+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Письмо о просьбе оплатить операцию в министерстве здравоохранения омской области

Содержание

Здравоохранение – Жалобы

Письмо о просьбе оплатить операцию в министерстве здравоохранения омской области

Единственная цель, которую я преследую в этой статье – выразить свое презрение здравоохранению России в целом и Министерству здравоохранения России в частности. Не считаю полезным приводить каких-то развернутых пояснений или комментариев, думаю, и так будет все предельно понятно…

1. Жалоба в министерство здравоохранения омской области

Министру здравоохранения Омской области заказным письмом отправлено 2 жалобы. В общественную приемную министерства здравоохранения письмо доставлено 16 апреля 2012 года.

Жалоба на врача

Считаю важным сообщить о непригодных профессиональных качествах и низких этических нормах врача Клинической офтальмологической больницы им. В.П. Выходцева Никандровой Ольги Александровны.

Жалоба на врача – Пример жалобы.

Жалоба на больницу

Не имею претензий ни к кому конкретно, но общий произвол в Клинической офтальмологической больнице им. В.П. Выходцева переходит все границы.

Жалоба на больницу – Пример жалобы.

2. Ответ министерства здравоохранения

Ответ министерства здравоохранения за подписью заместителя министра здравоохранения В.Н. Харитонова. Ответ датирован 15 мая 2012 года.

Основываясь на ответе зам. министра В.Н. Харитонова можно писать книгу: “Практическое пособие успешного чиновника”.

Рассмотрев Ваши обращения, Министерство здравоохранения Омской области сообщает следующее.

Ответ министерства здравоохранения

3. Жалоба в министерство здравоохранения России – Попытка 1

В министерство здравоохранения РФ заказным письмом отправлена жалоба на заместителя министра здравоохранения Омской области В.Н. Харитонова. В общественную приемную министерства здравоохранения РФ письмо доставлено 27 июня 2012 года.

Убедительно прошу разобраться в вопросе и призвать виновных к ответу.

Я убежден, что заместитель министра здравоохранения омской области, начальник управления медицинской помощи, профилактики и реабилитации В.Н.

Харитонов или недобросовестно относится к своим обязанностям и рассматривает жалобы чисто формально, или покрывает и поддерживает процветающий произвол и непрофессионализм медицинских работников.

Жалоба на зам. министра – Пример жалобы.

Никаких действий со стороны министерства здравоохранения России не последовало в течение 40 дней.

4. Жалоба в министерство здравоохранения России – Попытка 2

Через официальный сайт министерства здравоохранения дублирую свою жалобу 7 августа 2012 года.

Все сделано так, чтобы жалобы “терялись”, при регистрации жалобе не присваивается входящий номер, это значит, что вы не можете доказать, что вы что-то отправляли.

5. Ответ министерства здравоохранения PФ

Прошло уже без малого 3 месяца со дня получения моего заказного письма министерством здравоохранения PФ. И вот, 13 сентября 2012 года я получаю ответ по почте (обыкновенным письмом, которое бросили в почтовый ящик). Письмо датировано 27 августа 2012 года

Департамент медицинской профилактики, скорой, первичной медико-санитарной помощи и санитарно-курортного дела рассмотрел Ваше обращение в Министерство здравоохранения РФ и сообщает.

В соответствии с п. 3 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 №59 – ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” Департамент направил Ваше обращение для повторного рассмотрения в Минитерство здравоохранения Омской области.

О результатах рассмотрения Вам будет сообщено дополнительно Министерством здравоохранения Омской области.

Заместитель директора Департамента С.В. Вылегжанин

Пока круг замкнулся, но, надеюсь, продолжение следует…

6. Ответ министра здравоохранения Омской области

Ответ министра здравоохранения Омской области А.Е. Стороженко,датирован 12 октября 2012 года.

Даже читать этот длинный и оскорбительный ответ необязательно. Результат рассмотрения моей жалобы определен финальной фразой: “Ваши претензии в адрес сотрудников Министерства считаем необоснованными”.

К этому также прилагалось заключение проверки: Отчет комиссии заместителю директора Департамента Министерства здравоохранения Вылегжанину С.В., датировано 19 октября 2012 года.

Тоже самое: “… фактов нарушений лицензионных требований при осуществлении медицинской деятельности … комиссией не установлено”.

7. Жалоба в министерство здравоохранения России – Попытка 3

Пишу еще одну жалобу на имя министра здравоохранения Омской области А.Е. Стороженко: Жалоба в министерство здравоохранения.

8. Ответ первого заместителя министра здравоохранения Омской области

Ответ первого заместителя министра здравоохранения Омской области О.А. Попова, датирован 28 декабря 2012 года.

Это очередная отписка. В очередной раз Минздрав проигнорировал мои возражения. Вывод неутешителен. Минздрав не заинтересован в наведении порядка в здравоохранительных учреждениях, а чиновники Минздрава ничего не бояться, видимо управы на них нет…

Ответ первого заместителя министра здравоохранения Омской области

Никто и не думал никого наказывать и наводить порядок… Теперь становится ясным, что Министерство здравоохранения нужно только для того, чтобы оправдывать и скрывать произвол медицинских учреждений и их работников…

Дальнейшую переписку с Минздравом считаю нецелесообразной. Нужно обращаться непосредственно в суд или прокуратуру…

Источник: https://dibit.ru/opinions/report/minzdrav.html

Сайт минздрава написать жалобу — Советы юристов

Письмо о просьбе оплатить операцию в министерстве здравоохранения омской области

Здравствуйте, дорогие друзья. В этой статье мы рассмотрим вопрос, как пожаловаться в министерство здравоохранения на отношение или действия медицинских работников при обращении в медицинское учреждение.

Оставить свою жалобу можно четырьмя способами: прийти лично, написать письмо, позвонить по телефону и оставить свое обращение на сайте www.rosminzdrav.ru . Рассмотрим все эти способы подать жалобу по порядку.

