Куда жаловаться на самовольную врезку в систему водоснабжения в подвале

Дело в том, что система горячего водоснабжения (СГВ) в России объединена с системой отопления, которая, в свою очередь, нуждается в ремонте и техническом обслуживании. Подготовку к отопительному сезону начинают летом, поэтому отключают горячую воду на непродолжительный период времени.

Возникает вопрос: зачем СГВ связывать с отопительной системой? Это снижает себестоимость горячей воды в два-три раза, что, соответственно, позволяет россиянам экономить деньги на оплате горячего водоснабжения.

Почему не отключают холодную воду?

В системе водоснабжения предусмотрены резервные трубы, по которым проходит вода в то время, когда ремонтируются основные трубы.

Когда могут перекрыть холодную и горячую воду без предупреждения?

Не предупреждая потребителя об отключении прекратить водоснабжение могут:

1. при аварийной ситуации с оборудованием или системой водопровода,
2. при режиме ЧС или стихийном бедствии.

Аварийная ситуация возникает и из-за недолжного ухода за сантехникой внутри жилья потребителя. Например, сорвало кран или прорвало трубу.

В этом случае, если потребитель отсутствует дома или по каким-то причинам не может устранить течь, если возникает угроза затопления соседей, то перекрывается стояк . В случае невозможности решения вопроса самостоятельно, стоит вызвать сантехника.

График отключения горячей воды в других регионах РФ

График отключения горячей воды в Москве и Подмосковье

Чтобы провести профилактические работы, в Москве каждый год отключают горячую воду с мая по конец августа. Период прекращения подачи горячего водоснабжения не должен превышать 10 дней. График отключения создается и публикуется перед началом сезона плановых мероприятий. Его можно посмотреть на официальном сайте мэра Москвы.

При внеплановом отключении горячей воды можно обратиться:

• в единую диспетчерскую службу по телефону:
• в электронную приемную Мосжилинспекции;
• в свою управляющую компанию. Узнайте ее контакты на сайте «Дома Москвы»;
• по телефону горячей линии ПАО «МОЭК»:

Жители Подмосковья могут узнать даты отключения горячей воды на карте коммунальных услуг МКД, вбив в поиске свой округ, город или населенный пункт, улицу и дом. Также на подъездах домов наклеят QR-коды, которые перенаправят людей на график отключения горячего водоснабжения. Период остановки подачи горячей воды не превышает 14 дней.

Санкт-Петербург

Энергетики Санкт-Петербурга сокращают период отключения горячей воды. Минимальный срок отключения ГВС составит от 1 до 4 дней, максимальный – от 10 до 14 суток. В городе несколько теплоснабжающих организаций, на сайте которых есть поиск по адресам, входящим в зону их ответственности.

• ГУП «ТЭК Санкт Петербург»;
• «Теплосеть Санкт-Петербурга»;
• «Петербургтеплоэнегрго» (здесь график на 2022 год еще не опубликовали).

Новосибирск

В Новосибирске отключение горячей воды производится на 14 дней. Посмотреть график отключений можно на сайте «Системы жизнеобеспечения города».

Екатеринбург

В Екатеринбурге энергетики начнут опрессовки уже в мае. Прекращение подачи горячей воды будет производиться в четыре этапа:

• первый этап – с 17 по 20 мая;
• второй этап – с 7 по 10 июня;
• третий этап – с 19 по 22 июля;
• четвертый этап – с 9 по 12 августа.

График, предполагающий поиск конкретных домов и даты отключения их от горячего водоснабжения, в Сети еще не представлен.

Казань

В прошлом году горячую воду в Казани начали отключать с 11 мая. Точный график отключений в 2022 году пока недоступен, в скором времени его можно будет посмотреть на официальном портале органов местного самоуправления города Казани и на сайте теплоснабжающей компании.

Нижний Новгород

В Нижнем Новгороде отключения горячей воды продлятся в период до 14 дней. График отключений еще не опубликован, посмотреть его можно будет на сайте АО «Теплоэнерго».

Челябинск

Отключение горячей воды в домах Челябинска обычно начинается в мае. Опрессовка разделяется на шесть этапов: с конца весны и до начала осени. В 2022 году администрация города еще не публиковала график, но известны примерные даты отключений:

• 24 мая — 7 июня;
• 14 июня — 28 июня;
• 5 июля — 19 июля;
• 12 июля — 26 июля;
• 26 июля — 9 августа;
• 10 августа — 24 августа.

Омск

В Омске создали виджет, с помощью которого можно найти свой дом и узнать даты отключения горячей воды. В графике представлены только дома, получающие горячую воду от теплоисточников АО «Омск РТС» и АО «ТГК-11». Даты отключений в других домах нужно уточнять у управляющих организаций.

Ростов-на-Дону

Плановые отключения горячей воды в Ростове-на-Дону начнутся с 13 мая, а закончатся 14 июля. График отключений опубликовали на сайте «Ростовских тепловых сетей».

