+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба автомобиля

Содержание

Заявление на возмещение ущерба в управляющую компанию

Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба автомобиля

Услуги жилищно-коммунального характера должны оказываться надлежащим образом.

Любое нарушение и уж тем более причинение вреда или ущерба ненадлежащим оказанием услуг дает право пострадавшую сторону требовать устранения нарушения, а также материального ущерба или морального вреда, причиненного нарушениями. Широко распространенным способом выразить свои требования является претензия в управляющую компанию.

Как составить претензию в управляющую компанию

Законом не закреплена строгая единая форма с четкой структурой к обращению. При наличии оснований, заявитель, опираясь на общие требования, изложенные в законодательстве, регламентирующем делопроизводство и обращения граждан или субъектов хозяйствования, оформляет обращение.

Жалоба в УК может подаваться по различным основаниям, связанным с некачественным выполнением своих обязательств перед жильцами либо осуществление деятельности с нарушением жилищного законодательства.

Наиболее частые ситуации, при которых составляется заявление:

  • Нарушение положений заключенного договора либо неисполнение, а равно ненадлежащее его исполнение;
  • Нарушение жилищного законодательства;
  • Оставление без рассмотрения требований жильцов, являющихся обоснованными.

Требования, как написать претензию, заявление и т.д. условны и не требуют квалифицированной помощи специалиста. Фактически написать претензию можно самостоятельно не зависимо от того, какое у человека образование.

Если же заявитель сомневается в своих силах четко формулировать свои мысли, либо не имеет времени заниматься перепиской с УК, можно прибегнуть к услугам юриста, который поможет оформить документ,  что повлечет дополнительные траты.

Куда обращаться с претензией

Когда имеет место нарушения со стороны УК, сперва, требуется попытаться урегулировать проблему с самой УК. Решить можно путем личного обращения в УК к руководителю либо направив письменное обращение (жалобу и т.д.).

Такой способ является обязательным во всех случаях, поскольку бездействие, игнорирование требований заявления, оставление его без рассмотрения дает заявителю право идти дальше и обращаться в компетентные государственные органы.

К таковым относятся:

  • Прокуратура и правоохранительные органы;
  • Жилищная инспекция;
  • Территориальные органы Роспотребнадзора;
  • Суд. Досудебный порядок обязателен, поскольку результат рассмотрения – письменный ответ либо игнорирование обращения оценивается судом в качестве доказательства.

Порядок подачи претензии

 Претензия подается письменно, при этом возможно несколько способов ее принесения:

  • Личное посещение конторы УК. В таком случае целесообразно попросить произвести регистрацию документа и сообщить регистрационный номер входящего сообщения;
  • Направить заказной корреспонденцией через почту России;
  • Направить электронной почтой, если у УК имеется официальный электронный адрес.

Ответ должен быть направлен в адрес гражданина не позднее 3-х рабочих дней, если подавалась претензия (Постановление Правительства РФ от 06.05.

2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»), в течение 10 рабочих дней, если направлялась жалоба (Постановление Правительства №731), в течение 30 дней, если имело место заявление, обращение (ФЗ «О порядке рассмотрения заявлений граждан»).

Когда в удовлетворении требований отказывается, обязательно мотивируется отказ.

Форма, содержание претензии управляющей компании

Несмотря на то, что в законе не сказано, как должна выглядеть написанная претензия в адрес УК от гражданина, из общих положений видно, что форма претензии управляющей компании письменная и выглядит примерно следующим образом:

  • Лист, как правило, формат А4;
  • Правый верхний угол – «шапка» заявления. В этой части указывается наименование УК, ее адрес, руководитель (Ф.И.О.), сведения о заявителе (Ф.И.О., адрес, контактный телефон);
  • Строчкой ниже под шапкой в центре страницы указывается наименование документа (жалоба, обращение, претензия, заявление);
  • С новой строчки с красной строки заявитель излагает суть. Указывает причины, послужившие написанию такого письма, в чем выразились нарушения, по мнению заявителя, кто виновен, каким образом требуется поступить с обоснованием своих требований и доводов. Последним абзацем целесообразно коротко сформулировать четкие требования, удовлетворение которых послужит разрешением сложившейся ситуации;
  • Любой официальный документ (жалоба, заявление, претензия, обращения не являются исключением) датируется и подписывается.

Образцы

Перечень оснований для претензий достаточно большой, поскольку УК оказывается достаточно широкий спектр услуг в сфере ЖКХ. Образец каждой из претензий можно составить в произвольной форме, при этом взяв за пример приведенные нами ниже примеры.

В частности:

  • претензия в ЖКХ по отоплению по ссылке: претензия в УК по отоплению;
  • претензия в управляющую компанию о протечке крыши заявление в УК о протечке крыши;
  • претензия по капитальному ремонту образец претензии в УК;
  • претензия в энергосбытовую компанию образец претензии в энергосберегающую компанию;
  • претензия о невыполненных работах образец претензии о невыполненных работах;
  • претензия о перерасчете образец претензии в УК о перерасчете.

Помните, что в некоторых случаях вы имеете право еще и написать заявление на перерасчет за воду.