Жалуемся правильно

Иногда лучше всего для полного освещения ситуации написать обычное письмо. По телефону нет возможности показать имеющиеся бумаги, а по интернету размер вложений ограничен, как и размер письма.

Если к письму прикладываете копии документов, лучше всего их заверить у нотариуса – в таком виде они являются полноценной заменой оригиналов. Куда отправить письмо? Адрес таков: 127994, Рахмановский переулок, д.3, г. Москва, ГСП-4.

Обязательно позвоните по телефону 8 (495) 627 29 93 через несколько дней в рабочее время, чтобы узнать, получили ли ваше письмо, под каким номером и какого числа зарегистрировали.

Но знайте, что после получения и регистрации вашего письма вам обязательно придет уведомление с указанием даты регистрации и присвоенного номера. С этого момента и пойдет отсчет времени, необходимого для разбирательства вашего обращения, принятия по нему решения, подготовки и отправки вам ответа.

Срок рассмотрения вашей жалобы составляет 30 календарных дней с момента регистрации. Но работники министерства имеют право продлить подготовку ответа еще на 30 дней. Правда, для этого у них должны быть веские причины.

Позвони мне, позвони

К сожалению, жалобу по телефону у вас не примут. В справочной службе министерства здравоохранения России вы сможете узнать только порядок обращения, адрес, сроки, и какие документы или свидетельства вы можете приложить. На полноценную консультацию не рассчитывайте – вряд ли на телефоне сидят те важные чиновники, которые рассматривают ваши жалобы.

Телефоны такие: 8 (495) 628 44 53 и 8 (495) 627 29 44. Звонить только в рабочее время (московское): с 9-00 до 18-00, в пятницу до 16-45. Обеденный перерыв с 12-00 до 12-45.

Пользуемся интернетом

Самый простой способ при наличии интернета – это написать письмо прямо на сайте министерства. Одна беда – постарайтесь вложиться в своей жалобе в выделенные 2 тысячи букв. В бланке обращения стоит счетчик знаков, и вы будете видеть, сколько еще знаков вам можно написать.

Да и файлов вы много приложить не сможете, только один, не заархивированный и размером не более 5 Мб. Зато на указанную вами электронную почту придет 2 письма. Первое, что ваше сообщение зарегистрировано, второе через месяц-другой уже с ответом.

На что жалуемся?

Жалобу в Минздрав можно накатать на что угодно: на качество обслуживания, длительность очереди, отсутствие записи, хамство либо невнимательность врача или другого медперсонала. Можно пожаловаться на всю больницу или на поликлинику и их руководство.

Если вам отказывают в срочной госпитализации и по другим вопросам срочного оказания помощи, пишите на электронный адрес, help@rosminzdrav.ru, они занимаются именно этими вопросами.

Куда правильнее жаловаться

Если проживаете в Москве или где-то рядом, можете записаться на личный прием. Это будет подольше, но вас хотя бы точно выслушают. В Министерстве действует Общественная приемная, телефоны указаны выше.

Но любой вопрос, касающийся оказания бесплатной медицинской помощи, можно решить в своем регионе, обратившись в страховую фирму, в которой вы получали полис обязательного медицинского страхования.

Через них проходит государственное финансирование медучреждений, поэтому они имеют реальную власть и право рассматривать любые жалобы.

В компетенцию организации, занимающейся обязательным медицинским страхованием, входят, в первую очередь, вопросы платного и бесплатного оказания медицинских услуг.

Если в медучреждении с вас хотят взять плату, а в памятке страховщика написано, что данная услуга бесплатна, то в этом случае нужно обязательно позвонить в страховую компанию для разъяснения, и в случае необходимости подавать жалобу.

Когда помогут в Минздраве

Минздрав в любом случае останется последней надеждой граждан, если они до этого подавали претензию в региональные министерства или департаменты, но положительного решения не получили. Или к ним нужно обращаться, если вам отказали в медицинской помощи, которую финансирует федеральный бюджет.

Если же ваш вопрос в состоянии решить региональная власть, то, скорее всего, ваше обращение, будет переправлено туда. Резюмируя, можно сделать следующие выводы. В Минздрав России имеет смысл писать жалобу в следующих случаях:

  • Когда региональные власти (медицинские или исполнительные) не смогли принять решение по вашему обращению, которое бы вас устроило.
  • Когда вопрос касается направления на специализированное лечение, финансируемое из федеральных программ.
  • Когда в регионе не предоставляются медицинские услуги и лекарственные препараты, которые должны предоставляться бесплатно или со скидкой для некоторых видов болезней (рак, сахарный диабет), так и для некоторых групп населения (инвалиды, дети-сироты и т.д.).
  • Если хотите, чтобы ваш вопрос решился максимально быстро, потребуйте с руководства медицинского учреждения официальную причину отказа назначать либо проводить лечение или наказания сотрудников, осуществивших медицинские услуги не качественно, или проявивших в отношении вас грубость или пренебрежение.

    В советские времена не было разделения на платную и бесплатную медицину – все было бесплатно. А сейчас медики так и норовят выписать лекарства подороже или назначить платное лечение.

    На этом разрешите попрощаться. Подписывайтесь на новые статьи нашего сайта и дайте ссылку на нее своим друзьям и родственникам в социальных сетях.

    www.rline.tv

    Написать жалобу на врача в министерство здравоохранения

    Значительную часть претензий, которые направляются в различные инстанции, составляют жалобы на врачей. Не устраивают граждан самые разные вещи. Вот несколько примеров:

  • хамство сотрудников частных и государственных больниц;
  • отказ доктора проводить осмотр или подписывать больничный;
  • невыполнение медиками своих обязательств, например, отказ в заполнении карты пациента или предоставлении информации о результатах анализов;
  • назначение неэффективного, а порой и опасного для здоровья лечения;
  • назначение дорогостоящих зарубежных препаратов вместо дешевых отечественных аналогов;
  • неверно поставленный диагноз или затягивание с предоставлением врачебной помощи.
  • Если верить статистике, то основной причиной подачи жалоб на врачей является их грубость и вымогание денег от пациентов.

