Гадо ли писать заявление на возврат денег на обеспечение контракта

В действующем законодательстве не указано, что продавец должен дать письменный ответ на претензию. Однако подразумевается, что после поступления заявления магазин должен удовлетворить требование покупателя . Причем сделать это надо в следующие сроки:

• в течение 3 дней (в случае возврата денег за качественный товар);
• в день обращения (обмен на аналогичное изделие, но другой модели, фасона и т.д.).

Однако возможна и другая ситуация. Если требования покупателя неправомерны, то продавцу следует составить и направить в его адрес мотивированный отказ. Причем основаниями для этого могут выступать:

• попытка вернуть качественный продукт питания;
• наличие признаков того, что изделие было в употреблении;
• возврат товара, входящего в перечень, не подлежащих обмену.

Обязателен ли официальный запрос в 2019 году?

Законодательство, действующее в сфере защиты прав потребителей, не обязывает граждан направлять в адрес продавца заявление. В связи с этим в большинстве случаев покупатели пытаются разрешить вопрос в устном порядке путем заключения устного соглашения. Некоторым это удается, однако иногда магазины игнорируют подобные требования и гражданам приходиться направлять обращение.

В целом же можно отметить, что официальный запрос позволит решить целый ряд проблем, а именно :

1. Дата составления, указанная на заявлении, позволит отслеживать период времени, в течение которого продавец обязан отреагировать на просьбу потребителя. При этом в случае просрочки последний сможет взыскать с магазина неустойку.
2. Заявление выступает доказательством того, что покупатель действительно обращался в магазин. В противном случае при разрешении конфликта через Роспотребнадзор или суд продавец сможет заявить, что никаких требований не поступало. Опровергнуть это будет достаточно сложно, не имея на руках документальных доказательств.

Таким образом, направление заявления хоть и не является официальной процедурой, однако это в интересах потребителя.

Случаи и способы отказа от товаров

При обнаружении любых дефектов товар можно вернуть в течение гарантийного периода. Допускаются обмен или выдача денежных средств по заявлению потребителя в первые 14 дней после оформления договора купли-продажи. Покупатель имеет право указать любую причину отказа от покупки и уведомить о ней продавца. В первые две недели для возмещения потраченных средств достаточно простого желания покупателя.

Если приобретённая вещь разонравилась, но соответствует нормам качества, необходимо соблюдать следующие условия, которые позволят вернуть деньги без объяснения причин:

• сохраняйте упаковку, маркировку, бирки, этикетки и общий товарный вид приобретения;
• требуйте денежные средства непосредственно у продавца;
• соблюдайте двухнедельный срок, иначе продавец откажется принять покупку;
• грамотно составляйте заявление на возврат товара в магазин.

Несмотря на то, что чек или другой подтверждающий оплату документ не являются обязательным условием для возвращения изделия продавцу, лучше их сохранять во всех случаях. Если к дню обращения в торговой точке произошла переоценка товара, без указания точной суммы её стоимости, будет сложнее доказать, что на момент приобретения она была выше (в случае уценки).

Приобретения, в которых обнаружены дефекты, возвращаются также, как и покупки надлежащего качества. В этом случае продавцу иногда требуется дополнительное время, чтобы убедиться в наличии брака или поломки.

Любой возврат осуществляется по личному заявлению приобретателя. На рассмотрение обращения у продавца имеется 10 дней, в течение которых он обязан выплатить денежные средства потребителю.

Если магазин откажет в возврате денег, следует обращаться в судебные органы. Случаи отказа сейчас довольно редки, потому что ЗоЗПП накладывает штрафные санкции на продавцов, которые нарушают сроки добровольного удовлетворения требований покупателей. Решение вопроса через суд может обойтись намного дороже.

Размер обеспечения исполнения контракта по 44-ФЗ

Процент обеспечения исполнения контракта по 44-ФЗ определяют от НМЦК – начальной (максимальной) цены контракта. Итоговую цену для определения размера обеспечения используют в случае закупок для СМП и СОНКО.

