансы.

Еще один случай, когда нужно обращаться в суд, – это мошенничество со стороны юридического лица (организация или ИП, владеющие интернет-магазином). Необходимо направить письменную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства в полном объеме. В случае отказа, в рамках гражданского процесса можно подавать иск в суд о защите прав потребителя. Если личные данные злоумышленника не известны, отсутствует подтверждение злого умысла, а восстановить справедливость хочется, – помогут правоохранительные органы.

Полиция

Этот орган МВД осуществляет первичный сбор улик, установление личности злоумышленника, его задержание и возбуждение дела. Заявление в полицию можно подать в отделении по месту жительства или любом удобном для вас, в данном случае это не принципиально. Расследование должно проводиться по месту совершения преступления.

В случае с интернет-мошенничеством, местом преступления является Всемирная сеть. Этими случаями занимаются в Управлении «К», и ваше обращение будет перенаправлено туда. Зачем идти в полицию, если можно сразу написать в Отдел «К»? Практика показывает, что большинство обращений от потерпевших получают отказ в рассмотрении из-за того, что неправильно составлены.

Сотрудник полиции поможет четко и последовательно изложить ход событий, выбросить из заявления ненужные подробности и указать важные для следствия моменты. Вас опросят на предмет возможных доказательств и предложат приложить их к документу. В итоге, получится полноценное и грамотное заявление, которое сложно составить самому, не имея опыта. Конечно, в интернете есть шаблоны и образцы, но мошенничество принимает очень разные формы, каждый случай индивидуален.

Прокуратура

Этот орган исполняет надзорные функции. Заявление в прокуратуру имеет смысл подавать, когда не получилось реализовать свое право на защиту в полиции в порядке, предусмотренном ст. 124, 125, 148 УПК РФ. Вы можете просить провести проверку действий сотрудников отделения, в которое обращались, в двух случаях:

1. если получили отказ в возбуждении уголовного дела из-за отсутствия состава преступления, но не согласны с данным решением;
2. если уголовное дело было возбуждено, но следственные органы или органы дознания бездействуют, вы находитесь в неведении о ходе дела.

В прокуратуру также можно обратиться, если вы столкнулись с мошенничеством со стороны юридического лица. Дополнительно к судебному иску пострадавший может направить заявление в орган прокуратуры по месту регистрации ИП или фирмы. В обращении вы просите проверить законность работы организации на предмет мошеннических действий.

Отдел «К»

Это специальное подразделение криминальной полиции для расследования дел, связанных с компьютерной информацией. У его сотрудников есть большой опыт и все необходимые ресурсы для вычисления личности и местоположения преступника, скрывающегося за вымышленными аккаунтами, сайтами, электронными почтами, телефонными номерами. Управление «К» – одно из самых засекреченных в системе МВД России.

В каких случаях нужно обращаться непосредственно сюда:

• блокировка операционной системы ПК или мобильного устройства через специальные программы с требованием денег за возвращение доступа;
• взлом аккаунтов в социальных сетях, шантаж и требование денег за возврат доступа;
• кража информации или денег с ваших счетов посредством вредоносных программ;
• любые мошеннические действия, совершенные в интернете (продажа несуществующих товаров, поддельные благотворительные сборы, финансовые пирамиды и т.п.).

Подать заявление в региональный Отдел «К» можно как лично (в ближайшем отделении полиции) так и онлайн , через сайт МВД (раздел «Прием обращений», адресат – Управление «К»).

Отдел по борьбе с экономическими преступлениями

ОЭБ (ОБЭП) – отдел при МВД РФ, занимающийся преступлениями экономической направленности и коррупцией. Имеет смысл писать заявление в территориальный Отдел экономической безопасности, если субъектом мошенничества в интернете является юридическое лицо. ОБЭП специализируется в выявлении сложных и запутанных преступных схем с фиктивной документацией, поддельными договорами и теневыми счетами.

Среди распространенных форм обмана в интернете сюда относятся:

• кредитное мошенничество;
• мошенничество с недвижимостью;
• любое несоблюдение договора юридическим лицом;
• присвоение денег должностным лицом путем злоупотребления доверием или обмана;
• нецелевое расходование средств руководством организации.

По заявлению сотрудники ОБЭП проводят проверку и выносят решение : передать в соответствующие органы для возбуждения уголовного дела или отказать в возбуждении.