Большинство отечественных УК грешат тем, что пренебрегают исполнением принятых на себя обязательств по содержанию дома, а точнее имущества относящегося к общедомовому. Основной довод в свою защиту УК приводит – отсутствие средств.

Такое бездействие со стороны УК не редко становится причиной разрушения общего имущества (протечка кровли, несвоевременное проведение капитального ремонта и прочее), что может привести к причинению ущерба и имуществу граждан-собственников.

Решение вопроса о возмещении ущерба решается последовательно:

  • выставляется претензия УК или пишется заявление с требованием возместить ущерб и устранить нарушения. Если такой способ не помог, то следует переходить к следующей стадии;
  • иск в суд.

Претензия в ЖКХ по отоплению

Когда возникают вопросы с отоплением жилья также целесообразно сперва обратиться с претензией или заявлением к организации, которая отвечает за отопление.

Решение вопроса предполагает выход на место представителя эксплуатационной организации и оставления акта, которым подтверждается или опровергается обоснованность претензии.

Если эксплуатационная организация этого не сделала, то заявитель самостоятельно составляет акт (с замерами температуры воздуха в помещении и т.д.) и заверяет его подписями свидетелей-соседей либо членами совета.

Досудебная претензия в управляющую компанию по заливу квартиры (претензия в управляющую компанию о протечке)

Залив квартиры требует уведомления виновной стороны о факте залива. Досудебная претензия направляется именно виновнику, которым может быть как УК, так и иной жилец. Пострадавший в результате залива должен уведомить виновника в кротчайшие сроки.

В претензии (заявлении) должно быть отражено место протечки (таковое требуется продемонстрировать воочию и лучше всего зафиксировать при помощи фото или видеосъемки), какое имущество пострадало, оценка имущества,

Образец заявления в управляющую компанию на ремонт подъезда

Поддержание подъезда в надлежащем состоянии и ремонт подъезда обязанность УК. Невыполнение своевременного ремонта вынуждает реагировать самих жильцов. Заявление лучше подавать коллективное, дабы оно возымело больший эффект. Чем больше жильцов подпишется под заявлением, тем больше вероятность, что не придется обращаться в суд.

Претензия на некачественное оказание услуг ЖКХ

В случае некачественных услуг, оказываемых жильцу, последний вправе требовать устранения нарушений и обеспечения исполнения обязательств надлежаще, а также произвести перерасчет и уменьшить размер оплаты некачественных услуг.

Претензии к управляющей компании по обслуживанию дома

Нарушения по обслуживанию дома со стороны УК выражаются:

  • нарушении эксплуатации систем тепло-, газо- и водоснабжения, технические шумы, некачественная уборка подъездов и дворовой территории, протекающие козырьки, нерегулярный вывоз мусора и т.д.);
  • периодичность, с которой производятся восстановительные работы, благоустройство, обследование помещений и оборудования производится без учета установленных нормативов;
  • несвоевременная подготовка систем отопления к тепло- и водоснабжению при переходе на зимний период;
  • не проведение общих собраний жильцов, проведение их с нарушением регламента.

Претензия в управляющую компанию о перерасчете

Претензия в УК о перерасчете подается в соответствии с Правительственным постановлением №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг» и соответствующими правилами.

Основаниями к подаче такой претензии являются:

  • несоответствие услуг по качеству;
  • неоказание услуг на протяжении какого-то времени;
  • отсутствие по месту жительства длительный промежуток времени на законных снованиях. Претендовать на перерасчет можно только по услугам водо-, газоснабжения. Остальные услуги ТСЖ или ЖЭКа (отопление, вывоз ТБО, лифт, домофон и прочее) оплачиваются по полному.

Иск к управляющей компании о возмещении ущерба

Иск к управляющей компании о возмещении ущерба может быть подан в суд если исчерпаны все способы урегулирования в досудебном порядке.

Претензия по капитальному ремонту образец

Выполнение работ по капитальному ремонту – обязанность УК, жильцы ежемесячно производят отчисления для проведения таких работ, поэтому вправе требовать в претензионном и судебном порядке.

Образец претензии о капитальном ремонте.

Претензия в управляющую компанию о невыполненных работах

Претензия в УК о невыполненных работах подается по аналогии с некачественным оказанием услуг.

Порядок действий в случае не выполнения требований, не исправления нарушений

Не единичны случаи, когда УК отказывает в удовлетворении требований, изложенных в претензии, ссылаясь на надуманные доводы, либо вовсе опускает неудобные моменты для себя, делая вид что недостатков и нарушений нет.

Заявителю остается либо пойти на попятную, либо обратиться в иные компетентные органы вплоть до доведения дела до суда. В последнем случае стоит позаботиться о доказательственной базе, чтобы склонить суд на свою сторону.

Доказательства о нарушении

Факт нарушения требуется зафиксировать, это будет основополагающим доказательством в суде. Так, если со стороны УК не последовало никакой реакции на поступивший документ и ответ не направлен заявителю в сроки – это уже и будет весомым доказательством нарушений со стороны УК.

Если же на бумаге проблема разрешена, а фактически все осталось без изменений, то наиболее оптимальным способом будет составление акта.