Суммы ОИК устанавливаются в зависимости от выполнения тех или иных условий поставщиком:

Условие

Минимальная/максимальная сумма обеспечения

НМЦК превышает 50 млн руб.

10–30%

Цена контракта равна или меньше 50 млн руб.

5–30%

Поставщик – СМП и СОНКО

Зависит от начальной суммы контракта

При наличии аванса

Не менее размера аванса или превышает его

Снижение цены контракта минимум на 25% (антидемпинговые меры, при которых запрещён аванс)

Если цена контракта более 15 млн руб. – обеспечение выше в 1,5 раза. Если цена контракта меньше или равна 15 млн руб. – увеличение в 1,5 раза или предоставление справки из реестра контрактов о добросовестности

При поэтапном исполнении контракта

Уменьшение возможно на размер исполненных обязательств при соблюдении исполнителем норм ч. 7.1 ст. 96

Региональные уполномоченные органы вправе рекомендовать госзаказчикам требовать ОИК от победителя торгов, но не могут обязать поставщика исполнять его, если для него законом предусмотрено освобождение.

Все НПА из этой статьи в КонсультантПлюс

Федеральный закон № 44-ФЗ от 05.04.2013

Федеральный закон № 223-ФЗ от 18.07.2011

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях № 195-ФЗ от 30.12.2001

Куда подавать и можно ли отправить в магазин письмом?

Для подачи заявления покупатель обязан обратиться в тот магазин, где непосредственно был приобретен товар. Желательно, если вопрос будет урегулирован с тем продавцом, кто осуществил покупку, но можно обратиться и к директору магазину или в отдел качества, если такой присутствует.

Если покупатель получил отказ в удовлетворении своего требования, он может обратиться в главный офис торговой сети с заявлением на имя руководителя или оставив претензию в книге жалоб или на сайте.

Таким образом, подать данное заявление можно :

• Лично (в магазине).
• По почте (письмом с описью вложения и уведомлением о вручении адресату). Важно не забыть положить в посылку и неисправный товар, как доказательство качественных недочетов. При себе покупатель оставляет почтовую опись по форме 107, чек за услуги доставки.

Если товар приобретен через интернет-магазин, то, согласно п. 4 статьи 26.1 закона № 2300-1:

• покупатель имеет право вернуть любой товар в течение 3 месяцев без объяснения причин, если при доставке не были переданы сведения о возможностях и способах возврата или обмена данного товара;
• если информация была предоставлена, то вернуть всё равно можно, но в течение 7 дней.

В случае покупки через интернет-магазин продавец не обязан компенсировать покупателю стоимость доставки.

Дистанционный способ приобретения оказывается более безопасным для покупателя, но возвращаемый товар должен сохранить все свои потребительские свойства, а также бирку, ярлык и т.п. Вернуть можно через курьера или почтой.

Все НПА из этой статьи в КонсультантПлюс

Федеральный закон № 44-ФЗ от 05.04.2013 «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд»

Инструкция по составлению заявления

Заявление на возврат денег за обучение студенту следует начать составлять с заполнения его шапки. В правом верхнем углу листа бумаги прописываем полное наименование образовательного учреждения, ФИО его руководителя, а это может быть директор, ректор или декан. Далее по тексту студент оставляем на бумаге свои ФИО, номер академической группы.

Следующим шагом мы разъясняем ситуацию, которая и привела к возврату денежных средств за обучение. Это может быть отчисления по собственному желанию, в порядке переводе или за неуспеваемость либо перевод на бюджетную форму обучения. Затем утверждаем, что проплачивали обучение наперед, то есть сейчас у образовательного учреждения в распоряжении находятся ваши денежные средства. Ниже по документу мы просим возвратить уплаченные за обучение деньги по банковским реквизитам. Теперь нам осталось лишь составить список приложений, указав там банковскую выписку, подписать официальную бумагу и проставить дату её формирования. На этом моменте заявление можно смело назвать полностью составленным и готовым к передаче на рассмотрение.