    Часто работники больниц считают себя безнаказанными, поэтому ведут себя, полагая, что максимум, на что способен недовольный пациент – обратиться к главному врачу.

    Тот, скорее всего, пообещает наказать, но в итоге придется всего лишь написать объяснительную.

    Но по закону у любого гражданина есть конституционное право подавать претензии в различные органы, начиная от Минздрава, заканчивая прокуратурой, страховой компанией и судом. Отдельную категорию составляют апелляционные претензии.

    Результативность обращения будет зависеть от того, знает ли человек, как писать жалобу на врача и куда её подавать. В зависимости от ситуации, виновника могут лишить льготных бонусов, оставить без пенсии, уволив до её наступления, обязать выплатить денежную компенсацию пострадавшему или его родственникам и т.д.

    Помимо вышеописанных причин для претензий поводом для обоснованного недовольства может служить утаивание потенциально опасных сведений о самочувствии больного, халатность, тяжелое или среднетяжелое причинение вреда здоровью.

    Жаловаться можно также на то, что доктор не соблюдает правил гигиены и санитарии.

    При подобных нарушениях статей Уголовного кодекса, есть смысл изучить примеры жалоб на врача в прокуратуру, поскольку именно в их ведении находится рассмотрение подобных дел.

    Как написать жалобу на врача

    Специфика документа обуславливает отсутствие конкретных правил, но из общих рекомендаций, как составлять жалобы на врачей в Министерство здравоохранения и другие структуры, стоит отметить:

  • При заполнении онлайн формы или написании обращения для отправки почтой придерживайтесь делового стиля.
  • Желательно, чтобы все указанные в тексте факты имели документальное подтверждение.
  • Запрещается использование нецензурной лексики и предложений без знаков пунктуации.
  • Писать необходимо максимально кратко, следя за тем, чтобы указываемые сведения соответствовали действительности.
  • Нужно четко поставить перед получателем цель, например, в жалобе на врача в комитет здравоохранения, можно попросить уволить его, обязать компенсировать нанесенный вред, выплатить штраф и т.д.
  • Упоминайте все факты дела, ничего не утаивая.
  • Если при рассмотрении заявления выяснится, что отправитель не указал важные аспекты конфликтной ситуации, то ему не только откажут, но также могут обязать оплатить сумму, потраченную чиновниками на проверку, например, услуги судмедэксперта.

  • Хотите получить ответ как можно скорее? Упоминайте в тексте конкретные законодательные нормативы РФ, которые были нарушены доктором.
  • Решая, куда писать жалобу на врача, сначала попробуйте все же обратиться к его прямому руководству. Даже если это не поможет, у вас появится весомый аргумент для дальнейших разбирательств.
  • Жалоба на врача образец

    Структура документа достаточно простая. Вначале указываются реквизиты сторон: ФИО и адрес. Затем посередине листа пишется название документа, после которого излагается суть проблемы с логическим заключением.

    Внизу должна стоять личная подпись заявителя, дата отправки и список приложений (если есть). Последний пункт обязательный, ведь приложенные документы периодически теряются, и по перечню можно доказать, что они и вправду были отосланы в компетентные органы.

    Чаще всего прилагаются справки, рецепты, больничные карты и т.д.

    Даже тех, кто впервые пишет претензию, не будет сложно все сделать правильно, ведь образцов жалоб на врача в Министерство здравоохранения и другие инстанции в Интернете более чем достаточно. Если проблемы все-таки возникли, не переживайте – ищите телефоны общественных организаций, где бесплатно помогают пострадавшим клиентам государственных и частных медицинских учреждений.

    В министерство здравоохранения

    В Минздрав недовольные пациенты обращаются чаще всего, благо, территориальные отделения есть повсеместно. Адрес ближайшего можно посмотреть на официальном сайте госструктуры.

    Образцы жалоб на врачей стандартные, а подать претензию можно как лично, так и по почте (обычной либо электронной), либо оставить обращение онлайн.

    На рассмотрение и предоставление ответа у чиновников в соответствии с действующими законодательными правилами, есть 30 дней с момента регистрации документа.

    Если в рассмотрении претензии будет отказано, заявителю должны в письменном или электронном виде сообщить причину отказа.

    В прокуратуру

    В органы прокуратуры следует обращаться по месту расположения медицинского учреждения. На ответ могут рассчитывать только те, кто предоставит весомые доказательства нарушения закона.

    Жалоба главному врачу, образец

    Используя образец, легко разобраться, как правильно написать жалобу на врача главврачу больницы. Требования стандартные: лаконичность изложения, корректность, достоверность фактов. Рассматривают такие обращения достаточно быстро, но всегда есть риск, что руководитель примет сторону сотрудника.

    Жалоба на врачей, горячая линия

    Для удобства граждан предусмотрена подача претензий в телефонном режиме. В каждом регионе свои номера горячей линии, например, жители Москвы могут звонить круглосуточно по номеру (495) 251-83-00, в Северном округе заявки принимаются по телефону (495) 946-11-09, в Зеленограде — (499) 735-54-49 и т.д.

    pravo.media

    Жалоба в министерство здравоохранения

    Источник: https://uruh-sovet.ru/sajt-minzdrava-napisat-zhalobu/

    О работе с обращениями граждан в министерстве здравоохранения омской области (с изменениями на 22 января 2010 г.) (утратил силу), приказ министерства здравоохранения омской области от 19 августа 2008 года №46

    Письмо о просьбе оплатить операцию в министерстве здравоохранения омской области

    (с изменениями на 22 января 2010 г.)