Составляем акт

Заявитель собственноручно  оставляет акт нарушения, который требуется заверить. Процедура заверения состоит в подписании такого акта членами совета многоквартирного дома либо соседями.

Когда нужно обращаться в суд

Обратиться в суд гражданин вправе с того момента, когда претензионный порядок не привел к желаемому результату. Т.е. претензия направлена, рассмотрена и отклонена либо не рассмотрена вовсе.

Игорь Битейкин, управляющий партнёр ЮК “Битейкин и партнёры”

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5bb913d54e70c700a9364d3a/5bcf1ea86209f900aecf169d

Претензия в управляющую компанию: ситуации, образцы

Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба автомобиля

Последние изменения: Январь 2021

Заключив договор с управляющей компанией, человек надеется на предоставление качественных услуг и комфортное проживание в доме с исправным оборудованием и отремонтированным имуществом.

Если возникают нарекания к работе организации, необходимо принять меры по призванию к ответственности исполнителя.

Чтобы заставить нарушителя добросовестно исполнять условия договора, пишется претензия в управляющую компанию.

Не имея готового бланка, самостоятельно подготовить обращение достаточно сложно. Необходимо найти правильные формулировки и обоснования в рамках действующего законодательства. Чтобы добиться восстановления справедливости, перед написанием претензии стоит изучить особенности оформления согласно юридическим нормам.

Когда возникают претензии к УК

Ситуация, когда может потребоваться письменная претензия, связана с ненадлежащим качеством обслуживания по договору. Часто обстоятельства, вынуждающие писать жалобы, формируются в связи с одними и теми же проблемами:

  1. Низкое качество производимых работ, услуг (задержки с вывозом мусора, ненадлежащая уборка общедомовой территории, лестничных площадок, несоблюдение правил эксплуатации общих приборов).
  2. Услуги оказывают нерегулярно, со сбоями по срокам и периодичности.
  3. Несоблюдение подготовительных мероприятий перед зимним эксплуатационным периодом (проверка систем отопления и инженерных коммуникаций).
  4. Нарушение постановлений, принятых на общих собраниях жильцов.
  5. Искажение отчетной документации о результатах работ УК.
  6. Ошибки в расчетах по ЖКХ в пользу организации.

Чтобы уточнить, какие нормы законодательства и положения договора нарушены, изучают перечень мероприятий, за которые может отвечать УК, приведенный в ПП РФ №290, принятом 03 апреля 2013 года.

Самые частые жалобы слышатся со стороны жильцов в отношении низкого качества обслуживания – недостатки в работе водопровода, слабый напор, затопления из-за неисправного общедомового оборудования, недоработки или неисполнение ремонтных работ. Ниже представлены особенности подачи жалоб по наиболее популярным проблемам, которые интересуют жильцов.

Некачественное отопление

Недостатки в предоставлении отопительных услуг предполагают не только претензии к поставщику, но и УК, обязанной контролировать бесперебойную и качественную подачу отопления. Причинами жалоб часто является недостаточное отопление, прорыв, выход из строя оборудования отопительной системы.

Важно знать, что для каждой услуги установлены свои нормативы и регламенты. В отношении отопления показатель не может быть менее установленного норматива в 0,0366 Гкал/кв.м. На практике это означает, что в помещении температура воздуха не прогревается более 20 градусов.

Перед подачей жалобы стоит сообщить о неполадках в УК и подождать, устранит ли она недостатки самостоятельно. Если никаких действий предпринято не было, имеет смысл подавать письменную претензию.

Затопление жилых, общедомовых, подвальных помещений

Иногда затопление квартир вызвано вовсе не халатностью жильцов, а более значительными нарушениями со стороны УК и ее отношения к обязанностям по поддержанию оборудования, включая водопровод, в исправном состоянии.

Чтобы не нести ответственность и переложить обязанности по устранению нанесенного ущерба на плечи соседей сверху, компания составляет отчеты о нарушениях со стороны самих жильцов.

Если возникло затопление и есть сомнения в виновности граждан, вызывают специалиста для фиксации факта неисправности и причинах затопления.

Если в составленном акте фигурируют поломки общедомового оборудования, соседи сверху не имеют к заливу никакого отношения, а всю ответственность возлагают на УК.

К ней направляют претензию с требованием ликвидировать последствия неисправности с возмещением ущерба, нанесенного личному имуществу.

Если причины в акте искажают в пользу организации, вызывают независимого эксперта, который подготовит объективное заключение о виновности и сумме ущерба. Независимое заключение становится документальным основанием для предъявления претензии.

Компенсация ущерба от других происшествий

Случаи нанесения ущерба компанией включают все последствия ненадлежащей заботы о доме и придомовой территории. К распространенным ситуациям относят:

  • ущерб авто после падения старого дерева в пределах придомовой территории;
  • последствия травмы после падения сосульки или обледеневшего снега с кровли.

Основанием для предъявления претензий станут документы, подтверждающие связь между полученной травмой или материальным ущербом с неисполнением обязанностей УК (справки от медиков, заключения технических экспертов, квитанции). Такие происшествия часто требуют обращения в суд.