Перевод денежных средств всегда занимает определенное время. Здесь следует брать во внимание тот срок, который уйдет у сотрудников ВУЗа на обработку обращения студента, срок отработки обращения бухгалтерий, срок осуществления самого перевода кредитной организации. Как ни крути, а в течение месяца денежные средства в любом случае должны оказаться на вашем счету. Если этого так и не произошло, а образовательное учреждение ответило отказом, имеет смысл обратиться в суд с исковым заявлением, отстоять свою правоту в судебном порядке.

Примерный образец

Скачать документна сайте Ассистентус

Порядок внесения обеспечения по 44-ФЗ

Схема внесения обеспечения устанавливается не заказчиком – её выбирает исполнитель. Но вариант обеспечения должен быть только один – нельзя перечислить часть суммы, а на остаток предъявить гарантию.

Чтобы внести деньги:

• изучите извещение о закупке и найдите в нём реквизиты счёта заказчика, предусмотренные контрактом;
• перечислите сумму сразу или частями до подписания контракта;
• не забудьте указать номер, дату госконтрата, номер извещения и назначение платежа.

Победителю торгов лучше предоставлять обеспечение самому, а не через третье лицо – это поможет избежать недоразумений в случае проблем с перечислением. Если деньги не поступили, предоставьте заказчику подтверждение.

В случае внесения победителем в качестве обеспечения гарантии:

• оформите её в уполномоченном банке;
• предоставьте заказчику в электронном виде или в обычном вместе с подписанным контрактом.

После поступления денег на счёт заказчика исполнитель предъявляет гарантию или платёжное поручение вместе с подписанным проектом госконтракта.

Возврат ОИК возможен, когда:

• наступила дата исполнения договора поставщиком;
• меняется вариант обеспечения – например, денежная сумма заменяется гарантией, что можно сделать в любой момент выполнения обязательств;
• договор расторгнут – это можно сделать и по инициативе заказчика, и по соглашению сторон сделки.

Деньги возвращаются поставщику – победителю торгов – на условиях и в срок, указанных в договоре. Так, если обеспечение было в денежной форме, то в течение максимально 30 дней после исполнения контракта сумма должна быть возвращена. В случаях закупок для СМП и СОНКО срок возврата обеспечения сокращён до 15 дней.

4. Срок возврат обеспечения по 44-ФЗ

Срок в который Заказчик должен вернуть обеспечение на исполнение договора Исполнителю регламентирует 27 часть в 34 статье 44-ФЗ. В ней говорится о том, что в договоре в обязательном порядке должны быть прописаны условия и сроки в который Заказчик обязуется возвратить обеспечение Исполнителю.

Итак, срок возврата Заказчик устанавливает сам и при подачи заявления на участие в торгах, вы автоматически соглашаетесь с прописанными сроками. В случае, если Заказчик не установил сроки на возврат обеспечение, Исполнителю следует подготовить жалобу в ФАС на документы к закупке.

Если с подрядчиком уже была заключена сделка и обязательства по ней были уже выполнены, то следует направить Заказчику свое требование о возврате уплаченного ранее обеспечения. При получение отказа, незамедлительно обращайтесь в суд, поскольку исходя из 107 статьи в 44-ФЗ, тот, кто нарушил закон или нормативные правовые акты, должен понести дисциплинарную, гражданскую, правовую, административную или уже уголовную ответственность в согласии с законодательной базой Российской Федерации.

Требования по 44-ФЗ и условия предоставления

Обеспечение контракта по 44-ФЗ в 2023 году не требуется согласно 1 ч. 96 ст.:

• для казённых учреждений;
• если закупка касается предоставления кредита;
• когда заказчиком выступает унитарное или бюджетное предприятие, а предмет госконтракта – независимая гарантия.

Кроме того, ч. 1 ст. 96 освобождает от гарантийных обязательств в случае, если закупка по контракту осуществляется у СОНО и СМП, но они могут предоставить из реестра минимум 3 контракта за последние 3 года, по которым не было неустоек, а цены прежних контрактов не меньше, чем текущего.