Роскомнадзор

Это специальная федеральная служба для контроля в сферах связи, ИТ и массовых коммуникаций. Мошенничество в интернете также входит в компетенцию Роскомнадзора. В каких случаях имеет смысл обращаться сюда:

• если необходимо заблокировать вредоносный сайт;
• если необходимо заблокировать мошенническое сообщество или аккаунт в соцсетях.

Подать свое заявление можно через Единый портал госуслуг или на официальном сайте Роскомнадзора.

Служба поддержки виртуальной платежной системы

В случае, если деньги злоумышленнику вы перечислили на электронный кошелек (QIWI, WebMoney, Яндекс.Деньги и другие), имеет смысл обратиться в службу поддержки этой платежной системы. Так можно добиться оперативной блокировки кошелька мошенника , чтобы он не успел обналичить деньги или перевести на другой счет. Скорее всего, администрация сайта не предоставит вам личные данные пользователя, но будет сотрудничать с правоохранительными органами, если такое требование поступит в официальной форме.

Горячая линия банка

Рассмотрение заявления в полиции занимает определенное время, а действовать нужно незамедлительно. Если деньги были переведены злоумышленнику с вашего банковского счета, позвоните в службу поддержки и сообщите о случившемся. В каких случаях обязательно обращаться:

• «Фишинг» – кража платежных данных вашей карты на фишинговых сайтах, подставных интернет-магазинах.
• Покупка в недобросовестном интернет-магазине: получили деньги и не выслали товар.
• Кража вашей карты и списание средств, оплата покупок.

Если представители банка не реагируют или затягивают решение проблемы, имеет смысл обратиться в Центральный банк РФ.

Сроки изготовления загранпаспорта

Длительность изготовления загранпаспорта старого и нового образца одинакова. Сроки зависят лишь от того, проживаете ли вы по месту прописки или нет.

• 1 месяц при подаче документов по месту жительства (как указано в паспорте);
• 3 месяца при подаче документов по месту пребывания (не по месту жительства).

Как быстро оформить загранпаспорт (срочное изготовление)

Важно знать, что паспорт могут оформить быстрее в следующих случаях:

1. податель заявления серьёзно болен, ему необходимо экстренное лечение за рубежом;
2. у подателя умер близкий родственник за границей.

В этих случаях срок оформления паспорта не должен превышать трёх рабочих дней с момента подачи заявления. Но вам будут необходимы документы, подтверждающие эти обстоятельства.

Перечень услуг МФЦ «Мои документы»

В каждом регионе МФЦ оказывают разное количество услуг , потому что их список составляется и утверждается правовыми актами:

• Правительства РФ;
• региональных властей;
• муниципальных органов.

Таким образом перечень государственных услуг МФЦ может отличаться в разных городах и районах одного субъекта.

Дополнительная информация

Узнать точный список услуг МФЦ каждого региона можно на сайте единой системы МФЦ.

Правительство установило перечень услуг, которые оно рекомендует оказывать в МФЦ (постановление от 27.09.2011 года № 797). Помимо минимального набора из распоряжения Правительства № 43-р в него входят услуги региональных органов власти и отделений федеральных учреждений, в частности:

• получение мер социальной поддержки — пособий, субсидий, льгот, компенсаций и т.п., а также информирование о них;
• регистрация по месту жительства (пребывания);
• регистрация ИП;
• услуги органов ЗАГС — регистрация и расторжение брака, регистрация рождения и смерти, выдача свидетельств;
• помощь в поиске работы или сотрудников, в том числе через ярмарки вакансий, информирование о рынке труда и ситуации на нем, помощь безработным в подаче заявления и переезде, а также их адаптация и т.п.;
• взаимодействие с властями по поводу строительства — получение земли и градостроительного плана, передача уведомлений о планируемом и завершенном строительстве, присвоение адреса;
• жилищные услуги — согласование перепланировки, перевод жилого помещения в нежилое и наоборот, приватизация квартиры и др.;
• выдача разрешений на перевозку в легковом такси;
• получение охотничьего билета и разрешения на охоту.

Минимальный список услуг МФЦ

В таблице представлен перечень услуг, которые должны предоставляться во всех многофункциональных центрах «Мои документы» в России.