Перерасчет

Неправильные расчеты сумм в квитанции станут поводом обращения за перерасчетом за коммунальные услуги. Часто задолженность одних жильцов распределяется на остальных собственников, исправно платящих деньги по квитанции. Такие сборы неправомерны и подлежат перерасчету в сторону уменьшения сумм.

Обращение за перерасчетом подают в расчетный центр организации с приложением квитанций и бумаг, доказывающих правоту подателя претензии. Если письменное обращение проигнорировано, готовят исковое заявление в суд.

Структура документа

Составлению претензии уделяют особое внимание, поскольку грамотное оформление и обоснование повышает шансы на удовлетворение требований.

Кроме того, на основании претензии, направленной первоначально в УК, будет готовиться иск в суд, если компания откажется нести ответственность за последствия нарушения.

Следует различать претензию и жалобу, поскольку первая адресуется непосредственно ответственному лицу, а вторая служит поводом призвать нарушителя к ответу через вышестоящее руководство.

Для оформления документа необходимо знать точное название юрлица и его реквизиты. Их можно найти на сайте УК или посмотреть в квитанциях, присылаемых ежемесячно.

Претензия адресуется на имея руководства организации, поэтому в шапке пишут сведения о должности и ФИО руководителя.

Ниже вносят сведения о составителе претензии – его полном имени, адресе, контактных телефонах.

Текст претензии составляется в произвольной форме, на листе А4. В основной части описывают происшествие и приводят детали, доказывающие виновность компании. Чтобы потребовать компенсации, ссылаются на нормы законодательства, дающие такое право. Допускается коллективное обращение от нескольких жильцов – их имена, реквизиты и подписи должны присутствовать в документе.

Чтобы иметь возможность в дальнейшем подтвердить факт досудебного обращения с претензией, заявитель подает 1 экземпляр в организацию и просит сделать отметку о принятии к рассмотрению на 2-ом экземпляре.

Ответственный сотрудник расписывается в получении и ставит дату принятия. В течение указанного в претензии срока (обычно, в 10-дневный срок), компания обязана предоставить официальный ответ на обращение.

Важное значение при подаче претензии имеет грамотное обоснование со ссылками на законодательные нормы. При написании руководствуются рядом законов РФ:

  • ЖК РФ;
  • Кодекс об административных правонарушениях;

Источник: https://zakon-dostupno.ru/zhkh/pretenziya-v-upravlyayushhuyu-kompaniyu/

Досудебная претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба

Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба автомобиля

Статья акутальна на: Апрель 2021 г.

Что делать, если отказали в возмещении ущерба?.

Если на выдвинутые в досудебном порядке управляющая компания остается безучастна, игнорирует потерпевшую сторону, остается готовиться к суду. Для этого нужно подготовить:

  1. Акт о затоплении квартиры.
  2. Свидетельство на право собственности или договор социального найма.
  3. Технический паспорт на недвижимость.
  4. Копию паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.

С этими пакетом необходимо обратиться к эксперту. Получив отчет по оценке причиненного ущерба, к нему необходимо потребовать от специалистов:

  • Копию лицензии, которая дает право на такие работы;
  • Сертификаты используемого оборудования.

Все указанные документы, включая переписку с управляющей компанией, прикладываются к исковому заявлению и направляются в суд. В переписке одним из основных документов и будет претензия по заливу квартиры в управляющую компанию. Она даст основание суду начислить неустойку за невыполненные требования, предъявленные пострадавшей стороной.

Сбор доказательств о виновности

Для судебных тяжб требуются неоспоримые доказательства понесенного урона при затоплении:

  • оценка эксперта по стоимости техники, мебели и ремонта;
  • фотографии с места происшествия, сделанные сразу аварии;
  • видеосъемка пострадавшей квартиры;
  • акты осмотра неисправных общедомовых коммуникаций, чердачных помещений и кровли.

Подача заявления в УК, ЖКХ, ТСЖ о затоплении

Заявление в УК о затоплении квартиры (образец выше) не должно содержать полное перечисление нанесенных повреждений.

Необходимо предоставить следующую информацию в претензии:

  1. Достаточно в шапке указать сотрудника управляющей организации, ответственного за техническое состояние дома и полные данные пострадавшей стороны.
  2. В теле заявления проставляется дата, когда произошел факт затопления.
  3. Адрес места происшествия.
  4. Коротко описывается масштаб повреждений.
  5. Имя диспетчера, который принял вызов об аварии.

К сведению: в заявление необходимо изъявить просьбу разобраться в сложившейся ситуации и найти виновников для возмещения ущерба.

Компенсация за возмещение ущерба: правые нюансы

Согласно законодательству, претензия — это требование о возмещении убытков, направляемое непосредственному виновнику случившегося. Это своего рода предложение о мировом соглашении, чтобы избежать суда. Если управляющая компания проигнорирует претензию или ответит на нее отказом, собственник квартиры обращается в суд.

Есть один нюанс, который связан с претензией. По сложившейся судебной практике, если истец до того, как подавать в суд, не посылал претензию ответчику, ему могут присудить компенсацию в меньшем размере, чем если бы этот документ был отправлен.