Часть 64.1 ст. 112, которая начала действовать в ноябре прошлого года, позволяет заказчикам до конца 2023 года не требовать обеспечения за исключением случаев, когда предусмотрен аванс, а расчёты в его части не подлежат казначейскому сопровождению.

Ст. 96 44-ФЗ устанавливает следующие требования к обеспечению:

• предоставляют ОИК обязательно до момента подписания договора;
• при запросе котировок, поставках определённых товаров, закупках у единственного исполнителя и в ряде других случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96, требование обеспечения остаётся на усмотрение заказчика.

Закон не запрещает менять способ обеспечения в процессе исполнения обязательств, например, заменить денежную сумму гарантией.

Подобрать гарантию

Инструкция по составлению заявления

Заявление на возврат денежных средств мы начнем составлять с оформления его шапки . В верхней части листа бумаги укажем ФИО руководителя организации, в распоряжении которой находятся ваши деньги, её полное наименование и организационно-правовую форму. Затем в родительном падеже пропишем ФИО заявителя обращения, серию и номер его паспорта, адрес регистрации. Личность необходимо подтвердить, чтобы контрагент был уверен, что переводит деньги их законному владельцу. Не забываем также оставить номер сотового телефона в качестве средства для обратной связи.

Далее по тексту мы обращаемся к сотрудникам организации, разъясняем ситуацию, утверждаем, что хотим возвратить свои деньги, находящиеся в данный момент в её распоряжении. Просим перечислить деньки по реквизитам банковского счета.

В качестве приложений к заявлению прикрепляем выписку по банковскому счету и ксерокопию своего паспорта в качестве идентификаторов личности. Подписываем наше заявление, ставим дату его формирования, передаём на рассмотрение. Документ можно вручить как нарочно, так и направить заказным письмом по Почте России. Также многие организации принимают электронные обращения через свой официальный веб-сайт.

Примерный образец

Скачать документна сайте Ассистентус

2. Размер обеспечения контракта по 44-ФЗ для СМП и порядок возврата.

Размер денежного обеспечения указывается на странице сайта ЕИС. Его устанавливает Заказчик в диапазоне:

Стоимость контрактаРазмер вносимого обеспеченияНе более 50 млн. рублей5% — 30%, но не менее суммы авансаБолее 50 млн. рублей10% — 30%, но не менее суммы авансаВ результате торгов стоимость снижена не менее чем на 25%1,5 х ОИК (сумму указанную в контракте), но не менее суммы аванса Обеспечение на исполнение договора можно также преподнести в виде гарантии от банка или денежными средствами переведенными на счёт заказчика. Способ выбирает победивший конкурсант самостоятельно.

Для того, чтобы получить банковскую гарантию, конкурсанту следует обратиться в банк, заполнить все необходимые документы, либо же можно обратиться в нашу компанию, которая также предоставляет услуги по предоставлению банковской гарантии.

Перевод денежных средств на депозиты осуществляется Исполнителем самостоятельно непосредственно перед подписанием самой сделки. Реквизиты можно взять со страницы Заказчик, поскольку последний не обязуется выставлять счет для оплаты.

Как ускорить возврат обеспечения контракта

Заказчик обязан вернуть поставщику обеспечение, когда тот выполнил обязательства. Если возврат нужен в процессе исполнения контракта и на это есть законные основания, инициатива исходит от поставщика.

Со стороны заказчика возврат обеспечения исполнения контракта 44-ФЗ контролирует контрактная служба или контрактный управляющий, которые передают бухгалтерии информацию о завершении обязательств по контракту. Вернуть деньги не всегда получается оперативно, поэтому на бухгалтерию заказчика полагаться не стоит. Такие ситуации часто возникают в конце года из-за загруженности бухгалтерии.