    ____________________________________________________________________
    Утратил силу на основании приказа Министерства
    здравоохранения Омской области от 4 декабря 2012 года N 105

    ____________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________

    Документ с изменениями, внесенными:
    приказом Министерства здравоохранения Омской области от 22 января 2010 года N 6
    ____________________________________________________________________

    В соответствии с Федеральным законом “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”, в целях дальнейшего совершенствования работы с обращениями граждан в Министерстве здравоохранения Омской области
    приказываю:

    1.

    Утвердить:

    1) Правила работы с обращениями граждан в Министерстве здравоохранения Омской области (приложение N 1);

    2) График приема граждан по личным вопросам Министром здравоохранения Омской области, первым заместителем Министра здравоохранения Омской области, заместителями Министра здравоохранения Омской области (приложение N 2).

    2. Контроль за исполнением настоящего Приказа оставляю за собой.

    Министр здравоохранения Омской области
    Ю.В. Ерофеев

    Приложение N 1. Правила работы с обращениями граждан в Министерстве здравоохранения Омской области

    Приложение N 1к приказу Министерстваздравоохранения Омской областиот 19.08.2008. N 46

    1.

    В Министерстве здравоохранения Омской области рассматриваются все поступившие обращения граждан по вопросам, относящимся к компетенции Министерства здравоохранения Омской области, в порядке, установленном Федеральным законом “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”, иными федеральными и областными нормативными правовыми актами.

    2. Запись на личный прием к Министру здравоохранения Омской области (далее – Министр), первому заместителю Министра, заместителю Министра осуществляется лицами, ответственными за организацию личного приема граждан соответственно Министром, первым заместителем Министра, заместителями Министра (далее – лица, ответственные за организацию личного приема), с заполнением карточки приема, где указывается фамилия, имя, отчество гражданина, адрес проживания и содержание обращения.

    3. Прием и регистрация устных обращений, а также письменных обращений, принятых во время личного приема граждан и адресованных Министру, первому заместителю Министра, заместителю Министра, осуществляется лицами, ответственными за организацию личного приема.

    4. Прием и регистрация письменных обращений граждан (за исключением письменных обращений, принятых во время личного приема) осуществляется аналитическим отделом Министерства здравоохранения Омской области (далее – аналитический отдел), после чего указанные обращения передаются для рассмотрения Министру.

    5. Первый заместитель Министра и заместители Министра в соответствии с распределением обязанностей обеспечивают:

    1) рассмотрение обращений граждан;

    2) предоставление письменного ответа по существу поставленных вопросов в обращении;

    3) принятие мер по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан;

    4) осуществление контроля за соблюдением порядка рассмотрения обращений граждан.

    6. Лица, ответственные за организацию личного приема, анализируют содержание обращений и направляют в аналитический отдел соответствующую информацию по формам и в сроки, утверждаемые Министерством здравоохранения Омской области.

    Аналитический отдел обобщает указанную информацию и представляет ее в Управление делами Правительства Омской области, а также Министру.

    7. Личный прием граждан Министром, первым заместителем Министра, заместителями Министра осуществляется в соответствии с графиком приема граждан по личным вопросам, утверждаемым Министерством здравоохранения Омской области.

    Приложение N 2

    к приказу Министерствздравоохранения Омской областиот 19.08.2008. N 46

    ____________________________________________________________________

    Приложение в редакции, введенной в действие приказом Министерства здравоохранения Омской области от 22 января 2010 года N 6

    ____________________________________________________________________

    График приема граждан по личным вопросам Министром здравоохранения Омской области, первым заместителем и заместителями Министра, начальниками департамента, отделов Министерства здравоохранения Омской области

    Nп/пФамилия, имя,отчествоДолжностьДни и часы приемаТелефон
    1Ерофеев Юрий ВладимировичМинистр здравоохранения Омской областивторник 1-й и 4-й недели каждого месяца с 10.00 до 12.0023-35-25
    2Долгушин Виктор Викторовичпервый заместитель Министра здравоохранения Омской областивторник 1-й и 4-й недели каждого месяца с 10.00 до 12.00

    Источник: http://docs.cntd.ru/document/943027582

    Письмо о просьбе оплатить операцию в министерстве здравоохранения омской области

    Письмо о просьбе оплатить операцию в министерстве здравоохранения омской области

    Ответ первого заместителя министра здравоохранения Омской области Ответ первого заместителя министра здравоохранения Омской области О.А. Попова, датирован 28 декабря 2012 года.

    1. присутствие в тексте вопроса, на который неоднократно выдавались письменные разъяснения по ранее оставленным заявкам, но без приведения новых обстоятельств или доказательств;
    2. содержание в тексте нецензурной лексики, угроз или оскорбительных выражений;
    3. вместе с текстом письма рассылается реклама или спам;
    4. невозможность прочитать ходатайство;
    5. ответ на поставленный вопрос требует разглашения государственной тайны либо других данных, охраняемых федеральным законом.
    6. анонимность обращения или недостоверность (неполнота) данных;

    Об отказе в рассмотрении письма заявителя уведомят с указанием причин принятого решения. При написании жалобы можно опираться не только на Конституцию, устанавливающую право граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь (ст.

    Стороженко, датирован 12 октября 2012 года. Даже читать этот длинный и оскорбительный ответ необязательно.

    Результат рассмотрения моей жалобы определен финальной фразой:

    «Ваши претензии в адрес сотрудников Министерства считаем необоснованными»

    . К этому также прилагалось заключение проверки: Отчет комиссии заместителю директора Департамента Министерства здравоохранения Вылегжанину С.В., датировано 19 октября 2012 года. Тоже самое:

    «… фактов нарушений лицензионных требований при осуществлении медицинской деятельности … комиссией не установлено»

    .

    Пишу еще одну жалобу на имя министра здравоохранения Омской области А.Е. Стороженко: Жалоба в министерство здравоохранения.