Рассмотрим некоторые случаи, когда с УК можно потребовать возмещение убытков:

  • вас залили соседи после ремонта труб управляющей компанией;
  • из-за протечки крыши было испорчено ваше имущество;
  • ваша машина или балкон были повреждены упавшей на них частью конструкции здания, льдом с крыши или сухостоем и т.д.

Как видите, для того чтобы выставить претензию вашей управляющей организации, необходимо наличие двух составляющих: порчи вашего имущества и вины в этом компании, осуществляющей управление вашим домом.

Например, если по дому прошла трещина, то нужно требовать от УК провести ремонт здания, а не компенсировать ваши убытки. Если вас залили соседи, так как забыли выключить воду перед уходом из квартиры, то виноваты они, а управляющая компания ни при чем.

Думаем, ни для кого ни секрет, что УК не особенно стремится выполнять требования жильцов. Именно поэтому необходимо, чтобы ваша претензия имела под собой основания и доказательную базу.

Лучшим доказательством является заключение эксперта — он установит и виновника происшедшего, и сумму убытков.

Образец и готовый бланк акта о затоплении квартиры по вине управляющей компании или ЖЭК

Специалисты Управляющей компании или ЖЭКа должны провести комиссионное обследование места, где произошло затопление, и вынести решение по причине залива квартиры. В комиссию может входит собственник квартиры, управдом и другие должностные лица.

Акт может быть составлен специалистами, но вам нужно знать, в какой форме он составляется. Перед подписанием акта обязательно проверьте все внесенные данные и сведения.

Составление акта

В нем непременно должны быть указаны следующие пункты:

  • данные владельца квартиры;
  • причина потопа (и откуда он пошел);
  • насколько затоплена квартира;
  • члены комиссии.

Акт пишется в трех экземплярах и подписывается всеми заинтересованными лицами (впрочем, иные могут и отказаться, у них есть на это право и тогда, в акт вносится соответствующая заметка). Один выдается вам на руки как потерпевшему лицу.

  • Скачать бланк акта о заливе квартиры
  • Скачать образец акта о заливе квартиры

Обратите внимание! Ни в коем случае нельзя начинать ремонт, если вы собираетесь судиться! Степень ущерба, который вы понесли, в этом случае доказать не удастся и ваш иск никому не будет нужен.

  • Не стоит думать, что управляющая компания будет пылать желанием оплатить понесенные по их вине убытки.
  • Напротив, скорее всего, вас попытаются либо игнорировать, либо ввести в заблуждение.
  • Если никто из представителей УК после вашего обращения не пришел для составления акта, действуйте так:
  1. Известите УК о произошедшем срочной телеграммой.
  2. Составьте акт сами, в присутствии соседей. В конце документа обязательно нужно будет написать, что ответственная организация присылать своего представителя и составлять акт отказалась, хотя и была должным образом уведомлена.
  3. Когда акт составлен, сначала все же попытайтесь связаться с виновниками аварии.

    Очень часто, поняв, что жилец настроен серьезно, те меняют линию поведения и с ними удается договориться о сумме выплачиваемого ущерба.

    Если нет — вызывайте независимого эксперта. Причем желательно побыстрее — не позднее пяти дней после того, как вас залило.

  4. После получения отчета от эксперта, можете официально требовать у управляющей компании, в случае ее вины, возместить ваш ущерб или же подавать в суд (ст.1064 ГК РФ).

Акт осмотра помещения

Основным документом, фиксирующим происходящее, является акт осмотра помещения. Он составляется специальной комиссией, в которую входят:

  • владелец пострадавшей недвижимости;
  • виновник потопа — это может быть сосед или представитель УК;
  • сантехник;
  • электрик, при необходимости;
  • главный инженер ТСЖ или УК;
  • председатель ТСЖ или УК;
  • независимый оценщик;
  • минимум два свидетеля-соседа.

Затопило квартиру, кто виноват и куда правильно подавать претензию — управляющей компании или соседям

Сразу после затопления первым делом необходимо определить виновника этого происшествия, так как именно в его адрес будет направлена досудебная претензия.
Тут возможны два основных варианта:

Источник: https://voprosy-migranta.ru/dosudebnaja-pretenzija-v-upravljajushhuju-kompaniju-o-vozmeshhenii-ushherba

Претензия о возмещении ущерба причиненного автомобилю образец

Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба автомобиля

Предъявление претензии, которая призвана помочь в разрешении вопроса о возмещении ущерба – важная стадия, происходящая до начала судебного процесса.

Во многих случаях, если претензия о возмещении причиненного ущерба составлена в соответствии с законом, дело до суда не доходит. Сторонам удается договориться, и претензия бывает удовлетворена добровольно в соответствии с расчетами, указанными в ней. Поэтому грамотное составление претензии может избавить от излишних хлопот и судебных тяжб.

Как должна быть составлена претензия о возмещении убытков

Прежде всего, претензия должна быть совершенно убедительной, не вызывающей никаких сомнений в справедливости притязаний. Безупречно составленная претензия должна помочь решить проблему, не доводя дело до суда, поэтому отнестись к ее составлению следует ответственно.