ВедомствоКакие услуги можно получить в МФЦПенсионный фонд (ПФР)оформитьпенсию (накопительную, страховую, по государственному социальному обеспечению)федеральную социальную доплатусоциальные выплаты для членов летных экипажей (пилоты, штурманы, бортмеханики, бортпроводники и т.п.)ежемесячное материальное обеспечение за достижения и заслуги перед РФполучитьсправку о размере пенсииежемесячную выплату за уход за детьми-инвалидами и инвалидами 1 группы с детствакомпенсацию за уход за нетрудоспособным членом семьисертификат на материнский капиталподать заявление на распоряжение маткапиталомзарегистрироваться в системе обязательного пенсионного страхования (ОПС)узнать состояние своего счета ОПСобменять страховое свидетельство СНИЛС при изменении личных данных (ФИО, дата или место рождения, пол) или получить его дубликатподать заявление о распределении пенсионных накопленийустановить ежемесячную денежную выплату (для льготных категорий граждан) — «путинские» на первого и второго ребенка, инвалидам, пострадавшим от радиации после аварии на ЧАЭС и т.п.узнать о предоставлении государственной социальной помощи малоимущимуправлять пенсионными накоплениями — выбрать управляющую компанию, перейти из ПФР в НПФ и наоборотФонд социального страхования (ФСС)зарегистрироваться и сняться с регистрационного учетакак ИП, который добровольно платит в ФСС взносы на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнствомкак страхователь-физическое лицо, заключивший трудовой договор с работником или гражданско-правовой договор и обязан платить взносыкак юридическое лицо по адресу обособленного подразделенияподать документы для вычисления и уплаты взносовназначить единовременную или ежемесячную выплату при несчастном случае на работе и (или) профессиональном заболеванииназначить и получить пособия, если их невозможно получить от работодателя (компания ликвидирована, признана банкротом, работодателя и его имущество нельзя найти)

при постановке на учет на ранних сроках беременностипо беременности и родампри рождении ребенкапо уходу за ребенкомпо временной нетрудоспособностиНалоговая служба (ФНС)получить выписку из реестраналогоплательщиков, кроме сведений, содержащих налоговую тайнудисквалифицированных лицполучить сведения и документы, которые содержатся в реестрах юридических лиц и ИПс 2021 года — узнатьо налогах, сборах и взносах и как их платитьо налоговом законодательствео правах и обязанностях налогоплательщиков, налоговых агентов, тех, кто уплачивает сборы и взносыо полномочиях налоговых органовТаможенная службаузнать и проконсультироваться о таможенном деле, таможенных законах РФ и Таможенного союзаполучить предварительное решение по классификации товара по номенклатуре Таможенного союзаСлужба судебных приставов (ФССП)узнать об исполнительном производстве в отношении человека или организацииРосреестрзарегистрировать права на недвижимость и (или) поставить ее на кадастровый учетполучить выписку из реестра недвижимостиРострудузнать и проконсультироваться о трудовых законахРосимуществополучить выписку из реестра федерального имуществаполучить в собственность, аренду, безвозмездное или бессрочное пользование землю в федеральной собственности без торговМВДполучить справку или сведенияо нарушениях ПДДо судимости и уголовном преследованиио наказании за употребление наркотиков или психотропных веществ без указания врачаполучитьпаспорт РФзагранпаспорт

российские и международные водительские права при их замене или потереМинюстузнать о зарегистрированных организацияхМинфинполучить сведения из реестра саморегулируемых организаций аудиторовМинобороныввести в эксплуатацию после замены или модернизации находящиеся на объектах в ведении Минобороны лифты. подъемные платформы, пассажирские конвейеры и эскалаторыРоссельхознадзорполучить фитосанитарный или карантинный сертификатРоспотребнадзорзарегистрировать внедряемые в производство впервые потенциально опасныетоварывещества и товары на их основезарегистрировать впервые ввозимые в Таможенный союз товарыРостехнадзорполучить сведения из регистра гидротехнических сооруженийРосводресурсыполучить сведения из водного реестра и копии документов с ними

