Если авиакомпания не отвечает на претензию как подать в суд

Не спешите сразу подавать на банк в суд, попробуйте решить проблему в досудебном порядке. В первую очередь нужно подать финансовой организации претензию. Ответ на эту претензию в последующем будет играть важную роль в судебном разбирательстве.

Претензия составляется в двух экземплярах, четких требований по ее виду нет. В шапке пишите кому она и от кого, указываете свои контактные данные. После четко и без эмоций описываете суть претензии. Ее передаете под подпись в офисе банка или отправляете по почте заказным письмом с уведомлением. Один экземпляр претензии остается у клиента.

По закону банк обязан дать ответ на претензию в течение 30 дней с момента ее получения. Если проблема не решена, ответ отрицательный, можно обращаться в суд.

Также вы можете направлять жалобы:

• Центральному Банку РФ через онлайн-приемную;
• в Роспотребнадзор, если ущемляются права потребителей. Также можно сделать это онлайн;
• в прокуратуру, если банк нарушает закон, например, слишком часто звонит должнику.

Жалобы тоже не рассматриваются быстро, стандартно ответы даются в срок до 30 дней. Если действительно выявляется нарушение, контролирующий орган защитит интересы гражданина. И возможно, дело решится без судебного заседания.

Как правильно написать исковое обращение

Оформить заявление в суд не так сложно, как кажется на первый взгляд. Лучший вариант – ознакомиться с образцами документов и сформировать свое заявление. Когда есть сомнения, есть смысл проконсультироваться с бывалым юристом. В любом случае стоит следовать следующим правилам:

• Нельзя искажать факты и предоставлять суду ложную информацию. Даже не думайте о победе любой ценой, когда идете в суд. Ни в коем случае не утаивайте и не искажайте информацию. В ходе следствия тайна раскроется, что приведет к новому судебному расследованию, где ответчиком уже будете вы.
• Рекомендуется всячески показывать, что вы знакомы с законодательством. Конечно, заявление возможно написать в свободной форме, но намного лучше не просто указывать нарушения, а ссылаться при этом на законодательные акты. Такое заявление имеет больший вес.
• Будьте лаконичны. Исковое обращение в суд должно быть кратким. Лучше всего ограничиться одним листом. Иногда этого объема мало, для того чтобы описать все важные обстоятельства. В этом случае допустимо увеличить документ на один-два листа, но не более.
• Не забывайте, что у официальных документов есть форма и структура. Если у вас нет опыта написания исков, используйте образцы исковых заявлений. Но помните, что важна не только форма иска, но и его содержание. Придерживайтесь делового стиля изложения, не используйте в тексте сленга, просторечий и ругательств. Обязательно вычитайте текст на наличие ошибок.
• Выиграть в суде реально только с доказательствами. Разумеется, доказательства вы будете предъявлять в ходе судебного разбирательства, однако уже на момент подачи иска нужно понимать, с чем вы идете в суд. Поэтому в заявлении важно обозначить, какие доказательства вины нарушителя имеются и есть ли они вообще.

Из чего состоит исковое обращение

Исковое обращение в суд позволительно писать в свободной форме, но некоторых правил все-таки стоит придерживаться. Так, стиль речи должен соответствовать официально-деловому. При этом любое заявление должно включать в себя три важных компонента.

Что допустимо потребовать в заявлении

Истец должен четко сформулировать свои запросы в тексте заявления. Он должен объяснить, чего хочет получить в результате рассмотрения гражданского дела. Формулируя свои запросы, заявитель должен брать во внимание способы защиты.

Заявление только выиграет, если будет логичным и структурированным. Требования по иску должны иметь непосредственное отношение к описываемым обстоятельствам и фактам. Требования не могут не соответствовать нормам законодательства, которые управляют этими правоотношениями.

Досудебный порядок урегулирования спора

В большинстве случаев для судебной тяжбы с юридическим лицом требуется проведение работы по досудебному урегулированию споров. Это значит, что будущий истец должен обратиться в фирму, чьи действия он оспаривает, с письменным документом, называемым претензией. Пример ее составления вы можете посмотреть здесь. Претензия должна содержать основания для спора и требования будущего истца.

Если в установленный законом срок — 30 суток — на претензию не будет дан ответ или в выполнении требований отказано, истец может подать исковое заявление в суд. Без попытки мирно решить проблему заявление в суд могут не принять.

Теоретически, претензию можно предъявить и устно. Однако в этом случае факт попытки досудебного урегулирования спора доказать будет нечем, и обратиться с иском в суд не удастся. Претензию можно написать в двух экземплярах и получить на одном из них подпись должностного лица фирмы, чьи действия вы оспариваете. Это будет подтверждением принятия документа.

Но нужно быть готовым к тому, что от этого будут уклоняться. Наиболее надежный способ получения подтверждения — отправка претензии по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Последнее позволит вам доказать факт проведения претензионной работы при подаче искового заявления.

Второстепенные пункты искового заявления в судебные органы

В заявлении, помимо основной информации, допустимо указать контактные данные истца, его представителя или ответчика. Все стороны могут написать в документе телефонные номера, а также адреса электронной почты. Согласно закону, в заявление можно внести и другие данные, которые могут понадобиться в процессе изучения дела. Главное, чтобы они были достоверными. Тщательно проверяйте информацию, прежде чем вносить ее в документ.

Куда подать жалобу в Вайлдберриз

Интернет-магазин Вайлдберриз – это крупный сетевой гипермаркет, предоставляющий своим гостям множество средств организации обратной связи. Такой функционал используется не только для получения справочной информации, но и для подачи жалоб.

Через личный кабинет на сайте

Основной способ подачи жалобы на Вайлдберриз заключается в использовании функционала официального сайта платформы. Для отправления претензии, изначально, необязательно выбирать адресатом прокуратуру. Попытки досудебного урегулирования ситуации с руководством магазина также помогают в решении проблемы.

Подать жалобу в Вайлдберриз можно с помощью шагов следующей инструкции:

1. Перейдите на сайт Wildberries.
2. Пройдите авторизацию в личном кабинете.
3. Щелкните по развертывающейся вкладке « Профиль ».
4. Выбирайте параметр « Обратная связь ».
5. Указывайте подпункт « Обращения ».

В представленной форме нужно заполнить все поля, в том числе и те, которые потребуют четкого объяснения проблемы.

Через форму обратной связи

Еще один способ обращения к уполномоченным структурам магазина – форма « Контакты ». На каждой странице магазина присутствует «подвал», расположенный в самой нижней части дисплея . В рамках этого раздела есть раздел « Компания », в составе которого и будет отображена нужная вкладка.

Щелкнув по надписи, вы попадете на страницу, в рамках которой следует нажать на словосочетание « Напишите нам ».

Далее на экране вновь отобразится информационная форма, в рамках которой следует подробно описать проблему.

Звонок на горячую линию

Интернет-магазин Wildberries оборудован множеством средств обратной связи. В число возможных способов обращения к уполномоченным специалистам магазина входит и горячая линия, доступная по номеру: .