Ведь судебное разбирательство чревато излишними затратами на уплату государственной пошлины, неоднократным посещением судебных слушаний, уже не говоря о моральных издержках.

В претензии о возмещении убытков, обязательно нужно указать основные пункты договора, заключенного сторонами, которые были нарушены. Также необходимо описать причины, по которым сторона, подающая претензию, понесла убытки.

При возможности лучше обратиться за помощью к грамотному юристу, чтобы правильно указать действующие нормативные акты и постановления, которые были нарушены.

Цель подачи претензии

Основная цель составления и подачи претензии о возмещении убытков второй стороне договора – максимальное сокращение размера затрат на длительное судебное разбирательство. Сторона, нарушившая условия договора, после ознакомления с претензией, должна четко понимать, что выплата ущерба неминуема, но лучше исполнить обязательства без привлечения судебных органов.

Часто бывает, что убедительная претензия позволяет вообще избежать суда, и, как следствие, сохранить денежные средства и добропорядочные отношения, существующие между сторонами.

Когда необходимо подавать претензию

Возмещение понесенных убытков возможно получить в результате подачи претензии в случаях:

  • дорожно-транспортных происшествий
  • повреждения жилого помещения, квартиры, жилого дома, дачного дома в результате каких-либо действий посторонних лиц
  • залива квартиры соседями
  • пожара
  • неправильного или ненадлежащего ремонта автомобиля, жилья, другого имущества
  • причинения наняты работником ущерба юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю.
  • Что делать, если претензия на возмещение убытков была отклонена

    В случае, когда претензия о возмещении понесенных убытков не дала положительного результата, и виновная сторона приняла решение судиться, необходимо готовить исковое заявление в судебные органы.

    При таком раскладе дела, надо готовиться к долгому судебному разбирательству, которое в некоторых случаях длится годами. Именно поэтому, составление претензии лучше поручить профессиональному юристу, так как убедительная претензия сможет заставить вторую сторону оплатить все убытки добровольно.

    Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба повреждением автомобиля

    Лицо, имущество которого было повреждено в результате незаконного бездействия управляющей компании (ТСЖ, ЖСК, управляющая организация), вправе требовать возмещения причиненного ущерба.

    Соблюдение претензионного порядка разрешения спора не является обязательным, то есть, лицо, чье транспортное средство было повреждено падением на него снега, льда с крыши, части фасада здания или дерева, вправе обращаться сразу в суд с требованием возместить вред (взыскать сумму ущерба).

    Между тем, иногда целесообразно обратиться сначала в управляющую компанию и уже в случае отказа или отсутствия ответа на заявление (претензию) обращаться в суд.

    Напомним, что обстоятельства случившегося лучше подтверждать письменными доказательствами, коими могут служить постановления должностных лиц правоохранительных органов об отказе в возбуждении уголовного дела по факту случившегося, рапорты (например, участковых уполномоченных, сотрудников ГИБДД).

    Итак, образец претензии в управляющую компанию о возмещении ущерба

    В ООО Управляющая компания&hellip..

    Адрес:

    Иванова Ивана Ивановича,

    Проживающего г. &hellip, ул. &hellip, кв. &hellip

    Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба

    Автомобиль марки &hellip. государственный номер &hellip принадлежит мне на праве собственности.

    __ _______ года указанный автомобиль находился во дворе дома № &hellip по ул. &hellip в г. &hellip (как вариант: на прилегающей территории многоквартирного жилого дома &hellip).

    В результате падения с крыши дома № &hellip по ул. &hellip в г. &hellip снега (глыбы льда, мусора и т.д.) принадлежащий мне автомобиль получил механические повреждения (указать какие именно).

    Указанные обстоятельства подтверждаются &hellip (например, постановлением Участкового уполномоченного полиции об отказе в возбуждении уголовного дела по факту причинения ущерба повреждением автомобиля ).

    Согласно отчету об оценке, произведенному специалистами &hellip (указать организацию), сумма ущерба, включающего в себя как расходные материалы (запчасти), так и стоимость работ по ремонту транспортного средства, составляет &hellip. рублей.

    Крыша многоквартирного жилого дома, в силу положений статьи 36 Жилищного кодекса. постановления Правительства РФ от 13.08.2006 г. N 491 относится к общему имуществу собственников, соответственно обязанность по техническому обслуживанию крыш лежит на управляющей компании.

    Источник: https://pismovsud.my1.ru/publ/pretenzionnye_pisma/pretenzija_o_vozmeshhenii_ushherba_prichinennogo_avtomobilju_obrazec/9-1-0-373

    Претензия в управляющую компанию: как правильно написать, образец

    Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба автомобиля

    Последнее обновление: 15.02.2021

    Для обеспечения безопасности условий проживания, содержания общего имущества многоквартирных домов, регулирования вопросов, касающихся пользования общим имуществом, собственники жилых помещений выбирают приемлемую форму управления всем домом.