    Инфо Выходцева Никандровой Ольги Александровны.

    Жалоба на врача — Пример жалобы. Жалоба на больницу Не имею претензий ни к кому конкретно, но общий произвол в Клинической офтальмологической больнице им. В.П. Выходцева переходит все границы.

    Жалоба на больницу — Пример жалобы.

    Ответ министерства здравоохранения за подписью заместителя министра здравоохранения В.Н.

    Харитонова. Ответ датирован 15 мая 2012 года.

    Основываясь на ответе зам. министра В.Н.

    Харитонова можно писать книгу: «Практическое пособие успешного чиновника». Рассмотрев Ваши обращения, Министерство здравоохранения Омской области сообщает следующее. Ответ министерства здравоохранения Прошу всех знать, что в Городской поликлинике №9 по адресу Омск, Кучерявенко д.

    О работе с обращениями граждан в Министерстве здравоохранения Омской области (с изменениями на 22 января 2010 г.) (утратил силу)

    (с изменениями на 22 января 2010 г.

    )____________________________________________________________________Утратил силу на основании ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ Документ с изменениями, внесенными: ____________________________________________________________________ В соответствии с , в целях дальнейшего совершенствования работы с обращениями граждан в Министерстве здравоохранения Омской области приказываю:1. Утвердить:1) Правила работы с обращениями граждан в Министерстве здравоохранения Омской области (приложение N 1);2) График приема граждан по личным вопросам Министром здравоохранения Омской области, первым заместителем Министра здравоохранения Омской области, заместителями Министра здравоохранения Омской области (приложение N 2).2. Контроль за исполнением настоящего Приказа оставляю за собой.Министр здравоохранения Омской областиЮ.В.

    ЕрофеевПриложение N 1к приказу Министерстваздравоохранения Омской областиот 19.08.2008.

    Прием и регистрация устных обращений, а также письменных обращений, принятых во время личного приема граждан и адресованных Министру, первому заместителю Министра, заместителю Министра, осуществляется лицами, ответственными за организацию личного приема.4.

    Прием и регистрация письменных обращений граждан (за исключением письменных обращений, принятых во время личного приема) осуществляется аналитическим отделом Министерства здравоохранения Омской области (далее — аналитический отдел), после чего указанные обращения передаются для рассмотрения Министру.5.

    Первый заместитель Министра и заместители Министра в соответствии с распределением обязанностей обеспечивают:1) рассмотрение обращений граждан;2) предоставление письменного ответа по существу поставленных вопросов в обращении;3) принятие мер по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан;4) осуществление контроля за соблюдением порядка рассмотрения обращений граждан.6.

    Лица, ответственные за организацию личного приема, анализируют содержание обращений и направляют в аналитический отдел соответствующую информацию по формам и в сроки, утверждаемые Министерством здравоохранения

    Информационный портал «диБит»

    Единственная цель, которую я преследую в этой статье – выразить свое презрение здравоохранению России в целом и Министерству здравоохранения России в частности.

    Не считаю полезным приводить каких-то развернутых пояснений или комментариев, думаю, и так будет все предельно понятно. Министру здравоохранения Омской области заказным письмом отправлено 2 жалобы. В общественную приемную министерства здравоохранения письмо доставлено 16 апреля 2012 года.

    Жалоба на врача Считаю важным сообщить о непригодных профессиональных качествах и низких этических нормах врача Клинической офтальмологической больницы им. В.П. Выходцева Никандровой Ольги Александровны. — Пример жалобы. Жалоба на больницу Не имею претензий ни к кому конкретно, но общий произвол в Клинической офтальмологической больнице им.

    В.П. Выходцева переходит все границы. — Пример жалобы. Ответ министерства здравоохранения за подписью заместителя министра здравоохранения В.Н.

    Харитонова. Ответ датирован 15 мая 2012 года. Основываясь на ответе зам. министра В.Н.

    Убедительно прошу разобраться в вопросе и призвать виновных к ответу.

    Я убежден, что заместитель министра здравоохранения омской области, начальник управления медицинской помощи, профилактики и реабилитации В.Н.

    Харитонов или недобросовестно относится к своим обязанностям и рассматривает жалобы чисто формально, или покрывает и поддерживает процветающий произвол и непрофессионализм медицинских работников. — Пример жалобы.

    Никаких действий со стороны министерства здравоохранения России не последовало в течение 40 дней.

    Через дублирую свою жалобу 7 августа 2012 года. Все сделано так, чтобы жалобы «терялись», при регистрации жалобе не присваивается входящий номер, это значит, что вы не можете доказать, что вы что-то отправляли.

    Прошло уже без малого 3 месяца со дня получения моего заказного письма министерством здравоохранения PФ. И вот, 13 сентября 2012 года я получаю ответ по почте (обыкновенным письмом, которое бросили в почтовый ящик).

    Письмо датировано 27 августа 2012 года… Департамент медицинской профилактики, скорой, первичной медико-санитарной помощи и санитарно-курортного дела рассмотрел Ваше обращение в Министерство здравоохранения РФ и сообщает.

    В соответствии с п. 3 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 №59 – ФЗ

    «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

    Департамент направил Ваше обращение для повторного рассмотрения в Минитерство здравоохранения Омской области.

    О результатах рассмотрения Вам будет сообщено дополнительно Министерством здравоохранения Омской области. Заместитель директора Департамента С.В.

    Омская Губерния Министерство здравоохранения Омской области

    Задачи и функции по организации работы с обращениями граждан возложены на организационно-аналитический отдел Министерства здравоохранения Омской области. Письменные обращения граждан (по почте, курьером, лично гражданином) принимаются по адресу: 644043, г.