Список комплексных услуг МФЦ

ВедомствоКакие услуги можно получить в МФЦПФРустановить и получать пенсию (накопительную, страховую, по государственному социальному обеспечению) и федеральную социальную доплату к нейполучитьсправку о размере пенсиисертификат на материнский капиталкомпенсацию проезда к месту отдыха в России и обратно для тех, кто получает пенсию по старости и инвалидности и живет в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностяхраспорядиться маткапиталомустановить ежемесячную денежную выплату (для льготных категорий граждан) — «путинские» на первого и второго ребенка, инвалидам, пострадавшим от радиации после аварии на ЧАЭС и т.п.узнать о предоставлении государственной социальной помощи малоимущимуправлять пенсионными накоплениями — выбрать управляющую компанию, перейти из ПФР в НПФ и наоборотФССзарегистрироваться и сняться с регистрационного учета какИП, который добровольно платит в ФСС взносы на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнствомстрахователь-физическое лицо, заключивший трудовой договор с работником или гражданско-правовой договор и обязан платить взносыюридическое лицо по адресу обособленного подразделенияподать заявление, чтобы получитьсредства реабилитации и услуги для инвалидовпротезы и протезно-ортопедические изделия (трости, костыли, ортопедические корсеты и обувь и т.п.) для ветеранов (кроме зубных протезов)компенсацию за самостоятельную покупку вышеуказанногокомпенсацию расходов на содержание собак-проводников, на ветеринараФНСполучить выписку из реестраналогоплательщиков, кроме сведений, содержащих налоговую тайнудисквалифицированных лицполучить сведения и документы, которые содержатся в реестрах юридических лиц и ИПс 2021 года — узнатьо налогах, сборах и взносах и как их платитьо налоговом законодательствео правах и обязанностях налогоплательщиков, налоговых агентов, тех, кто уплачивает сборы и взносыо полномочиях налоговых органовФССПузнать об исполнительном производстве в отношении человека или организацииРосреестрполучить выписку из реестра недвижимостиРосимуществополучить выписку из реестра федерального имуществаполучить в собственность, аренду, безвозмездное или бессрочное пользование землю в федеральной собственности без торговМВДполучитьсведения о нарушениях ПДДсправку о судимости и уголовном преследованиисправку о наказании за употребление наркотиков или психотропных веществ без указания врачароссийские и международные водительские права при их замене или потере

Есть ли шансы вернуть свои деньги?

Для начала, немного статистики. По результатам опроса в 2018 г., лишь 48% жертв преступлений (любых) обратились в полицию. Из них добились возбуждения уголовных дел 45%, чуть меньше половины. В итоге, дела дошли до суда в 35% случаев. Но это общая картина, в случае же с интернет-преступлениями все сложнее.

Сотрудники правоохранительных органов не горят желанием расследовать такие дела, особенно если сумма ущерба незначительная. Они пытаются под разными предлогами отказать в возбуждении дела или убедить потерпевшего не писать заявление. Да и сами жертвы интернет-аферистов легко отказываются от своих прав. Дела, связанные с мошенничеством в интернете, редко доходят до суда. Но все же, если вы готовы бороться до конца, стоит попробовать. Очень поможет поддержка грамотного юриста. Шансы на положительный исход дела хоть и не велики, но есть.

Если вы столкнулись с интернет-мошенничеством, есть целый ряд органов, которые могут помочь восстановить справедливость : начиная полицией и заканчивая Отделом экономической безопасности. Чтобы правоохранительная система послужила надежным инструментом в ваших руках, необходимо, во-первых, определить специфику своего случая и орган, который лучше всего ему соответствует. Во-вторых, важно соблюсти все формальные требования к заявлению и прикрепить максимально возможные в данном случае доказательства. Следствие по таким делам занимает много времени и может затянуться, но шансы вернуть свои деньги все равно есть.

По каким вопросам нужно обращаться

Работа с вопросами клиентов в Whatsapp организована с применением динамически пополняемого раздела FAQ (Frequently Asked Question). В этом разделе на официальном сайте отражаются часто встречаемые проблемы и рекомендации по устранению неполадок, связанных с работой мессенджера.

Вопросы и ответы в разделе FAQ распределены по группам:

• Общие вопросы.
• Проблемы при использовании мессенджера на Андроид устройствах.
• При работе приложения на Айфонах.
• Применение Вацап на кнопочных телефонах с KaiOS.
• Проблемы с клиентом WhatsApp для компьютеров.
• WhatsApp Business для Android и iOS платформ.

Специалисты помогают решить следующие проблемы:

• жалобы на спамеров;
• сложности с активацией аккаунта;
• сбои при попытках изменения личных данных аккаунта;
• вопросы по сохранению истории текстовых диалогов и звонков;
• восстановление важной переписки.

Как оформить и получить загранпаспорт

Для начала вам нужно заполнить заявление на сайте Госуслуг, отправить его и дождаться результатов проверки.