    Заключив с управляющей компанией договор, жильцы вправе контролировать выполнение взятых обязательств, требовать устранения нарушений условий соглашения. К сожалению, встречаются ситуации, когда формальное отношение к функциональным обязанностям, касающимся управления многоквартирным домом, приводят к авариям, затоплениям, разрушениям, травматизму, прочим неприятностям.

    Возникают вопросы о том, можно ли без суда добиться компенсации материальных затрат, понесенных из-за несвоевременности проведения ремонтных работ, ненадлежащей подготовки к осенне-зимнему периоду, невыполнения прочих функций управления.

    Расскажем, как предъявляется претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба.

    Что может стать причиной для подачи претензии в УК

    Перечень обязанностей органов управления многоквартирного дома, отвечающих за содержание, уход, плановые осмотры с целью определения технического состояния для безопасной эксплуатации здания, детально оговаривается условиями договора, заключаемого с УК собственниками квартир, жилых комнат или лицами, имеющими законные права пользования помещением.

    Минимальный список необходимых для содержания в надлежащем виде многоквартирного дома, придомовой территории, соблюдения санитарных, гигиенических норм, утвержден правительственным постановлением № 290, в действующей редакции от 15.12.2021.

    Список работ, обеспечивающих благоприятные для жильцов условия, исключающие риск создания аварийных ситуаций, травматизма и причинения вреда жизни, здоровью людей, включает:

    • содержание несущих конструкций зданий, помещений в состоянии, пригодном для безопасной эксплуатации;
    • проверку, устранение неисправностей, поломок, контроль целостности систем инженерно-технического обустройства общего пользования в многоквартирном доме;
    • услуги по уборке лестничных площадок, лифтов, мытье окон и подоконников, дезинсекции общих помещений, благоустройству и озеленению земельных участков;
    • содержание в чистоте и порядке придомовой территории, прочее.

    Для своевременности реагирования на поступившие сигналы и контроля исправности инженерных систем, пригодности для проживания людей технического состояния знаний и помещений:

    • создается аварийно-диспетчерская служба;
    • ответственными за содержание и ремонт общего имущества лицами заключаются договора со специализированными организациями, выполняющими определенные услуги;
    • организовывают работы по начислению и сбору платежей за содержание и ремонт помещений, взысканию задолженностей.

    Невыполнение своих обязанностей управляющей компанией является поводом для обращений с требованием устранения нарушений, возмещения нанесенного вреда.

    Распространенные виды нарушений управляющими компаниями

    Как показывает практика, независимо от региона проживания, граждане сталкиваются с похожими проблемами, вызванными неисполнением должным образом своих обязанностей, компаниями, управляющими многоквартирными домами.

    Приведем для примера лишь некоторые из них:

    • нерегулярный вывоз мусора, что особо ощутимо в теплое время года, когда возникает неприятный запах, привлекающий мух, грызунов, прочих паразитов;
    • непроведение влажной уборки в подъездах, на лестничных площадках, в лифте;
    • нарушение правил эксплуатации общих приборов, используемых для учета потребления воды, теплоэнергии, других;
    • формальное отношение к проведению подготовительных мероприятий к осенне-зимнему периоду, что впоследствии ведет к сбоям в работе системы отопления, затоплению верхних этажей после выпадения природных осадков;
    • допускаемые ошибки при расчетах оплаты ЖКХ.

    Для сведения

    Каждая ситуация индивидуальна. Так, если ваша квартира пострадала по вине соседей, проживающих сверху, обычно пишут заявление в УК о затоплении квартиры с просьбой освидетельствования причиненного ущерба, образец:

    Вне зависимости от виновника инцидента, ущерб необходимо оценить и задокументировать

    Если жилое помещение затоплено из-за того, что своевременно не отремонтировали кровлю здания, когда после очередного дождя или таяния снега на потолке появились следы протекания воды (или прорвало трубы и квартиру затопило), предъявляют претензии к управляющей компании о возмещении ущерба:

    Если в затоплении квартиры виновата управляющая компания, претензию необходимо адресовать ей

    Какими правилами руководствуются при оформлении претензии

    Унифицированных форм, бланков, обязательных для заполнения при предъявлении претензионных требований, не существует. Подобного рода документы составляют по общепринятым нормам деловой переписки.

    Недопустимо применение ненормативной лексики, нецензурных выражений, оскорблений, угроз, адресованных ответственным лицам (или их родственникам).

    Претензию можно написать разборчивым почерком от руки, распечатать современными средствами оргтехники, лично расписавшись после текстовой части.

    Если нарушения управленческой деятельностью затрагивают интересы всех жильцов дома или нескольких квартир, можно подать коллективную претензию, указав данные всех обращающихся с требованием устранить нарушения, дав для этого разумные сроки.

    Размер нанесенного вреда, заявленный к возмещению нанесенного материального ущерба, должен быть обоснован.

    Форма и содержание претензии

    По сути, письменно выдвигая требования покрыть расходы, понесенные из-за ненадлежащего выполнения своих обязанностей управляющей компанией, заинтересованное лицо, которому нанесен ущерб, пытается решить конфликт мирным путем, не доводя дело до суда.