Чтобы побыстрее вернуть обеспечение исполнения контракта, направьте заявление о возврате в бухгалтерию заказчика, даже если это не предусмотрено контрактом. Обычно используют электронную почту, приносят его лично или направляют через систему электронного документооборота. К заявлению приложите:

• документы об исполнении контракта;
• банковские реквизиты для перечисления средств.

Деньги вернут по реквизитам из контракта или заявления (Письма Минэкономразвития России от 07.03.2017 № ОГ-Д28-2568, от 14.12.2016 № ОГ-Д28-14797).

Если заказчик нарушит сроки на возврат средств обеспечения исполнения контракта, поставщик вправе начислить неустойку. Ее размер устанавливают в контракте:

Пример положений об ответственности заказчика из госконтракта по 44‑ФЗ

Если дата для возврата подходит, а денег нет, есть несколько вариантов:

• Напишите повторное письмо на возврат обеспечения контракта заказчику с просьбой вернуть деньги со ссылкой на предыдущее и упоминанием про возможность начисления неустойки за нарушение обязательств.
• Придите на прием к директору учреждения. Возможно, что он не в курсе ситуации и поспособствует скорейшему решению вопроса.
• Если заказчик не реагирует на письма и обращение к директору не помогло, позвоните в вышестоящие инстанции. Например, в централизованную бухгалтерию или районную администрацию.

Обычно нарушение сроков связано с большой загруженностью учреждений, особенно в конце года. Письма с напоминанием или звонка в таком случае должно быть достаточно для ускорения процесса.

Когда заказчик отказывается вернуть обеспечение исполнения контракта из-за того, что считает поставщика не исполнившим обязательства, получить возврат поможет суд. Но только если правота на стороне поставщика.

Пример

Госучреждение оставило себе обеспечение на 18 млн рублей, так как поставщик нарушил сроки поставки и требования о технических характеристиках. Поставщик решил, что такие действия неправомерны, и обратился в суд. Несколько судебных инстанций поддержали поставщика, однако Верховный суд решил, что деньги возврату не подлежат (Определение ВС РФ от 24.03.2023 № 301-ЭС22-19253 по делу А43-11822/2021).

Помощь экспертов на всех этапах участия в закупках

Оставить заявку

В какие сроки обращаться в магазин?

В соответствии с абц. 2 ст. 25 ФЗ РФ «О ЗПП» потребитель имеет право обратиться к продавцу с требованием возврата или обмена товара (надлежащего качество) в течение 14 дней. Данный период отсчитываться с момента совершения покупки.

В какие сроки вернут обеспечение заявки по 44-ФЗ в 2023 году

Как и при проведении других открытых конкурентных процедур в электронном виде, возврат обеспечения заявки по 44-ФЗ в электронном аукционе производится в такие сроки: у оператора ЭТП есть 1 час для оповещения уполномоченного банка на разблокировку средств на спецсчете.

При проведении закрытых процедур сроки возврата обеспечения заявки по 44-ФЗ в 2023 году — не позднее 5 рабочих дней.

Остались вопросы? Эксперты КонсультантПлюс разобрали, как возвращается обеспечение заявки по 44-ФЗ. Используйте эти инструкции бесплатно.

Чтобы прочитать, понадобится доступ в систему: ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО НА 2 ДНЯ .

Возврат денег в коммунальной сфере

Каждый собственник жилого помещения согласно положениям Жилищного кодекса Российской Федерации несёт бремя его содержания, а значит, обязан ежемесячно вносить плату за его содержание. Каждый поставщик коммунальной услуги начисляет плату по тарифу, установленному местным законодательным органом. Для оплаты коммунальной услуги собственнику необходимо вносить плату на лицевой счет.

По тем или иным основаниям собственник может заполучить перерасчет по лицевому счету, а значит, на балансе может образоваться переплата. Держатель счета в таком случае имеет два варианта: оставить деньги на счету в счет будущих платежей или возвратить излишне уплаченные суммы. Отказать поставщик услуги не имеет права, ведь деньги фактически принадлежат не ему. С точки зрения Гражданского кодекса Российской Федерации такое завладение денежными средствами будет считаться неосновательным обогащением.