Должностные обязанности специалиста по социальной работе в участковой социальной службе

Профессиональный социальный работник может не обладать опытом работы, но обязан иметь среднее или высшее образование социального, юридического или педагогического направления. Требования к профессионалу II и I (наивысшей) квалификации гораздо строже: высшее узкопрофильное образование, стаж работы в предыдущих категориях.

Должностная инструкция специалиста по социальной работе предполагает наличие знаний в следующих сферах:

• актуальные правовые нормативные документы, касающиеся соцзащиты и помощи, поддержки семьи и социально незащищенных граждан, охраны материнства и детства, государственной политики в отношении этих категорий граждан;
• эффективные направления повышения качества социальной помощи;
• основы психологии: ребенка, пенсионера, инвалида, людей, попавших в трудную ситуацию и т.д.;
• основы Трудового Кодекса, охрану труда;
• санитарно-гигиенические правила ухода за престарелыми людьми и инвалидами.

Также должностная инструкция специалиста по социальной работе говорит, что в профессиональной его деятельности активно применяются знания по философии, политологии, культурологии, истории, педагогике, социальной медицины. Важно знать этапы развития социального института и его настоящее состояние в РФ и в мире, формы, принципы, методы помощи людям различного возраста и соцстатуса, общий инструментарий, ключевые понятия, методы анализа и мониторинга в социальной работе.

Необходимые человеческие качества профессионала:

• бескорыстие;
• целеустремленность;
• коммуникабельность;
• доброжелательность;
• терпимость;
• социальная интуиция;
• трудолюбие;
• стрессоустойчивость;
• аналитический тип мышления;
• наблюдательность;
• работоспособность.

Права специалиста по социальной работе

К правам специалиста по социальной работе относится:

• обеспечение материально-технической базой для оказания социальных услуг;
• возможность получать необходимую документацию или иную информацию, непосредственно относящуюся к сфере его деятельности;
• внесение предложений по улучшению качества работы собственному начальству (в рамках обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией специалиста);
• получение социальных гарантий и других прав, в пределах предусмотренного законодательства;
• предъявление требований к своему руководству по оказанию содействия в осуществляемой деятельности и получению своих правовых гарантий;
• защита достоинства и профессиональной чести;
• индивидуальный подход к выбору средств и методов ведения деятельности;
• проведение работ в очередности, устанавливаемой по собственному усмотрению;
• разработка исследовательской программы по согласованным с начальством направлениям;
• участие в претворении в жизнь различных социальных проектов.

Навыки специалиста по документации

Успешный специалист по документации ориентирован на детали и способен работать с большим объемом документов в быстро меняющейся среде. Они должны быть высокоорганизованными и ориентированными на процесс. Это также помогает иметь отличные навыки устного и письменного общения, потому что работа предполагает взаимодействие со всеми уровнями организации. Также важны хорошие навыки слушания. Специалист по документации должен иметь возможность обрабатывать несколько подробных запросов одновременно, не пропуская ни одного мяча.

Ключевые навыки Судя по спискам вакансий, которые мы рассмотрели, специалисты по документации уже должны обладать этими основными навыками. Убедитесь, что они указаны в вашем резюме, если вы хотите работать специалистом по документации.

• Базовый аналитический опыт
• Профессиональные навыки набора текста
• Знание организации и хранения данных
• Способен работать самостоятельно и в командной среде
• Умение расставлять приоритеты в обязанностях и соблюдать сроки

Продвинутые навыки Приведенные ниже навыки не требуются для большинства вакансий специалиста по документации, но многие работодатели предпочитают кандидатов, которые также обладают этими навыками и опытом. Добавьте их в свое резюме, чтобы повысить свои шансы получить работу в качестве специалиста по документации.

• Опыт улучшения клинической документации (CDI)
• Продемонстрированные лидерские качества, такие как способность мотивировать, обучать и помогать отдельным лицам и группам
• Знание систем обеспечения качества и cGMP

Инструменты торговли Работа специалиста по документации требует использования различных инструментов. Вот некоторые из основных, в которых вы, возможно, захотите получить опыт, если подаете заявку на работу специалиста по документации.

• Компьютерные программы, такие как текстовые процессоры, программы для работы с электронными таблицами и системы баз данных.
• Оборудование для сканирования документов

Примерная структура должностной инструкции соцработника

При составлении должностной инструкции социального работника можно придерживаться приведенной ниже структуры, которая предполагает несколько разделов.