    При отказе возместить ущерб или игнорировании претензии, оставив без ответа, далее копию документа можно:

    • предъявить вышестоящим инстанциям, полномочным принять действенные меры к управляющей компании;
    • принудительно взыскать сумму для компенсации затрат, возмещения причиненного вреда.

    Поэтому стиль изложения требований носит деловой характер. Претензию готовят на белом листе бумаги формата А4.

    В правом верхнем углу первой страницы обязательно указывают:

    • куда и кому направлено обращение – наименование управляющей компании, выступающей юридическим лицом, должность руководителя, его фамилию, инициалы имени, отчества, адрес;
    • информацию о заявителе – фамилию, имя, отчество, полностью адрес проживания.

    Посередине новой строки документу дают заглавие, в данном случае – «Претензия».

    Переходят к текстовой части, где без лишних эмоций, описывают суть нарушений, возникших проблем, послуживших поводом для обращения.

    Предъявленный размер возмещения причиненного вреда обоснуют, приложив документы (или их копии), подтверждающие расчетную сумму.

    В резолютивной части предлагают добровольно компенсировать указанную сумму вреда, определенные сроки, предупредив, что иначе предстоит судебное разбирательство.

    В приложении списком перечисляют поданные вместе с претензией документы. Это могут быть, например:

    • оценки экспертных специалистов;
    • квитанции о затратах, понесенных на ремонт бытовой техники;
    • медицинские заключения о характере полученных травм (в результате падения сосулек, или поскользнувшись возле подъезда), стоимость лекарств, потраченных на лечение средств, согласно чекам;
    • сметная стоимость ремонта жилого помещения, необходимых стройматериалов, и так далее.

    Заканчивают претензию указанием даты, личной подписью, расшифровав рядом фамилию, имя, отчество.

    Примечание! Если претензия составляется от имени нескольких заявителей, каждый из них персонально ставит подпись.

    Претензия в УК, образец:

    Образец претензии в УК о недостаточном отоплении

    Заявление на возмещение ущерба в управляющую компанию

    Несмотря на то, что заявление и претензия являются обращением в управляющую компанию, аналогичны по форме составления, значение документов с юридической точки зрения разное.

    Заявление – может быть устным или письменным:

    • выражением просьбы заинтересованного лица в оказании содействия для реализации его законных прав;
    • сообщением о нарушениях законов, прочих нормативных правовых актов, недостатках в работе управляющей компании с предложением их устранения.

    Претензия – как юридический документ – содержит письменное требование к должнику об исполнении обязанности по выплате долга, возмещению причиненных убытков, устранению недостатков выполненной работы, оказанных услуг.

    В зависимости от поставленной конечной цели рассмотрения обращения по существу, нужно разделять заявление от претензии, предъявленной управляющей компании.

    Заявление о затоплении квартиры, образец:

    Руководителю УК

    адрес месторасположения

    Ф.И.О.

    адрес проживания,

    номер контактного телефона 

    Заявление

    Являясь собственником квартиры, по адресу ­­­­­­­­­­­­­­­­­__________, сообщаю:
    12. 2021 года по вине соседа, проживающего этажом выше над моей квартирой (уточнить адрес), пострадало имущество.
    Помимо того, что требуется менять обои, при попадании воды, сгорел и не подлежит ремонту телевизор.
    Причиной затопления моего жилого помещения стал прорыв трубы отопительной системы.

    Прошу составить акт о факте нанесенного имущественного вреда. 

    12. 2021 подпись Ф. И. О.

    Сколько времени дается по закону для рассмотрения претензии управляющей компанией

    Согласно п.п. «к» п. 31 Правительственного постановления от № 354, действующего в редакции от 13.07.2021, в течение трехдневного срока со дня получения обращения, управляющая компания должна дать обоснованный ответ заявителю.

    Управляющая компания имеет три дня на рассмотрение претензии

    Что делать, если отказано в удовлетворении претензионных требований или УК бездействует?

    В случае игнорирования поданной претензии или необоснованного отказа возместить нанесенный ущерб, можно:

    • пожаловаться в прокуратуру, полномочную провести проверку указанных фактов нарушений, способствовать привлечению виновных должностных лиц в установленном порядке к ответственности;
    • выйти с иском в суд.

    Чтобы не тратить зря время и нервы, ходя по инстанциям, рекомендуем обратиться за консультацией к квалифицированному адвокату.

    Опытный юрист, изучив суть проблемы:

    • объективно оценит шанс выиграть дело в судебном процессе;
    • поможет грамотно составить исковое заявление, собрать документы для обоснования требований;
    • при оформлении должным образом доверенности, сможет представлять интересы в судебном заседании.

    Образцы претензий в управляющую компанию

    О ненадлежащем качестве обслуживания:

    Скачать образец претензии

    О возмещении ущерба, нанесенному автомобилю:

    Скачать образец претензии

    О перерасчете платы за коммунальные услуги:

    Скачать образец претензии

    О затоплении квартиры:

    Скачать образец претензии

    Правовая база

    • Жилищный кодекс РФ.
    • Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда – утверждены Постановлением Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г. № 170.

    Источник: https://urist-bogatyr.ru/article-item/pretenziya-upravlyayushhey-kompanii/

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.