Что делать, если слабый напор воды в квартире

Причин плохого напора в кране может быть несколько. Только установив их, можно понять, что предпринять для его восстановления:

1. Низкий напор в центральном водопроводе. Так как глобальная замена трубной системы многоквартирного дома требует капитальных вложений материальных ресурсов и трудозатрат, коммунальщики не спешат это делать. Гораздо проще уменьшить напор воды в системе и, соответственно, нагрузку на трубы. Также возможен вариант подключения дома к системе водоснабжения другого МКД. Тем самым увеличивается количество потребителей, а пропускная возможность труб остается прежней, поэтому давление может уменьшиться.
2. Загрязнение стояков дома. Из-за низкого качества воды в коммуникациях образуются отложения извести, ржавчины, из-за чего ухудшается пропускная способность труб;
3. Маленький напор возможен из-за засора труб в конкретной квартире. Этому способствуют различные примеси в воде, а также ограниченный срок эксплуатации коммуникаций. Распространенные пластиковые трубы полностью не защитят от этого риска. Засор может образоваться в стыке со сталью. Прочистка или полная замена производятся за счет собственника.
4. Если вода плохо идет или ее совсем нет, проблема может быть связана со смесителем. Загрязненный картридж, аэратор или кран-букса могут мешать нормальной подаче.

Чтобы определить, какая именно проблема в квартире, нужно опросить соседей. Если у них та же ситуация, то дело в коммуникациях, которые обеспечивают дом. Если же у них все нормально, то проблема в трубах или кране квартиры, и устранять ее придется за свой счет.

Для определения нормы давления при подаче воды разработан СНиП 2.04.02-84. Максимальный свободный напор в квартире должен составлять 6 атмосфер. Минимальные значения распределяются следующим образом:

• для унитазов – 0,2 атмосферы;
• для смесителей на раковинах – 0,2 атмосферы;
• для смесителей на ваннах – 0,3 атмосферы;
• для душевых кабинок – 0,3 атмосферы.

Куда обращаться

Если жильцы выяснили, что маленький напор наблюдается во всем доме, нужно обратиться в управляющую компанию с коллективным письменным заявлением.

Составляется оно по стандартным правилам: в шапке указывается адресат и данные жильцов с адресами. В основной части описывают, с какого времени нарушаются права, и требуют выяснить причины и устранить их. В конце ставится дата составления и подписи всех инициаторов.

Желательно составить жалобу в 2 экземплярах, зарегистрировать в канцелярии УК, один оставить у себя в качестве доказательства обращения. Также можно направить жалобу заказным письмом с уведомлением по почте.

Возможные последствия самовольного подключения к системе водоснабжения

Незаконное подключение к водопроводной магистрали не только несет материальный ущерб службе, отвечающей за водопровод, но и представляет опасность для нарушителей и их соседей. Незаконная врезка ухудшает качество питьевой воды, приводит к загрязнению трубопроводов и становится причиной развития опасных микроорганизмов в воде, таких как кишечная палочка и так далее.

К сведению

Еще одной распространенной ситуацией, возникающей при несанкционированной врезке, являются серьезные технические нарушения в системе водоснабжения. Так, может произойти уменьшение напора воды или наоборот – повышение давления ее подачи. При неправильном прокладывании водопровода, трубы перемерзают зимой, что также ведет к серьезным поломкам системы. Поэтому так важно проводить подключение и обслуживание водопровода посредством специализированных служб.

Самовольное подключение водопровода к бесхозяйному колодцу

Учет бесхозных объектов предполагает определенные трудности для управляющих органов. Обязанности и ответственность по обслуживанию системы водоснабжения без собственника переходят к муниципальным учреждениям, которые содержат такие объекты за счет бюджетных средств.

Согласно статье 8 ФЗ РФ № 416, за эксплуатацию выявленных бесхозных колодцев отвечает РСО после утверждения акта передачи объекта в собственность ВКХ. Следовательно, подключение к колодцу, поставленому на учет, осуществляется также как и процедура врезки в централизованную сеть водоснабжения – после заключения договора и проведения инженерных работ на участке водопровода.

Куда жаловаться, если УК не реагирует на отключение воды?

В том случае, если водоснабжение отсутствует, а управляющая компания никак не реагирует на данную ситуацию, то тут важно знать, что и над управляющей компанией есть вышестоящие органы, которые контролируют их работу (ст.13 и 20 Жилищного кодекса и Порядок №170). Несоответствующей работой УК тогда займутся :

• Районная администрация ,
• управление ЖКХ ,
• инспекция по жилью ,
• Роспотребнадзор ,
• местная прокуратура .

Наказание за самовольное подключение водоснабжения

Самовольное подключение водоснабжения является причиной для применения штрафных санкций:

• для организаций – от 20 до 30 тыс. руб.;
• для должностных лиц — 2-3 тыс. руб.;
• для граждан и индивидуальных предпринимателей – 1-1,5 тыс. руб.

Представители ВКХ составляют акт, где указывают выявленные в ходе проверок нарушения, сведения о нарушителе и поставщике услуг. На основании этого документа лицо привлекается к административной ответственности.

Внимание

Если был выявлен факт длительного незаконного использования воды, нарушителю грозит штраф, который рассчитывается по формуле S = P*D*V , где P – максимальный диаметр труб, м3; D – дней в прошедшем полугодии; V – стоимость м3 воды. Результат умножают на число дней, когда вода потреблялась нелегально. Его величина может быть гораздо больше размера ежемесячных выплат за пользование водой.

Помимо штрафов за самовольное подключение водоснабжения, правонарушитель может попасть под уголовную ответственность, регулирующуюся статьей 165 УК РФ. Тогда лицу грозит лишение свободы, поскольку такое преступление расценивается как хищение имущества.

В любом случае, при обнаружении нелегальной врезки, ее демонтируют и объект останется без водоснабжения.