    Источник: https://indsn.ru/pismo-o-prosbe-oplatit-operaciju-v-ministerstve-zdravoohranenija-omskoj-oblasti-96694/

    Карантинные меры. Борьба с коронавирусом в Омской области обернулась отставкой главы минздрава

    Письмо о просьбе оплатить операцию в министерстве здравоохранения омской области

    В Омской области, как и во многих российских регионах, введен жесткий карантин. Данные меры предприняты властями для предотвращения распространения коронавирусной инфекции. В городе зафиксировано восемь случаев заражения COVID-19.

    Люди сидят по домам, а чиновники, отвечающие за медицину в регионе, уходят в отставку и в городских больницах не хватает препаратов и аппаратов ИВЛ. Почему медицинский вопрос стал точкой притяжения политических сил – в материале «ФедералПресс».

    Медицина обезглавлена

    Разговоры о некачественной медицине в Омской области идут давно. После того, как до сибирского региона добрался коронавирус, они только участились.

    На этой неделе стало известно, что медицинский вопрос хлестко ударил министра здравоохранения Омской области Дмитрия Вьюшкова.

    Точная причина ухода чиновника, как сообщила корреспонденту «ФедералПресс» пресс-секретарь ведомства Галина Назарова, пока неизвестна.

    «Он уходит с поста министра со 2 апреля. Мы ждем обращения губернатора на эту тему и пока не знаем, с какой формулировкой», – отметила специалист министерства.

    Согласно данным регионального минздрава, в Омской области зарегистрировано восемь случаев заражения коронавирусной инфекцией. Все больные госпитализированы в больницу имени Далматова. В стационаре остаются еще 25 человек и под наблюдением медиков на домашнем карантине – 7218 человек. На фоне этого омичи ушли в социальные сети и активно обсуждают злободневный вопрос о здравоохранении.

    Подписчица паблика «Правительство Омской области» в социальной сети «ВКонтакте» Ирина Зеленина пишет, что ситуация в региональной медицине далека от идеала.

    «Лучше бы тесты, маски, антисептики завезли в Омск, у нас была бы реальная картина. А так очень мало верится, что 8 человек», – отметила подписчица.

    Как стало известно, один из инфицированных находится в тяжелом состоянии и врачи намерены провести консилиум, чтобы понять, как лечить пациента. Ситуация с каждым днем накаляется, а горожане в соцсетях острят, что карантин продлится до майских праздников, а омскую медицину застали врасплох, хотя фактически шаги можно было просчитать заблаговременно. Время для этого было.

    Политолог Андрей Рудаков отмечает, что о смене министра здравоохранения разговоры шли давно, просто выдался удачный момент.

    «Бурков давно вводил на ключевые позиции в регионе людей из своего круга. Не было сомнений, что произойдет и смена министра здравоохранения. Возможно, появление человека из одной команды сделает работу более эффективной, возможно, эпидемия стала лишь поводом для подобной замены и на эффективность отрасли кадровые перестановки не повлияют», – считает политолог.

    Андрей Рудаков со своим знакомым из медицины, который пожелал остаться неизвестным, сошлись во мнении, что сдержать эпидемию в Омске, вероятно, не получится, поскольку все делается с большим опозданием, а принятые меры не подкреплены должным контролем. Медик, в частности, указывает на то, что люди продолжают гулять, несмотря на жесткий карантин.

    «Гуляют группами. Автомобильный трафик сегодня визуально выше. Общественный транспорт сократили, но это привело лишь к тому, что в нем ездят люди в большем количестве на одну единицу, плотнее, по отдельным маршрутам транспорт переполнен, а значит, результативность таких мер будет низкой», – уверен медработник.

    Все в полной мобилизационной готовности

    Омские больницы не раз попадали на страницы социальных сетей. Горожане жаловались на отсутствие лекарственных препаратов, оборудования, квалифицированных специалистов и антисанитарию в медучреждениях. Если с первыми двумя пунктами вопрос еще можно уладить с помощью денег из собственного кармана, то с остальным возникает большой вопрос.

    Омские больницы, как сетуют горожане, не имеют нормальных кроватей, стены обшарпаны и давно требуют ремонта. Тревожный звонок прозвенел, когда на имя губернатора Омской области Александра Буркова поступило письмо от работника поликлиники крупной городской больницы.

    В письме врач указал на то, что медицинские учреждения не готовы к встрече с коронавирусом.

    Впрочем, после запроса, основанного на тезисах этого письма, в региональном министерстве здравоохранения заверили «ФедералПресс», что ситуация под контролем.

    «В больницах приостановлена плановая госпитализация, перенесены на неопределенный срок диспансеризация и профосмотры. Губернатор обратился к жителям с прямой просьбой соблюдать меры самоизоляции. Нет никаких проблем ни с лекарствами, ни с дезсредствами. С масками был нюанс, но пошли путем пошива многоразовых и сегодня вопрос для медицинских учреждений снят», – отметили в ведомстве.

    На фразу о том, что коридоры омских поликлиник не кварцуются и даже не проветриваются, а в коридорах поликлиник и больниц яблоку негде упасть, в минздраве сообщили, что все в норме. «В коридорах никто не лежит и в очередях не сидит. Врачи, кстати, присоединились к международной акции: мы работаем для вас – останьтесь дома для нас», – добавили в министерстве.

    Ситуация с обеспечением больниц необходимыми препаратами, боксами также волнует горожан. В своем письме медик отметил, что ситуация критическая: «Нет блокаторов вирусов типа «Нанокло» или подобных – ни индивидуальных, ни настольных. Ни в одном кабинете нет облучателей-рециркуляторов типа «Дезар» или подобных».

    В региональном минздраве ответили: «Обработка помещений и коридоров производится каждые два часа. Для того чтобы омичи никуда не ходили с вопросами, открыта единая горячая линия. К тому же Омская область вошла в число регионов, где будут строить свои госпитали. С письмом, которое отправлено на имя руководителя региона, разбираются правоохранители».