Общие положения

Это раздел обычно включает в себя общую информацию о должности:

1. Название (социальный работник).
2. Разряд.
3. Порядок подчиненности (с указанием, кому нужно отчитываться, кто принимает решение о приеме на работу и увольнении).
4. Квалификационные требования, среди которых могут быть требования к образованию и опыту работы, а также описание навыков и моральных качеств, которыми должен обладать сотрудник. Например, для 3 разряда достаточно полного среднего образования (стаж работы при этом неважен), для соцработника же 8 разряда необходимо высшее профессиональное образование с опытом работы в этой сфере не менее 5 лет.
5. Перечень нормативных актов, инструкций и правил, которые должен знать сотрудник и которыми он должен руководствоваться в своей деятельности.

Права

Соцработник, осуществляя свою трудовую функцию, может использовать определенный объем прав. Чаще всего этого сотрудника наделяют следующими правами:

• требовать от руководства создания условий для исполнения трудовых функций;
• направлять руководству свои предложения по улучшению рабочего процесса;
• требовать от руководителя оказывать содействие в выполнении своих должностных обязанностей;
• привлекать специалистов всех структурных подразделений к решению конкретных задач;
• в рамках своей компетенции привлекать специалистов из различных медицинских организаций для оказания помощи подопечным;
• делать информационные запросы для сбора данных, необходимых для работы.

Должностные обязанности

В этом разделе за соцработником закрепляются обязанности, которые он выполняет ежедневно. Например:

1. Выявлять на закрепленной территории лиц, нуждающихся в соцзащите.
2. Доставлять продукты на дом, помогать подопечным в приготовлении пищи.
3. Оказывать подопечным помощь санитарно-гигиенического характера.
4. Убирать помещение, заниматься сменой белья, стиркой.
5. Содействовать в оказании медицинской помощи и госпитализации.
6. Доставлять домой медикаменты и следить за их правильным приемом.
7. Содействовать в написании писем, заявлений и других документов, а также их отправке адресатам.
8. Помогать в оплате счетов.

Ответственность

В этом разделе перечисляются те виды ответственности, которые могут быть применены к социальному работнику. Например, сотрудника могут привлечь:

• к дисциплинарной ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих трудовых обязанностей;
• к административной или уголовной ответственности за совершение соответствующих проступков;
• к материальной ответственности за нанесенный ущерб (в пределах, установленных гражданским и трудовым законодательством).

Особой разницы в должностных обязанностях сотрудников разных разрядов нет, поэтому при составлении должностных инструкций в данном случае изменяются только квалификационные требования. Последнее означает, что с повышением разряда сотрудник должен подписать новую должностную инструкцию.

Профессионально необходимые личностные качества специалиста

Умение устанавливать взаимоотношения с обратившимся за помощью или нуждающимся в ней так, чтобы суметь расположить его к себе и в дальнейшем помочь преодолеть трудную жизненную ситуацию – одно из основных качеств, которым должен владеть ССР.

Помимо этого, к другим не менее важным качествам ССР относится:

• обладание высоким уровнем эрудиции и знаний в области социологии, психологии, педагогики и т.д.;
• коммуникабельность;
• стрессоустойчивость;
• сопереживание;
• умение запоминать и анализировать;
• умение управлять собственными эмоциями, вовремя от них абстрагироваться
• хорошая концентрация и переключаемость внимания;
• красноречие и хорошее владение словом;
• аттрактивность;
• высокое чувство ответственности;
• пунктуальность;
• профессиональный такт.

Духовно-нравственные качества ССР, требуемые ему для реализации своего функционала:

• чувство социальной и гражданской справедливости;
• милосердие;
• сострадание;
• умение давать оценку своим поступкам.

Права и обязанности специалиста по социальной работе

Права соцработника:

• предлагать и воплощать в жизнь проекты по улучшению качества предоставляемых соцуслуг;
• обращаться к руководству за помощью в осуществлении своих функций;
• требовать для ознакомления документацию и информацию, необходимую для своего труда;
• повышать степень своей квалификации.

Должностная инструкция специалиста по социальной работе приписывает ему следующие обязанности:

• ответственность по ТК РФ за ненадлежащее исполнение своих должностных функций:
• ответственность по ГК РФ и КоАП за правонарушения в процессе работы;
• ответственность по УК, ГК, ТК РФ за причинение материального вреда.

Социальный работник – ответственная и необходимая специальность в любом развитом обществе. Сама социальная работа и соцзащита имеют массу направлений деятельности, способов их улучшения и актуализации.