    Предоставить более точные данные, а также сообщить, какие нормативы по количеству квадратных метров на пациента соблюдаются в омских больницах и каковы расстояния между кроватями, корреспонденту «ФедералПресс» отказались и попросили направить официальный запрос в региональный минздрав. Однако на момент выхода публикации, ответа так и не поступило.

    В министерстве здравоохранения Омской области уверяют, что паниковать не стоит. Омск вошел в число регионов, где будет возведен госпиталь, принимающий больных коронавирусной инфекцией.

    «Военные занимаются строительством госпиталя и на территорию никого не пускают. Оценить со стороны невозможно, поскольку на территории много деревьев и пока не видно, но к 15 мая нам обещали закончить стройку, и нет никаких сомнений, что с этим военные справятся, поскольку активность вокруг довольно высока», – сообщила пресс-секретарь ведомства Галина Назарова.

    Новая больница будет находиться на территории военного госпиталя. По данным Военно-строительного комплекса Минобороны, омский центр вместит 100 коек.

    Держаться вместе

    Профессор политологии Северо-Западного института управления РАНХиГС Инна Ветренко считает, что министр здравоохранения Дмитрий Вьюшков показал слабый характер, решив уйти с должности.

    Если же решение об отставке было подсказано ему в добровольно-принудительном порядке со стороны губернатора Александра Буркова, то последний выбрал не совсем правильное время для принятия кадровых решений.

    «Бурков действует в соответствии с тем, что происходит в стране. Я считаю, что ужесточение мер, для того чтобы предотвратить распространение коронавируса, – правильно с его стороны, но это общероссийская тенденция», – считает политолог.

    Инна Ветренко также добавила, что если когда-то коллективизм выручал россиян, то сегодня он является неким камнем преткновения.

    «Здесь нужно собраться, хорошенько встряхнуть себя и наперекор нашему менталитету выполнять все предписания. Бурков не оригинален в своих действиях, и мер, отличающихся от общероссийских, он не предпринял. Единственное, что усугубляет ситуацию, – отставка главы минздрава.

    С любых позиций это неверный ход. Не думаю, что у Буркова есть на примете подходящий кандидат, который быстро бы вник в сложившуюся ситуацию и принял бы на себя право принимать решения без всякой адаптации.

    Если это решение губернатора, то оно несвоевременно», – уверена Ветренко.

    Политолог Андрей Рудаков заметил, что внутри регионов достаточно долго могла вестись экономическая деятельность.

    «Теперь же мы требуем от людей оставаться дома, но все опросы показывают, что у большинства нет никаких сбережений, у других они закончатся через полгода. Мы не можем прогнозировать длительность пандемии. Возможно, все завершится к лету или продлится год и более.

    До появления эффективной вакцины или до момента, когда коронавирусом переболеет 70 % населения и выработается массовый иммунитет», – считает политолог.

    пресс-служба правительства Омской области

    Источник: https://fedpress.ru/article/2468721

    Жалоба в Министерство здравоохранения: основания, составление

    Письмо о просьбе оплатить операцию в министерстве здравоохранения омской области

    Возможность написать в Министерство здравоохранения – законное право каждого гражданина пожаловаться на нарушения в работе медицинских учреждений. Обратиться можно в отделения по месту жительства или в центральное управление.

    Основания для написания жалобы

    Непосредственно в Минздрав можно обращаться в случаях серьезных нарушений. Существует негласное правило, по которому небольшие неприятности в виде грубого отношения медсестры не рассматриваются на столь высоком уровне. Поводом написать в Министерство могут быть ситуации, когда:

    • обращение в подвластные структуры не принесло желаемого результата;
    • решение вопроса находится вне компетенции местных чиновников (например, отказ в предоставлении бесплатного лечения согласно федеральной программе для пациентов либо отсутствие в аптеке (Как пожаловаться на аптеку) лекарственных препаратов для больных с сахарным диабетом, онкологическими заболеваниями и т. д.)
    • срочный вопрос, который не терпит ожидания на его решение местными органами власти;
    • резонансное дело, решением которого должна заниматься высшая инстанция;
    • меры по устранению нарушения были проигнорированы районными, областными или другими локальными управлениями.

    Перед написанием претензии желательно собрать доказательную базу, подтверждающую совершение нарушения, а также приложить письма, направленные ранее в другие органы. Но отсутствие доказательных документов не является препятствием для направления жалобы.

    Как обратиться

    Подать жалобу в Министерство Здравоохранения можно следующими способами:

    • личным визитом;
    • посредством формы на официальном сайте;
    • через электронную «горячую линию» help@rosminzdrav.ru;
    • почтовым (заказным) отправлением, сохраняя квитанцию об отправке;
    • звонком на телефон горячей линии 8 (800) 200-03-89 (действует для всех регионов страны), где оператор зафиксирует проблему и данные заявителя, а позднее сообщит о результатах.
    • Написать жалобу на поликлинику

    Независимо от выбранного способа, представители Минздрава обязаны рассмотреть претензию, провести проверку и предпринять меры в случае выявления правонарушений.

    По результатам работы комиссии заявителю направляется официальный ответ в выбранной ним форме (на электронный адрес или по почте).

    Поступающая жалоба регистрируется в течение трех суток, а сроки получения ответа составляют не позднее 30 дней с момента регистрации.

    Информацию о статусе рассмотрения претензий можно получить по тел. (495) 627-29-93. Время работы с 9:00 до 18:00 (понедельник – четверг), 9:00 – 16:45 (пятница), обеденный перерыв: 12:00 – 12:45.

    Личный визит

    В столице можно обратиться в Минздрав через Общественную приемную по адресу: г. Москва, ул. Неглинная, д.25, подъезд 3.

    Время приема: понедельник-четверг с 9:00 до 17:00, пятница с 9:00 до 15:45, обеденный перерыв 12:00-12:45.

    Встречи проходят без предварительной записи, в порядке живой очереди.

    Также возможен личный прием у Министра или руководителя одного из департаментов согласно утвержденному графику, который можно посмотреть на официальном сайте Минздрава в разделе «Общественная приемная».

     Встречи проводятся по установленным правилам:

    1. Граждане принимаются в порядке строгой очередности.
    2. С собой необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
    3. Во время личного приема можно оформить жалобу и получить на нее ответ в письменной форме. На обращении обязательно ставится отметка должностного лица.
    4. Если во время приема выясняется, что решение проблемы не входит в компетенцию Министерства, гражданин получает разъяснения, куда следует обратиться.
    5. Отказ в рассмотрении дела может быть дан в случае, если на поставленные вопросы уже отвечали ранее.
    6. Результаты рассмотрения проблемы отражаются в карточке приема заявителя.

    Если возможность посетить главное отделение отсутствует, можно оставить жалобу в одном из отделений Минздрава в городе проживания. Каждый месяц все документы региональных и областных отделений направляются в столичное управление, поэтому обращение будет передано вместе с ними.

    Следует писать претензию в двух экземплярах, один из которых будет подан в отделение, а второй останется на руках у заявителя с указанием даты принятия.

    Порядок действий для подачи жалобы в режиме онлайн:

    • зайти на главную страницу сайта rosminzdrav.ru;
    • в нижнем левом углу нажать «Форма для обращения граждан»;
    • в открывшейся форме заполнить обязательные поля: указать личные данные и кратко описать проблемную ситуацию;
    • прикрепить фотографии или скрины документов;
    • указать свое местоположение (субъект РФ и адрес);
    • выбрать вариант доставки результатов (электронной либо обычной почтой);
    • проверить правильность всех данных перед отправкой формы.

    Обработкой претензий, отправленных через сайт, занимается Отдел по работе с обращениями граждан и организации приема населения Департамента управления делами. Они регистрируются в течение трех дней и в зависимости от обозначенной ситуации могут быть направлены в:

    • один из Департаментов;
    • органы исполнительной власти федерального уровня или субъектов РФ;
    • другие организации, в компетенции которых находится решение сложившейся проблемы.

    Ввиду больших потоков информации существуют ограничения по написанию жалоб в Минздрав через сайт:

    • размер сообщения должен быть не более двух тысяч символов;
    • вложенные материалы должны быть в виде одного незаархивированного файла, размер которого не превышает 5 Мб;
    • письма большего объема, с большим количеством копий, фотографий или других вложений отправляются обычной почтой.

    Образец жалобы на больницу

    Как написать жалобу на больницу? Текст можно написать от руки или набрать на компьютере и отправить заказным письмом с уведомлением о доставке и описью содержимого по адресу: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер., д. 3. Это наиболее надежный способ, гарантирующий, что претензия будет доставлена и зарегистрирована надлежащим образом.

    Специальных бланков для написания не существует. Но, необходимо знать, как грамотно написать претензию, чтобы она была принята и рассмотрена. Жалоба может быть написана от руки или напечатана на компьютере и составляется по следующей схеме:

    1. Вступительная часть («шапка», в правом верхнем углу) содержит полное название и адрес органа либо ФИО и должность конкретного лица (например, Министра здравоохранения). Здесь же указываются личные данные, адрес и телефон заявителя.
    2. Название документа. Указывается ниже по центру с заглавной буквы, например, «Жалоба на поликлинику» и пр. Точка в конце не ставится.
    3. Содержательная часть — краткое описание основных моментов проблемной ситуации с указанием дат, времени и действий должностных лиц и участников ситуации. Здесь же указываются органы, куда ранее были отправлены претензии, прикладываются копии жалоб и ответы на них.
    4. Заключительный блок. Перечисляются требования, которые помогут решить ситуацию. Это могут быть прошения о принятии мер к виновным лицам; компенсации вынужденных расходов или возможности получить предусмотренное законом медицинское обслуживание. Желательно указать также какие именно законы и статьи были нарушены.
    5. Дата написания и подпись заявителя.
    6. Приложения – последний раздел при наличии дополнительно подаваемых документальных доказательств, перечень которых оформляется в виде нумерованного списка.

    Законом выделен ряд причин, по которым претензия не рассматривается:

    • анонимность обращения или недостоверность (неполнота) данных;
    • содержание в тексте нецензурной лексики, угроз или оскорбительных выражений;
    • невозможность прочитать ходатайство;
    • вместе с текстом письма рассылается реклама или спам;
    • присутствие в тексте вопроса, на который неоднократно выдавались письменные разъяснения по ранее оставленным заявкам, но без приведения новых обстоятельств или доказательств;
    • ответ на поставленный вопрос требует разглашения государственной тайны либо других данных, охраняемых федеральным законом.

    Об отказе в рассмотрении письма заявителя уведомят с указанием причин принятого решения.

    Законодательная база

    При написании жалобы можно опираться не только на Конституцию, устанавливающую право граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь (ст. 41), но и статьи Уголовного Кодекса РФ, в частности:

    • ст. 118 ч. 2, ч. 4 Причинение тяжкого или средней тяжести вреда здоровью по неосторожности;
    • ст. 293 ч.1, ч. 2 Халатность;
    • ст. 236 ч.2 Нарушение санитарно-эпидемиологических правил;
    • ст. 237 ч. 2 Сокрытие информации об обстоятельствах, создающих опасность для жизни и здоровья людей.

    Приказы Минздрава Российской Федерации:

    1. № 338 от 11.06.2015 «Об определении должностных лиц Министерства здравоохранения РФ, уполномоченных на рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действии (бездействии) Министерства здравоохранения РФ, должностных лиц и федеральный государственных служащих Министерства здравоохранения РФ».

    Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE-%D0%B7%D0%B4%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE%D0%BE%D1%85%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F/

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.